Cuando tu móvil Android muestra un mensaje de error o simplemente una aplicación se niega a abrir, la frustración puede ser enorme. Este problema es más común de lo que parece y puede deberse a diferentes factores, desde fallos en la propia app hasta problemas con el sistema operativo de tu dispositivo. En este artículo, te vamos a mostrar de manera detallada las distintas soluciones que puedes probar para arreglar ese molesto problema de las aplicaciones que no responden. Así que, si las apps de tu teléfono se cierran inesperadamente o no funcionan como deberían, sigue leyendo.
Es importante entender que las aplicaciones pueden fallar por muchas razones. Algunas veces, el problema radica en la multitarea del dispositivo, en otras ocasiones puede estar relacionado con la caché o problemas de conectividad. A continuación, te presentamos un desglose exhaustivo de causas y soluciones que puedes aplicar para resolver estos inconvenientes.
¿Por qué las aplicaciones de Android no responden?
Las aplicaciones de Android pueden dejar de funcionar correctamente por varios motivos. Entre los problemas más comunes se encuentran el exceso de aplicaciones en uso, falta de memoria, errores de código y problemas de conectividad. Además, algunos dispositivos más antiguos pueden no ser compatibles con determinadas versiones de aplicaciones. Aquí te detallamos las causas principales:
- Multitarea excesiva: Uno de los problemas más frecuentes es intentar ejecutar demasiadas aplicaciones al mismo tiempo. Esto puede sobrecargar los recursos del dispositivo y hacer que se cuelguen procesos.
- Memoria insuficiente: Si tienes poco espacio en tu dispositivo, las aplicaciones podrían no ejecutarse correctamente porque no tienen espacio para realizar sus procesos.
- Errores de programación o actualizaciones defectuosas: Las aplicaciones, como cualquier software, pueden tener bugs que causan cierres inesperados o comportamiento errático tras una actualización.
- Conectividad inestable: Muchas aplicaciones requieren una conexión sólida a Internet. Si tu señal Wi-Fi es débil o intermitente, esto puede afectar su funcionamiento.
Pasos básicos para solucionar el problema
Ante cualquier problema con una aplicación que no responde, lo primero que debes intentar son las soluciones más sencillas. Aquí te explicamos las principales:
- Reiniciar el dispositivo: Apagar y encender el móvil es una solución típica pero efectiva. Este paso puede resolver pequeños fallos en la memoria que impiden que las aplicaciones se ejecuten correctamente.
- Desinstalar y volver a instalar la aplicación: Si el problema persiste, desinstalar la app y reinstalarla desde Google Play Store puede resolver errores en la última actualización que haya tenido la aplicación.
- Borrar la caché: La caché puede acumular datos corruptos, lo que causa problemas de rendimiento en las apps. Para hacerlo, ve a Configuración > Aplicaciones > Selecciona la aplicación > Borrar caché.
Elimina los datos temporales y la caché
Borrar los datos temporales es otro paso fundamental para resolver problemas con apps que no responden. Con el tiempo, los datos almacenados en la caché pueden corromperse y causar fallos en las aplicaciones.
- Borrar caché: Desde Configuración > Almacenamiento > Otras aplicaciones, selecciona la app que falla y borra su caché.
- Borrar todos los datos: Además de la caché, si el problema persiste, puedes optar por borrar los datos de la aplicación. Ten en cuenta que borrarlos restablece la app como si la hubieras instalado por primera vez.
Comprueba las actualizaciones del sistema operativo
Otro motivo por el que las aplicaciones pueden dejar de funcionar es que la versión del sistema operativo no sea compatible. Asegúrate de tener siempre instaladas las últimas actualizaciones de Android. Las actualizaciones suelen incluir mejoras que permiten que las aplicaciones funcionen de manera más eficiente.
Para verificar si tu dispositivo está actualizado, ve a Configuración > Sistema > Actualización de software y asegúrate de que está todo al día.
Soluciones avanzadas: Restablecimiento de fábrica
Si has probado todos los métodos anteriores y tus aplicaciones siguen sin responder, puede que sea momento de considerar un restablecimiento de fábrica. Este procedimiento elimina todos los datos y restaura el dispositivo a su estado original.
Recuerda hacer una copia de seguridad antes de llevar a cabo el proceso de restablecimiento. Para ello, sigue estos pasos: Configuración > Sistema > Restablecer > Restablecer a valores de fábrica.
Si después de todo esto, sigues experimentando problemas con las aplicaciones, entonces sería recomendable acudir a un servicio técnico especializado.