El lanzamiento de la Identidad Digital Costarricense ha dejado una pregunta en el aire para quienes usan teléfonos Android: ¿por qué no aparece la aplicación en la tienda? El Tribunal Supremo de Elecciones (TSE) confirmó que la herramienta fue remitida a Google conforme al procedimiento habitual y que está a la espera de su publicación en Play Store.
Mientras tanto, el organismo electoral pidió calma a quienes ya completaron el pago en la web oficial porque podrán activar su identificación digital en cuanto la plataforma esté disponible. En iPhone, la app ya está operativa y, ante el reporte de menús en inglés, se liberará una actualización en un plazo máximo de 24 horas para mostrar la interfaz en español.
Qué ocurre con la descarga en Android
La aplicación oficial para gestionar la cédula digital (Identidad Digital CR, conocida también como IDC-Ciudadano) no aparece de momento en la tienda de Google. Según el TSE, la app fue enviada oportunamente y está en fase de aprobación por parte de Play Store.
Desde la institución recalcan que no se trata de un bloqueo local ni de un fallo en los teléfonos, sino de un trámite de publicación que suele requerir unas horas en lanzamientos de este tipo. No se ha fijado una hora exacta, pero la expectativa es que el despliegue se complete en las próximas horas.
Si ya pagaste y no ves la app, esto es lo que pasará
Quienes abonaron los ₡2600 en el sitio del TSE y recibieron en su correo el código para activar la IDC podrán completar el proceso tan pronto Play Store publique la app. No hace falta repetir el pago ni iniciar otro trámite. Recibir el código en un correo seguro ayuda a proteger la activación frente a intentos de suplantación.
Una vez disponible la aplicación, bastará con descargarla, iniciar sesión y escanear el código QR que llegó al correo para activar la cédula digital en el móvil. Esa activación quedará protegida con medidas como PIN, reconocimiento facial o huella.
Disponibilidad en iPhone y actualización de idioma
En dispositivos Apple la descarga desde App Store ya está operativa. Algunas personas han visto la interfaz únicamente en inglés; el TSE indicó que desplegará una actualización para habilitar el menú en español en un máximo de 24 horas.
Precio, vigencia y alcance del documento
La Identidad Digital Costarricense tiene un costo de ₡2600 y una vigencia de cuatro años. Las personas adultas mayores están exoneradas del pago, según confirmó el TSE como parte del esquema de implementación del nuevo formato.
En cuanto a su uso, la IDC tiene validez legal para trámites públicos y bancarios, pero no podrá utilizarse para votar en las elecciones nacionales de 2026. La cédula física seguirá emitiéndose de forma habitual en las sedes del TSE.
Así se tramita: pasos clave
El proceso inicia en la web oficial del TSE (tse.go.cr/idc), donde hay que ingresar el número de cédula, superar la verificación biométrica y aportar un correo válido. Tras ello, se realiza el pago con tarjeta Visa o Mastercard y se recibe la información para activar la identidad digital.
El paso final es descargar la aplicación móvil del TSE. En iPhone ya se puede hacer desde App Store; en Android, la descarga quedará habilitada cuando Google publique la app en Play Store. La credencial queda resguardada en el teléfono mediante PIN y biometría.
Demanda y operación en las primeras horas
La primera jornada registró más de 700 solicitudes, según comunicó el TSE, que pidió paciencia ante la alta demanda y los ajustes propios de un despliegue tecnológico de alcance nacional.
La institución también subrayó que los datos biométricos ya se encuentran custodiados por el TSE desde el trámite más reciente del documento físico y que la cédula tradicional continuará disponible sin costo en sus oficinas.
Quienes esperan desde Android no deben hacer nada adicional por ahora: cuando Google habilite la descarga, la activación será directa con el correo recibido y el código QR, mientras que en iPhone la experiencia se irá puliendo con la actualización de idioma anunciada.
