C'est l'une des pages de commerce électronique les plus importantes d'Amérique latine, avec des millions de clients en Argentine et à l'étranger. Basé à Buenos Aires, en Argentine, Mercado Libre opère dans d'autres pays, parmi lesquels le Brésil, la Bolivie, le Pérou, le Paraguay, l'Équateur, la Colombie, l'Équateur et bien d'autres.
Dans le portail, l'utilisateur peut interagir de deux manières, le premier consiste à acheter des produits, bien qu'ils aient la possibilité de vendre tout ce qu'ils ne veulent pas. L'essentiel pour les deux choses est de s'inscrire sur le site, de vérifier le profil et de mettre une option de paiement pour acheter ou vendre.
Cela n'arrive pas souvent, mais parfois Il est arrivé que vous ayez une publication en pause dans Mercado Libre, nous allons vous dire ce que c'est et comment le résoudre. Cela peut être pour plusieurs choses, c'est pourquoi vous devez vous défausser pour trouver la solution et acheter ou vendre un produit au sein de la plateforme.
Qu'est-ce que le marché libre ?
C'est un portail créé par Marcos Galperín en 1999, il y a environ 22 ans et maintient son succès grâce aux millions de visites qu'il reçoit quotidiennement. Son expansion a commencé peu après dans le pays de résidence, l'Argentine, pour ouvrir plus tard des marchés dans des pays comme le Brésil, le Venezuela, le Pérou, la Colombie, le Chili, le Mexique, l'Uruguay et l'Équateur.
Mercado Libre a reçu deux tours de financement, le premier était quelques mois après sa naissance, en novembre 1999, tandis que le second arriverait des mois plus tard, en mai 2020. Il y a de nombreux partenaires derrière lui, obtenant ainsi un gros financement pour commencer à se lever et à se connaître.
Déjà en 2021, il a signé une alliance avec eBay, il est devenu l'un des principaux actionnaires de l'entreprise, mais en revanche le premier, Mercado Libre, a réussi à mettre la main sur Deremate.com et a fait quelques achats supplémentaires. Pour cette raison et d'autres, il a réussi à se placer en première position des ventes de toutes sortes de produits.
Pourquoi les messages sont-ils mis en pause ?
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles un ou plusieurs messages en pause peuvent apparaître, l'une des plus courantes dans ce cas est que lorsqu'il veut acheter, le vendeur est en rupture de stock. Mercado Libre le réalise généralement automatiquement, évitant ainsi d'avoir à attendre longtemps le produit.
La publication est en pause, mais cela arrive avec beaucoup d'autres si vous n'êtes pas obligé de fournir au client la chose que vous vendez de manière concrète. Cet avis est bien, mais il ne reste plus qu'à attendre que le stock se reconstitue, ne pouvant pas faire grand-chose de plus que d'envoyer un message au vendeur.
Chaque fournisseur a un rang, les clients sont ceux qui votent pour la réputation, Pour cette raison, il est mis en pause à ce moment et le vendeur est informé qu'il n'a pas d'unités de ce qu'il vend. Cela se produit généralement avec différentes offres, interrompant la publication et donc l'acheteur et le client sont informés.
Cela évite à l'acheteur de payer pour quelque chose dont il ne sait pas quand il arrivera, il est préférable de suspendre la publication, ce que MercadoLibre fait automatiquement. Les ventes sont importantes, c'est pourquoi une publication a été mise en pause et attend que le vendeur ait à nouveau du stock à vendre.
Évitez les publications en pause
La publication en pause peut être désactivée par défaut par le système, mais cela peut aussi être le vendeur qui l'interrompt parce qu'il ne peut plus fournir. Si vous vendez habituellement par ce moyen et par d'autres, la demande est généralement plus élevée, évitant ainsi de ne pas pouvoir assister à toutes les pages où se trouve ce produit, qui peut avoir une forte demande.
Il y a un moment où la publication est active, mais une fois que vous appuyez dessus, une autre personne a peut-être acheté la même chose et il ne reste plus d'unités. S'il vous reste une ou plusieurs unités et que vous échangez contre une autre page, le vendeur peut suspendre la publication dans Mercado Libre en quelques clics.
Si vous n'avez pas pu entrer et acquérir le produit, ne le regrettez pas, vous pouvez contacter directement le vendeur si vous le souhaitez et savoir quand il le remplacera. Si la publication est remise normalement, vous pouvez acheter sans aucun problème, en pouvant vous servir ainsi que d'autres personnes.
Pour éviter les publications en pause, le vendeur doit faire attention à ne pas tomber en rupture de stock, et si cela se produit, le signaler au moment de proposer le produit. Si vous regardez la partie information des produits, elle vous indique généralement les unités qui restent, ne se produit pas dans tous les cas, mais cela se produit lorsqu'il reste peu d'unités.
Combien de temps dure une publication en pause ?
Cela peut durer quelques minutes, jours voire mois. La chose recommandée lorsque vous souhaitez acheter ce produit est de rechercher un autre vendeur qui l'a disponible. Il arrive souvent que quelques vendeurs aient généralement un volume de ventes élevé, de sorte qu'ils sont rapidement en rupture de stock.
L'autre formule est d'écrire un message privé, lui demandant s'il va le remplacer prochainement ou pour connaître l'heure, surtout pour savoir s'il est temps de trouver un autre moyen. Les achats au Mercado Libre ont atteint un volume important, c'est pourquoi les nombreuses demandes ont fait que les vendeurs ont dû mettre leurs batteries et avoir de nombreuses unités.
Message mis en pause après l'achat
Si vous avez payé quelque chose qui a ensuite été mis en pause dans Mercado Libre, vous avez une solution pour pouvoir récupérer l'investissement si vous voyez que ce produit ne vous parviendra pas. Le vendeur doit vous informer de votre départ vers votre destination, si cela ne se produit pas, vous pouvez faire ce qui suit dans Mercado Libre :
- La première chose est d'écrire au vendeurSi vous ne répondez pas dans un délai raisonnable, suivez ces étapes
- Accédez au marché libre
- Une fois entré, connectez-vous et cliquez sur « Mes achats »
- Dans l'achat spécifique, cliquez sur les trois points et choisissez l'option "J'ai besoin d'aide"
- Cliquez maintenant sur "J'ai des problèmes avec le paiement"
- Vous devez cliquer sur « Il y a une erreur dans mon paiement» puis sélectionnez les trois moyens de contact, par téléphone, chat ou email
- Et c'est tout, avec cela, le montant sera remboursé