¿Te gusta viajar en tren y disfrutar de la comodidad, la rapidez y el paisaje? ¿Has comprado un billete de Renfe por internet y no sabes cómo imprimirlo o acceder a él desde tu móvil? ¿O simplemente quieres tener a mano el localizador de tu reserva por si acaso? Si es así, este artículo te interesa.
En este artículo te vamos a explicar cómo imprimir los billetes y localizadores de Renfe, tanto desde el ordenador como desde el móvil, y qué opciones tienes según el tipo de servicio que hayas elegido. Así podrás viajar con tranquilidad y seguridad, sin perder tiempo ni papel. Sigue leyendo y descubre cómo imprimir estos billetes.
Cómo imprimir los billetes desde el ordenador
Para imprimir los billetes y localizadores de Renfe desde el ordenador, sigue estos pasos:
- Accede a la página web de Renfe.
- Haz clic en el botón “Mi viaje” que hay en la parte superior derecha de la pantalla.
- Introduce el localizador de tu reserva y el DNI o pasaporte del titular del billete. Si no recuerdas el localizador, puedes solicitarlo en el mismo apartado, introduciendo el DNI o pasaporte y el correo electrónico con el que hiciste la compra.
- Haz clic en el botón “Consultar”.
- Verás los detalles de tu viaje y las opciones disponibles según el tipo de servicio que hayas elegido. Por ejemplo, si has comprado un billete de AVE o Larga Distancia, podrás imprimirlo en formato PDF o enviarlo por correo electrónico. Si has comprado un billete de Cercanías, podrás obtener un código QR para acceder al tren desde tu móvil.
- Elige la opción que prefieras y sigue las instrucciones para imprimir tu billete o localizador.
Cómo imprimir los billetes de Renfe desde el móvil
Para imprimir los billetes y localizadores de Renfe desde el móvil, sigue estos pasos:
- Descarga la aplicación oficial de Renfe en tu dispositivo móvil. La aplicación está disponible para Android e iOS, y se puede descargar de forma gratuita desde las tiendas de aplicaciones.
- Abre la aplicación y accede con tu usuario y contraseña. Si no tienes una cuenta, puedes crearla en el mismo apartado, introduciendo tus datos personales y de contacto.
- Toca el icono del menú que hay en la parte superior izquierda de la pantalla y selecciona la opción “Mis billetes”.
- Verás los billetes que has comprado con tu cuenta y las opciones disponibles según el tipo de servicio que hayas elegido.
- Elige la opción que quieras e imprime el billete.
Cómo cambiar o cancelar tu billete de Renfe
Otra ventaja de imprimir los billetes y localizadores de Renfe es que te permite cambiar o cancelar tu viaje si lo necesitas, siempre que el tipo de tarifa que hayas elegido lo permita.
Para cambiar o cancelar tu billete de Renfe, puedes hacerlo de varias formas, como:
- Por internet: accediendo a la página web de Renfe, haciendo clic en el botón “Mi viaje” e introduciendo el localizador y el DNI o pasaporte del titular del billete. Luego, podrás ver las opciones disponibles para modificar o anular tu reserva.
- Por teléfono: llamando al número 912 320 320, disponible las 24 horas del día, e indicando el localizador y el DNI o pasaporte del titular del billete. Luego, podrás solicitar el cambio o la cancelación de tu viaje.
- Por taquilla: acudiendo a cualquier estación de Renfe, presentando el localizador y el DNI o pasaporte del titular del billete. Luego, podrás gestionar el cambio o la cancelación de tu viaje.
Ten en cuenta que, según el tipo de tarifa que hayas elegido, puede haber unos gastos de gestión o unas condiciones especiales para cambiar o cancelar tu billete. Por ejemplo, si has comprado un billete con tarifa Promo, no podrás cambiarlo ni cancelarlo. Si has comprado un billete con tarifa Flexible, podrás cambiarlo o cancelarlo sin coste. Puedes consultar las condiciones de cada tarifa en la página web de Renfe
Qué hacer si tienes algún problema
Si tienes algún problema para imprimir los billetes o localizadores de Renfe, puedes contactar con el servicio de atención al cliente de Renfe, que te ayudará a resolver tus dudas o incidencias.
Puedes contactar con Renfe por diferentes vías, como:
- Por teléfono: llamando al número 912 320 320, disponible las 24 horas del día. Este es el método más rápido y directo para contactar con Renfe. Solo tienes que marcar el número y seguir las indicaciones de la locución. Podrás consultar el estado de tu viaje, modificar o anular tu reserva, solicitar información sobre horarios, tarifas o servicios, o hacer una reclamación o sugerencia.
- Por correo electrónico: escribiendo a la dirección renfe@renfe.es, indicando tus datos personales y el motivo de tu consulta. Este es el método más cómodo y sencillo para contactar con Renfe. Solo tienes que enviar un correo electrónico con tus datos y tu consulta, y recibirás una respuesta en un plazo máximo de 48 horas.
- Por redes sociales: enviando un mensaje privado a las cuentas oficiales de Renfe en Twitter o Facebook. Este es el método más moderno y dinámico para contactar con Renfe. Solo tienes que seguir a Renfe en sus redes sociales y enviarles un mensaje privado con tus datos y tu consulta. Recibirás una respuesta en un plazo máximo de 24 horas.
- Por formulario web: rellenando el formulario que encontrarás en la página web de Renfe. Este es el método más completo y detallado para contactar con Renfe. Solo tienes que acceder a la página web de Renfe, seleccionar el tipo de consulta que quieres hacer (información, reclamación o sugerencia), rellenar el formulario con tus datos y tu consulta, y enviarlo. Recibirás una respuesta en un plazo máximo de 15 días.
Recomendaciones y a viajar
Imprimir los billetes y localizadores de Renfe es un proceso sencillo y rápido, que te permite viajar con tranquilidad y seguridad, sin perder tiempo ni papel. Además, puedes contactar con el servicio de atención al cliente de Renfe si tienes algún problema o duda.
Te recomendamos que pruebes esta opción y que disfrutes de tu viaje en tren con Renfe. Renfe te ofrece diferentes tipos de servicios, como AVE, Alvia, Avant, Cercanías, Media Distancia o Regional, entre otros. Seguro que encuentras el que mejor se adapta a tus necesidades y preferencias. ¡Bon Voyage!