সাধারণ হোয়াটসঅ্যাপ ওয়েব সমস্যাগুলি এবং তাদের সমাধানগুলি কী তা জানুন এটি খুব দরকারী কারণ যখন এইগুলির মধ্যে একটি ঘটে তখন আপনি কীভাবে সেগুলি সমাধান করবেন তা ইতিমধ্যেই জানতে পারবেন। হোয়াটসঅ্যাপ ওয়েব ব্যবহার করা আপনার ধারণার চেয়ে বেশি স্বাভাবিক, আসলে, অনেক ব্যবহারকারী আছেন যারা হোয়াটসঅ্যাপের এই সংস্করণটি ব্যবহার করেন এবং এইভাবে তাদের সর্বদা তাদের মোবাইল চেক করতে হয় না।
অতএব, এই নিবন্ধে আমরা নিজেদেরকে হোয়াটসঅ্যাপ ওয়েব সমস্যা সমাধানের জন্য আপনার কী করতে হবে তা সংকলনের কাজ দিয়েছি।
একটি অসমর্থিত ব্রাউজার ব্যবহার করে
এটি সাধারণত হয় সবচেয়ে সাধারণ হোয়াটসঅ্যাপ ওয়েব সমস্যা এক এবং সমাধানগুলি সাধারণত জটিল হয় না। এই সমস্যাটি সাধারণত ঘটে কারণ আপনি এমন একটি ব্রাউজার ব্যবহার করছেন যা অ্যাপ্লিকেশন দ্বারা সমর্থিত নয়৷
বর্তমানে হোয়াটসঅ্যাপ ওয়েব ব্রাউজারগুলির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ: গুগল ক্রোম, ফায়ারফক্স, অপেরা, মাইক্রোসফ্ট এজ এবং সাফারি. আপনি যদি এই ব্রাউজারগুলির কোনটি ব্যবহার না করেন তবে আদর্শ হল যে আপনি সেগুলি ব্যবহার করা শুরু করেন এবং আপনি লক্ষ্য করবেন কীভাবে সমস্যাটি আর ঘটবে না।
এখন যদি বার্তা আসে যে আপনার একটি অসমর্থিত ব্রাউজার রয়েছে, কিন্তু আপনি যে ব্রাউজারে কাজ করছেন তা আমরা ইতিমধ্যেই আপনাকে দিয়েছি, আপনি যে ব্রাউজারটি ব্যবহার করছেন সেটি পুরানো সংস্করণ হতে পারে, তাই আপনাকে ব্রাউজারে একটি নতুন সংস্করণে আপডেট করতে হবে আপনি নির্বাচন করেছেন এবং এইভাবে আপনি লক্ষ্য করবেন কিভাবে বার্তাটি পুনরায় প্রদর্শিত হয় না।
আপনি যে ব্রাউজারটি নির্বাচন করেছেন সেটি যদি অসমর্থিত ত্রুটি প্রদর্শন করতে থাকে, তাহলে আমরা আপনাকে যে তালিকাটি বলেছি তা থেকে অন্য একটি নির্বাচন করুন। সম্ভবত, এটি করার মাধ্যমে, হোয়াটসঅ্যাপ ওয়েব তাদের মধ্যে একটিতে সাধারণত কাজ করে।
বার্তা "এই ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করা যাবে না"
এটি অর্জন করতে হোয়াটসঅ্যাপ ওয়েবে প্রবেশ করা এত জটিল নয়, আপনাকে শুধু ওয়েব ঠিকানা অ্যাক্সেস করতে হবে: web.whatsapp.com. আমরা ইতিমধ্যে ইঙ্গিত করেছি যে, আপনাকে একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ ব্রাউজার প্রবেশ করতে হবে। কিন্তু এটি করার সময়, আপনাকে "আপনি এই ওয়েবসাইটটি অ্যাক্সেস করতে পারবেন না" বার্তা দিয়ে উপস্থাপন করা হতে পারে। এটি আরেকটি সাধারণ হোয়াটসঅ্যাপ ওয়েব সমস্যা এবং এর সমাধানগুলি বেশ সহজ।
যখন এই বার্তাটি উপস্থিত হয়, এটি এই দুটি কারণে হতে পারে: প্রথমটি কারণ আপনি অ্যাক্সেসের ঠিকানাটি ভুল টাইপ করেছেন এবং দ্বিতীয় কারণটি হল আপনার সত্যিই একটি ইন্টারনেট সংযোগ নেই৷
যাতে এই সমস্যার সমাধান করা যায় যেটি আপনার কাছে হোয়াটসঅ্যাপ ওয়েবের সাথে উপস্থাপন করা হয়েছে আপনি নিম্নলিখিতগুলি করতে পারেন:
- আপনার প্রথম কাজটি করা উচিত আপনার ইন্টারনেট সংযোগ আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন, এর জন্য গুগল ব্রাউজার খোলার চেষ্টা করুন।
- একা অর্জন করতে Google.com বা অন্য কোনো ওয়েব পৃষ্ঠা অ্যাক্সেস করুন। যদি পৃষ্ঠাটি লোড না হয় তবে আপনার সংযোগ নাও থাকতে পারে, তাই আপনি আপনার রাউটার পুনরায় চালু করতে এবং আবার চেষ্টা করতে পারেন। সমস্যাটি অব্যাহত থাকলে, আপনাকে আপনার পরিষেবা প্রদানকারীর গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
- এখন, যদি সমস্যাটি ইন্টারনেট সংযোগ না হয়, তাহলে কি হবে আপনি সংশ্লিষ্ট ওয়েব পৃষ্ঠায় প্রবেশ করছেন। এটা প্রয়োজন আপনি ওয়েব পৃষ্ঠাটি সঠিকভাবে বানান করেছেন কিনা তা পরীক্ষা করুন: web.whatsapp.com
এই সুপারিশগুলি অনুসরণ করে, আপনি সম্ভবত এই ত্রুটিটি সমাধান করতে সক্ষম হবেন যা আপনাকে WhatsApp ওয়েব ব্যবহার করার চেষ্টা করার সময় উপস্থাপন করা হয়েছিল।
QR কোড লোড করে না
আপনি যদি হোয়াটসঅ্যাপ ওয়েব পেজে প্রবেশ করতে সক্ষম হন তবে QR কোড লোড করা শেষ হয় না, এটি আপনার ইন্টারনেট সংযোগে ব্যর্থতার কারণে হতে পারে৷ সংযোগ সম্পূর্ণরূপে বাদ নাও হতে পারে, তবে এটি অত্যন্ত ধীর হতে পারে এবং এই কারণে পৃষ্ঠাটি সম্পূর্ণরূপে লোড করা শেষ করে না। হোয়াটসঅ্যাপ ওয়েবের এই সমস্যাটি সমাধান করতে আমরা আপনাকে কিছু টিপস দিই:
- আদর্শ যে অনুগ্রহ করে কয়েক মিনিট অপেক্ষা করুন QR কোড লোড করা শেষ হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করতে।
- আপনি যদি অপেক্ষা করে থাকেন এবং কোডটি লোড করা শেষ না হয়, তাহলে আদর্শ হল ওয়েব পৃষ্ঠা পুনরায় লোড করুন, আপনি কীবোর্ডে F5 ব্যবহার করতে পারেন বা ব্রাউজারে সরাসরি করতে পারেন।
- আপনি যদি দুটি পূর্ববর্তী পদক্ষেপগুলি সম্পন্ন করে থাকেন এবং ফলাফল দেখতে না পান তবে আদর্শটি হল আপনার ইন্টারনেট সংযোগ যাচাই করুন. আপনি রাউটারটি পুনরায় চালু করতে পারেন এবং এটির ইন্টারনেট সংযোগ রয়েছে তা নির্দেশ করার জন্য এটির জন্য অপেক্ষা করতে পারেন।
একবার ইন্টারনেট সংযোগ উন্নত হয়ে গেলে বা সম্পূর্ণরূপে ফিরে গেলে, আপনি হোয়াটসঅ্যাপ ওয়েব অ্যাক্সেস করতে সক্ষম হবেন।
অন্য কম্পিউটারে WhatsApp ওয়েব খোলা আছে
বর্তমানে আপনি বেশ কয়েকটি কম্পিউটারে হোয়াটসঅ্যাপ ওয়েব ব্যবহার করতে পারেন, কিন্তু আপনি একই সময়ে সব সেশন ব্যবহার করতে পারবেন না. অর্থাৎ, যখন আপনি দুটির একটি ব্যবহার করেন, অন্যটি আপডেট এবং বিজ্ঞপ্তি পাওয়া বন্ধ করে দেয়।
আপনি যখন বেশ কয়েকটি সেশন ব্যবহার করছেন এবং একটি নতুন WhatsApp শুরু করতে চান তখন আপনাকে দেখায় একটি বার্তা নির্দেশ করে যে আপনার অন্য কম্পিউটারে একটি বিভাগ খোলা আছে. যখন এই বার্তাটি আপনার কাছে উপস্থাপন করা হয়, তখন আপনাকে যা করতে হবে তা হল:
- যখন এই পরিস্থিতি দেখা দেয়, একটি বিকল্প "এখানে ব্যবহার করুনএবং আপনি যে কম্পিউটার ব্যবহার করছেন সেই কম্পিউটারে, কম্পিউটারে WhatsApp ওয়েব ব্যবহার করা শুরু করতে পারেন৷
- বার্তাটি এখনও উপস্থিত হলে, আপনার উচিত সমস্ত খোলা সেশন বন্ধ করুন এবং শুধুমাত্র আপনি যে পিসি ব্যবহার করছেন তা দিয়ে লগইন করুন।
বার্তা: কম্পিউটার অফলাইন
হোয়াটসঅ্যাপ ওয়েব ব্যবহার করতে সক্ষম হতে কম্পিউটারে অবশ্যই একটি ইন্টারনেট সংযোগ থাকতে হবে. একবার অ্যাপ্লিকেশনটি আপনাকে একটি বার্তা দেখায় যে কম্পিউটারটি অফলাইনে রয়েছে, আপনাকে এটি করতে হবে:
- আপনাকে অবশ্যই ডিভাইসটি সত্যিই নেটওয়ার্ক থেকে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়েছে কিনা তা যাচাই করুন, এর জন্য আপনাকে অবশ্যই একটি ওয়েব পৃষ্ঠা খুলতে হবে এবং এটি লোড হয়েছে কিনা তা যাচাই করতে হবে।
- যদি সত্যিই আপনি যে নতুন ওয়েব পৃষ্ঠাটি খুলেছেন তা আপনাকে বলে যে কোনও সংযোগ নেই, আপনার উচিত উইন্ডোজ এয়ারপ্লেন মোড সক্রিয় নেই তা যাচাই করুন.
- বিমান মোড সক্রিয় না হলে, এটি সুপারিশ করা হয় যে আপনি রাউটারের সংযোগ আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন ইন্টারনেটে।
- আদর্শভাবে, আপনার রাউটার পুনরায় চালু করা উচিত এবং নেটওয়ার্কে সংযোগ ফিরে আসে কিনা তা পরীক্ষা করুন। যদি পরিষেবাটি ফিরে না আসে, তাহলে আপনার পরিষেবা প্রদানকারীর প্রযুক্তিগত সহায়তার সাথে যোগাযোগ করা উচিত।
- একবার ইন্টারনেট সংযোগ ফিরে আসলে, বার্তাটি অদৃশ্য হয়ে যাবে এবং আপনি কোনো সমস্যা ছাড়াই WhatsApp ওয়েব ব্যবহার চালিয়ে যেতে পারবেন।
আপনাকে মনে রাখতে হবে যে, সর্বশেষ হোয়াটসঅ্যাপ আপডেটগুলির একটির সাথে, মোবাইলের নেটওয়ার্কে সংযুক্ত থাকার আর প্রয়োজন নেইব্যবহার করা চালিয়ে যাওয়ার জন্য হোয়াটসঅ্যাপ ওয়েব. তাই সংযোগ ব্যর্থতার কারণে কম্পিউটারে ইন্টারনেট ফুরিয়ে গেছে।
নোটিফিকেশন আসে না
প্রথমবার হোয়াটসঅ্যাপ ওয়েব ব্যবহার করার সময়, এটি একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করে যাতে আপনি বিজ্ঞপ্তিগুলি চালু করতে পারেন. আপনি যদি প্রথমবার থেকে হ্যাঁ দিয়ে থাকেন, প্রতিবার তারা আপনাকে লিখলে আপনি কম্পিউটার এবং মোবাইল উভয় ক্ষেত্রেই বিজ্ঞপ্তি পাবেন। কিন্তু আপনি যদি লক্ষ্য করেন যে আপনার কাছে বিজ্ঞপ্তি আসা বন্ধ হয়ে গেছে, কারণ তারা নিষ্ক্রিয় করা হয়েছে। যাতে আপনি তাদের আবার সক্রিয় করতে পারেন আপনাকে শুধু করতে হবে:
- ব্রাউজারে, আপনি অবশ্যই লক আইকন টিপুন, ওয়েব পৃষ্ঠা আপনাকে যে বিকল্পগুলি দেয় তা খুলতে সক্ষম হতে।
- বিজ্ঞপ্তি বিভাগে আপনি অবশ্যই যাচাই করুন যে অনুমতি বিকল্পটি নির্বাচন করা হয়েছে.
- এটি সক্রিয় করা হলে, নির্বাচন করুন: নিষ্ক্রিয় করুন, কয়েক সেকেন্ড অপেক্ষা করুন এবং তারপর আবার সক্রিয় করুন.
- আপনি বিজ্ঞপ্তিগুলি পাচ্ছেন কিনা তা যাচাই করার জন্য এখন একটি পরীক্ষা করুন, যদি সেগুলি আসতে শুরু করে তবে আপনি সমস্যার সমাধান করেছেন৷
ইভেন্ট যে এটি সমাধান না হয়, আপনি অবশ্যই একটি উইন্ডোজ বৈশিষ্ট্য যেমন ফোকাস অ্যাসিস্ট সক্রিয় নয় তা যাচাই করুন, যা বিজ্ঞপ্তি নিষ্ক্রিয় করে।
ছবি ডাউনলোড হয় না
আপনি যখন হোয়াটসঅ্যাপ ওয়েব সেশন খুলবেন, মোবাইলের সাথে সমস্ত সামগ্রী সিঙ্ক্রোনাইজ করা হয়আপনার শেয়ার করা ফটোগুলি সহ। কিন্তু এটা হতে পারে যে আপনি আগের চ্যাট চেক করলে সব ছবি লোড হবে না। এটি সাধারণত ঘটে কারণ আসল ফটোটি আর উপলব্ধ নেই, এটি আর মোবাইলে নেই, কারণ অন্য ব্যক্তি এটি মুছে ফেলেছে বা কোনও সময়ে আপনি আপনার মোবাইলে অ্যাপ্লিকেশনটি পুনরায় ইনস্টল করেছেন।
এটি একটি সাধারণ হোয়াটসঅ্যাপ ওয়েব সমস্যা এবং এর বেশ কয়েকটি সমাধান রয়েছে, যার মধ্যে রয়েছে:
- আপনার মোবাইলে ছবিটি এখনও প্রদর্শিত হচ্ছে কিনা তা পরীক্ষা করুন, যদি এটি প্রদর্শিত না হয় তবে আপনি এটি গ্যালারী বা মোবাইলের ডাউনলোড ফোল্ডারে অনুসন্ধান করতে পারেন এবং এটি আবার পাঠাতে পারেন, এইভাবে এটি হোয়াটসঅ্যাপ ওয়েবে প্রদর্শিত হবে।
- আরেকটি বিকল্প হল যে ব্যক্তি আপনাকে আগের বার ফাইল পাঠিয়েছিল তাকে আবার পাঠাতে বলুন.
পাঠানোর জন্য ভিডিওটি অনেক বড়
মোবাইলে হোয়াটসঅ্যাপ এপ্লিকেশন এলে যেকোন ভিডিও পাঠানো যাবে, তবে সেক্ষেত্রে ওয়েব সংস্করণ শিপিং সীমাবদ্ধতা আছে. অতএব, 64 মেগাবাইটের বেশি অনুমোদিত নয়, এটি অর্জন করার জন্য আপনি চয়ন করতে পারেন:
- এমন একটি টুল ব্যবহার করুন যা আপনাকে ভিডিও ট্রিম করতে সাহায্য করে, যাতে এর সময়কাল কম হয় এবং তাই, ফাইলটি কম ভারী হবে।
- আরেকটি বিকল্প হল যে আপনি ভিডিওটি মোবাইলে পাস করুন এবং তারপরে এটি হোয়াটসঅ্যাপে পাঠান, এইভাবে অ্যাপ্লিকেশন দিয়ে আপনি এটি কেটে পাঠাতে পারবেন।
হোয়াটসঅ্যাপ ডাউন আছে
কিছু ক্ষেত্রে WhatsApp ওয়েবে ব্যর্থতা রয়েছে বা হোয়াটসঅ্যাপ। এই ক্ষেত্রে, এটি সাধারণত নির্দেশিত হয় যে হোয়াটসঅ্যাপ প্ল্যাটফর্মটি পড়ে গেছে এবং পুনরুদ্ধার করতে, এটি কয়েক মিনিট এমনকি কয়েক ঘন্টা সময় নিতে পারে। যদিও আপনি প্ল্যাটফর্মটি পড়ে যাওয়া সমস্যার সমাধান করতে পারবেন না, আপনি এটা নিচে আছে কিনা চেক করতে পারেন, এটা তৈরী করতে:
- আপনার প্রথম কাজটি করা উচিত হোয়াটসঅ্যাপ ডাউনডিটেক্টর পৃষ্ঠায় যান.
- এই ক্ষেত্রে, অ্যাপ্লিকেশনটি আপনাকে বলে যে হোয়াটসঅ্যাপে কোনও সমস্যা আছে কিনা এবং যদি এটি হয়, আপনি শুধু এটি পুনরায় সেট করার জন্য অপেক্ষা করতে হবে.