Es frustrante cuando conectas el móvil al ordenador con la intención de transferir archivos y simplemente ves que solo comienza a cargar. No puedes acceder a las fotos, videos o documentos, y parece que tu dispositivo ha decidido no colaborar. Este problema, que suele ser más común en dispositivos Android, puede tener varias causas, pero lo bueno es que, en la mayoría de los casos, es fácil de solucionar.
En este artículo, te explicaremos en detalle cada uno de los posibles motivos de por qué tu móvil no reconoce el USB y sólo se pone a cargar cuando lo conectas a tu PC. Además, te ofrecemos soluciones paso a paso, para Android y otros problemas frecuentes como cables defectuosos o puertos USB sucios.
Problema de configuración del USB en Android
Uno de los motivos más comunes para que tu móvil Android no transfiera datos a tu PC es que está configurado en un modo incorrecto. De hecho, muchos teléfonos vienen configurados por defecto en el modo “No transferir datos”, lo que hace que el dispositivo solo cargue su batería al conectarlo al ordenador.
La buena noticia es que cambiar este ajuste es muy sencillo. Simplemente conecta tu móvil al PC y observa una notificación en la parte superior de la pantalla que te dice cómo se está usando el USB. Haz clic en la notificación y elige la opción “Transferencia de archivos (MTP)” o “Android Auto” dependiendo de tu dispositivo.
Así, lograrás transferir archivos entre tu móvil y el PC sin problemas. Si este proceso no aparece, podría significar que hay algún problema con el cable USB o la configuración de tu móvil.
Qué hacer si el PC no reconoce el móvil
Otro problema muy común es que conectas tu móvil al PC, pero este no lo reconoce, simplemente aparece como si estuviera cargando. Esto puede deberse a varias causas, desde un fallo del puerto USB del ordenador hasta un problema con el cable. Aquí tienes algunas soluciones posibles que puedes probar:
- Intenta conectar el móvil a otro puerto USB del ordenador. Es posible que el puerto que estás utilizando tenga algún defecto o esté sucio.
- Verifica que el cable USB esté en buenas condiciones. Un cable dañado puede interrumpir la transferencia de datos, incluso si parece que está cargando correctamente.
- Si tu cable no es el original, prueba con otro cable, ya que algunos cables USB baratos solo admiten la carga y no la transferencia de datos.
Mover el conector ligeramente puede ayudar a restablecer la comunicación, sobre todo si hay algo de suciedad en el puerto o si el cable hace mal contacto. Si esto no resuelve el problema, pasa al siguiente punto.
El puerto USB está sucio o dañado
Una causa muy frecuente de problemas con el USB es que el puerto del móvil esté sucio. Los puertos USB tienden a acumular polvo y suciedad, lo que puede impedir una conexión adecuada. Para limpiarlo, puedes utilizar herramientas como un alfiler o un spray de aire comprimido. Pero ten mucho cuidado al introducir cualquier objeto en el puerto, ya que podrías dañarlo permanentemente.
Si, tras limpiarlo, el problema persiste, el puerto USB podría estar dañado. En este caso, es posible que debas reemplazar el puerto o acudir al servicio técnico.
Revisa y actualiza los drivers en tu PC
A veces, el problema no está en el móvil ni en el cable, sino en el propio ordenador. Los drivers del sistema pueden estar desactualizados o dañados, impidiendo que el PC reconozca el móvil cuando lo conectas.
En Windows, puedes descargar los drivers ADB para asegurar una conexión correcta con tu móvil Android. Una vez instalados, reinicia el ordenador y comprueba si el PC ya reconoce el móvil.
En el caso de los iPhone, necesitarás descargar iTunes en tu ordenador o usar la herramienta Files para transferir archivos. El problema con drivers suele ser menos frecuente en dispositivos de Apple, pero sigue siendo importante asegurarte de que todo está actualizado.
Prueba la depuración USB en Android
Si ningún método te ha funcionado hasta ahora, existe una solución que puede marcar la diferencia en Android: activar la depuración USB. Este es un modo especial que suelen usar los desarrolladores para comunicarse con dispositivos Android desde un ordenador, y también puede ser útil en problemas como este.
Para activarlo, ve a la sección “Ajustes” de tu móvil y busca el apartado “Acerca del teléfono”. Aquí, pulsa varias veces sobre el número de compilación hasta que se activen las opciones para desarrolladores. En esas opciones, busca “Depuración USB” y actívala.
Restablece el teléfono a su estado de fábrica
Si, tras probar todas las soluciones anteriores, tu móvil sigue sin transferir datos, una opción más drástica es hacer un restablecimiento de fábrica. Esto reiniciará completamente el software del móvil, eliminando cualquier posible fallo que impida la correcta conexión por USB.
Recuerda hacer una copia de seguridad de todos tus datos antes de proceder. Puedes encontrar la opción de restablecimiento en los ajustes del dispositivo en el apartado “Sistema”. Una vez restablecido, configura el móvil de nuevo y verifica si el problema ha desaparecido.
¿Problema del cable o del puerto USB?
A veces, el problema ocurre porque el cable USB que estás utilizando está defectuoso o no es adecuado. Los cables pueden desgastarse con el tiempo y perder la capacidad de transferir datos a pesar de que sigan funcionando para cargar la batería. Si puedes, prueba con otro cable que sepas que está en buen estado.
También debes asegurarte de que estás usando el cable correcto para tu móvil. Existen diferentes tipos de cables y puertos, como USB-C o micro-USB, y es importante que coincidan con el puerto de tu móvil. Si estás usando adaptadores, también puede haber problemas de compatibilidad entre las versiones de USB.
Cómo reparar el puerto USB del móvil
Si todo lo demás falla, puede que el puerto USB de tu móvil esté realmente dañado, en cuyo caso será necesario repararlo o reemplazarlo. Aunque existen personas que prefieren hacerlo por su cuenta, desaconsejamos tratar de repararlo tu mismo a menos que tengas experiencia en reparaciones de móviles. Si intentas abrir el dispositivo, podrías perder la garantía del fabricante.
En cualquier caso, si decides seguir adelante con la reparación por tu cuenta, asegúrate de tener las herramientas adecuadas y de seguir las instrucciones paso a paso, ya que cualquier error podría empeorar la situación.
Si prefieres dejar la reparación en manos de profesionales, lo mejor es acudir a un servicio técnico autorizado por el fabricante de tu teléfono. Aunque puede costar más, te asegurarás de que la reparación se hace de manera segura y conservando la garantía.
Las causas por las que tu móvil puede no transferir archivos al conectarlo a tu PC son muchas, pero también existen múltiples soluciones sencillas antes de recurrir a una reparación física. Desde revisar los ajustes del USB hasta probar con otros cables o activar la depuración USB en móviles Android, la mayoría de problemas tienen una solución accesible. Si nada de esto te funciona, quizás sea momento de llevar el dispositivo a un servicio técnico para revisar el estado del puerto USB o de los drivers del ordenador.