Los modelos Xiaomi cuenta con un sensor de la huella dactilar incorporado, pero puede presentar fallas por ciertos inconvenientes. Algunos se pueden resolver con una simple limpieza o reconfiguración de la huella, pero en otros casos hay que ir a un servicio técnico. Veamos las fallas que se pueden presentar y que soluciones aplicar.
5 problemas más comunes con el sensor de la huella dactilar en Xiaomi
Xiaomi es una marca de teléfonos chinos muy popular en el mundo. Desde sus modelos más básicos hasta los de alta gama ofrecen excelentes funciones y componentes. Uno de ellos es el sensor de la huella dactilar el cual sirve para identificar al propietario del equipo y evitar que un extraño acceda sin autorización.
El sensor de la huella dactilar en los equipos Xiaomi está ubicado en diferentes partes del equipo según el modelo. Puede venir en la pantalla, en un costado o en la parte posterior. Independientemente de donde este, las fallas pueden estar asociadas a problemas técnicos complejos o simplemente limpiar el sensor. Veamos cuáles son los más frecuentes y cómo solventarlos.
Limpiar el sensor
A veces nos podemos desesperar porque el sensor no funciona y creemos que se trata de una falla técnica. Sin embargo, la solución puede estar en tu propia casa, usando un trapo de gamuza o un poco de algodón. Limpia bien esta zona con alcohol isopropílico al 70% o etílico al 75%, de forma suave y circular. Procura hacerlo con mucho cuidado y prueba nuevamente.
Remueve la pantalla protectora
Cuando compramos un móvil le incluimos muchos accesorios para protegerlo de golpes, rayones y caídas. Este tipo de productos, como la pantalla protectora puede ser el problema en el sensor de huella dactilar. Normalmente son muy gruesos o impiden que el lector haga su trabajo. En ese sentido, remueve la pieza y prueba para ver si se trata de eso.
Registra nuevamente la huella
Un problema muy común en los usuarios que utilizan pro primera vez equipos con sensores de huella es que no hacen el registro correctamente. Aunque es un proceso rápido, requiere de muchas instrucciones y seguirlas al pie de la letra es la clave. En este caso te recomendamos registrar nuevamente la huella y para ello debes hacer lo siguiente:
- Ingresa en los ajustes del sistema.
- Ubica la sección «contraseña y seguridad«.
- Entra en la opción «desbloqueo de huella digital«.
- Toca donde dice «añadir huella«.
- Coloca nuevamente tu huella. Te recomendamos usar varios dedos o uno en donde no tengas problemas de lectura.
- Sigue las instrucciones nuevamente hasta completar toda la huella dactilar.
Con el tiempo la huella dactilar se puede ir borrando impidiendo que se lea con claridad. Esto sucede incluso en personas jóvenes por lo que un truco de la abuela que no falla es pasar el dedo por la frente. En esta zona se concentra una buena cantidad de piel grasosa que facilita la lectura.
Limpia la caché y datos del sensor
El sensor de huella dactilar funciona como cualquier aplicación que registra los datos e historial de su uso. Puede que la falla esté presente en el almacenamiento y los archivos temporales. Para ello te recomendamos borrar todo la caché de la herramienta y para ello debes seguir estos pasos:
- Ingresa en los ajustes del sistema.
- Ubica la sección «aplicaciones«.
- entra en «administrar aplicaciones«.
- Toca los tres puntos de al esquina superior derecha y selecciona «mostrar todas las apps».
- Ubica una llamada «Fingerprint«.
- Entra en ella y borra la caché de la app y limpia sus datos.
- Prueba el sensor ahora.
Ir a un servicio técnico
El servicio técnico es quizás la última opción, aunque muchos optan por restaurar el equipo de fábrica, es un proceso muy agotador. Antes de hacerlo lleva el dispositivo a un experto y que te diga realmente que sucede. Pero cuidado, si requiere cambio de sensor, hay que evaluar su costo, puede ser superior a comprar un nuevo móvil.
Estos son los problemas más comunes cuando el sensor de la huella dactilar en Xiaomi no te funciona. Revisa bien cada uno de ellos antes de hacer algo drástico que pueda ser peor. Comparte esta información y ayuda a otros a solucionar sus fallas con este componente.