Glovo se youn nan aplikasyon ki pi koni ak pi itilize nan peyi Espay lè li rive kòmande manje nan kay la, ki tou ba nou opsyon tankou resevwa lòd nan magazen oswa menm famasi. Prezante nan pifò vil nan peyi a, dè milyon de itilizatè anjeneral itilize li lè yo vle mete yon lòd. Malgre ke gen fwa lè yon bagay ale mal ak lòd sa a epi nou bezwen kontakte sèvis kliyan Glovo. Sa a se yon bagay ke anpil moun pa konnen ki jan fè.
Si ou bezwen kontakte Glovo, ak sèvis kliyan li yo, anba a nou pral di w ki jan sa a se posib. Se konsa, ou ka rezoud yon pwoblèm ou te genyen ak yon lòd ou te fè, pou egzanp. Anplis de sa, li bon konnen ke sa a se yon konpayi ki souvan karakterize pa reponn byen vit lè yon kliyan kontakte yo, kidonk, ou pa pral oblije rete tann twò lontan.
Glovo ban nou plizyè opsyon pou kontakte sèvis kliyan ou bay kliyan an. Anplis de sa, opsyon sa yo se menm bagay la pou tout moun, se konsa ke kèlkeswa kote w ap kontakte soti, li pral posib pou ou fè sa san okenn pwoblèm. Konpayi a pèmèt divès metòd, kidonk toujou gen youn ki pral pi konfòtab selon bezwen ou oswa sitiyasyon an nan ki ou jwenn tèt ou nan moman sa a.
Main Index
Kontakte sèvis kliyan Glovo
Kòm espere nan ka sa yo, Nou ofri plizyè opsyon lè w kontakte ak sipò siyati a. Pa gen okenn fason ki pi mal oswa pi bon, men li se yon bagay ki depann de chak itilizatè ak preferans yo, si li pi alèz pou ou sèvi ak sit entènèt yo oswa si ou vle fè yon apèl nan telefòn, pou egzanp. Li enpòtan pou chwazi opsyon an byen depann sou sitiyasyon an, espesyalman si se yon pwoblèm ke ou vle yo dwe rezoud ijan, li ka pi bon yo rele nan ka sa a. Men opsyon nou genyen pou kontakte Glovo:
Nimewo telefòn
Glovo gen yon sèvis kliyan pa telefòn, ki se san dout yon bon opsyon si nou gen yon pwoblèm oswa sitiyasyon ke nou vle rezoud pi vit ke posib. Anpil itilizatè pa konnen nimewo telefòn sa a, men li se yon bagay ki ka trè itil lè w ap chèche solisyon rapid nan konpayi an. Nimewo telefòn Glovo a se 932266651. Li se fason ki pi rapid ak pi pèsonèl pou kontakte konpayi an, epi tou li se yon bagay ki ka lakòz yon solisyon pi vit nan pwoblèm nou genyen nan moman sa a. Yo pral mande nou enfòmasyon tankou nimewo lòd la oswa magazen an oswa restoran kote nou te mete lòd sa a pou pwoblèm sa a ka rezoud pi vit posib.
Sit entènèt Glovo
Dezyèm opsyon a se petèt youn nan ke pifò itilizatè yo itilize lè yo vle kontakte Glovo. Sou sit entènèt ofisyèl li yo nou bay posiblite pou fè kontak ak konpayi an si nou gen nenpòt dout, kesyon oswa plent. Li prezante kòm yon fason ki senp pou fè li, anplis ke yo se opsyon pou ale nan pou itilizatè sa yo ki pa gen aplikasyon an nan sèvis livrezon kay sa a sou telefòn yo.
Paj entènèt sa a pral aksesib nan nenpòt aparèy, yon bagay ki san dout espesyalman pratik lè nou bezwen kontakte konpayi an. Natirèlman, nou p ap toujou jwenn yon repons imedya, donk li pi bon pou w itilize sit entènèt sa a si w gen yon kesyon oswa yon plent ki pa twò vit, nou vle yon solisyon, men yon solisyon pa nesesè nan moman sa a. Etap ou dwe swiv pou kontakte sèvis kliyan Glovo sou sit entènèt li a se:
- Ale nan sit entènèt ofisyèl Glovo nan navigatè a sou aparèy ou an (sa pa gen pwoblèm ki navigatè oswa aparèy ou itilize pou jwenn aksè nan sit entènèt sa a).
- Desann anba paj wèb sa a.
- Gade nan anba a nan entènèt la pou opsyon nan Kontakte oswa Kontakte nou.
- Yon nouvo paj ouvè kote nou jwenn yon lis opsyon yo chwazi nan. Chwazi opsyon pou ki w ap kontakte Glovo, pou ke konpayi an gen plis enfòmasyon epi konsa yo pral kapab ofri pi bon asistans nan sans sa a.
- Ranpli jaden yo montre sou ekran an, ak done pèsonèl (imel ke ou te itilize pou mete lòd la, elatriye). Epitou ajoute enfòmasyon sou pwoblèm nan, oswa dout ou oswa kesyon ou genyen.
- Tcheke ke ou te ranpli tout jaden ki nesesè yo.
- Klike sou bouton soumèt.
- Koulye a, ou jis dwe tann pou Glovo kontakte ou sou zafè sa a, yon bagay ki nan pifò ka yo pral fè pa imèl, kidonk ou dwe kenbe yon je sou bwat resepsyon ou.
Pwosesis la pou fè kontak sou entènèt la pa long, kidonk li se yon bon opsyon si ou gen yon kesyon oswa plent ki pa twò ijan. Glovo anjeneral pran omwen de jou pou bay yon repons, kidonk li se pa yon konpayi ki pran twò lontan nan sans sa a, ki se san dout yon bagay ki valè pozitivman pa kliyan yo.
Aplikasyon sou Android ak iOS
Yon lòt fason pou kontakte sèvis kliyan Glovo li se aplikasyon an tèt li sou andwad ak iOS. Menm jan ak lòt aplikasyon tankou Uber Eats, nou gen yon seksyon èd nan aplikasyon an li menm, kote yo ba nou posiblite pou kontakte konpayi an. Se yon lòt fason nou ka ale pou rapòte yon pwoblèm oswa si nou gen yon kesyon sou sèvis ou yo, pa egzanp. Operasyon an nan opsyon sa a se an reyalite menm jan ak sa yo ki nan sit entènèt ofisyèl la, sèlman nan ka sa a li soti nan aplikasyon an mobil.
Nan sans sa a, nou tou senpleman pral oblije louvri aplikasyon Glovo sa a sou mobil Android nou an oswa tablèt. Nan meni an andedan an pwòp aplikasyon nou gen yon seksyon èd, ki se kote nou jwenn posibilite pou fè kontak ak app a, ke yo te kapab voye yon kesyon oswa plent sou sèvis li yo. Nan seksyon sa a, yo pral mande nou ranpli yon seri de jaden, kote nou ka ajoute enfòmasyon ke nou vle konpayi an genyen sou sitiyasyon sa a, tankou ke yon lòd pa rive oswa ke te gen yon pwoblèm ak li.
Enfòmasyon nou ajoute yo chwazi pa nou, men done tankou nimewo lòd la ka ede nan sans sa a pou konpayi an, ede nou pi byen, oswa magazen an oswa restoran kote nou te mete lòd la. Yon fwa nou te ranpli nan jaden sa yo epi mete enfòmasyon ke nou panse yo ta dwe konnen, Lè sa a, nou ka voye mesaj sa a oswa demann kontak. Bagay nòmal la se sa Glovo ap reponn pa imèl imel, ke nou pral resevwa nan yon jou osinon de jou nan bwat resepsyon nou an. Se konsa, nou dwe atantif nan bwat resepsyon an nan lapòs nou an.
Menm jan ak lòt konpayi tankou Uber Eats, ki nou te deja di ou, Glovo tou gen pwofil sou divès rezo sosyal tankou Facebook oswa Twitter e menm sou Instagram. So sa i en lot fason ki nou kapab fer resorti si nou bezwen kontakte zot, kit en konplent, en kestyon oubyen en kestyon lo zot servis par egzanp. Konpayi an byen aktif nan rezo sosyal yo, kidonk li se toujou yon bon posibilite pou yo reponn nou si nou gen nenpòt kesyon.
Li pi bon pou itilize Facebook (Messenger) oswa Twitter, kote yo ka reponn pi vit. Fason pou kontakte yo ka senp tankou kite yon kòmantè sou pwofil yo, pou yo wè li epi mande nou kontakte yo nan yon mesaj dirèk oswa prive. Malgre ke si ou vle, ou ka dirèkteman voye yon mesaj prive nan nenpòt nan pwofil sa yo sou rezo sosyal yo, kote ou poze kesyon sa a oswa plent, pou yo ka ba ou yon solisyon. Konpayi an anjeneral relativman rapid pou reponn, men li pral depann de lè ou fè kòmantè sa a, tankou si se yon wikenn oswa yon jou ferye nan kèk zòn nan peyi a.
Kontakte atravè rezo sosyal yo Avèk sèvis kliyan Glovo se pa yon move lide, byenke nou toujou gen risk pou li ka pran plis tan pou reponn. Gendwa gen kèk fwa lè nou oblije rete tann yon jou osinon de jou, men nan lòt ka nan yon kesyon de kèk èdtan deja gen yon repons. Se konsa, ou ka itilize opsyon sa a, men li pa pi bon an si sa ou t ap tann oswa ap chèche a se ke yo ba ou yon repons trè vit, pou egzanp.