Un SMS de confirmación es un mensaje de texto que recibes cuando realizas una transacción satisfactoriamente. Es el canal que utilizan las empresas, operadoras o plataformas para validar tu registro. También, se usa para gestionar notas publicitarias, claves de acceso, información de interés, entre otras.
Puede que luego de un registro este mensaje de confirmación no llegue. Los motivos puedes ser varias, en algunos casos algo sencillo de resolver, mientras que en otros es más compleja la situación. Conozcamos los diferentes casos que impiden la recepción de estos SMS y cómo solucionarlo rápidamente.
¿Qué hacer si tu SMS de confirmación no llega?
Cuando un SMS de confirmación no llega puede deberse a varios motivos. Puede ser que haya fallas con la operadora o simplemente has colocado mal un dato en el formulario. Otro caso más complejo es que tienes saturada la bandeja de entrada o tienes fallas con el almacenamiento del móvil. Cualquiera de estos casos y más, aquí te diremos cómo atenderlos a tiempo y de la mejor manera posible:
Colocaste mal los datos en el registro
Cuando llenamos un formulario de registro entre los datos que solicita está el número de teléfono. Si este es colocado erradamente jamás recibirás tu SMS de confirmación. Te recomendamos revisar antes de registrar tus datos que el número está escrito correctamente. Verifica que usas en formato adecuado somo lo solicita la plataforma en cuestión.
Revisa los permisos de la app de mensajería
A veces el problema es un tema de configuración de la app de mensajería, en donde debemos dar permisos para recibir los SMS de confirmación. Seguramente hemos habilitado una función anti spam que evita la recepción de este tipo de mensajes.
Número de teléfono bloqueado
Un SMS de confirmación es enviado por un número telefónico que en muchos casos se trata de un sistema automatizado. Puede que tengas bloqueado dicho número, por el motivo que sea, puedes verificar en tu lista negra que números están imposibilitados para escribirte y desbloquearlo.
La tarjeta SIM está llena
Cuando la tarjeta SIM llega a su máxima capacidad de almacenamiento, puede evitar, no solo que registres nuevos números, también a que recibas SMS. Es importante entrar en ella, borrar mensajes viejos y liberar espacio. Para ello debes seguir estos pasos:
- Abre la app de mensajería.
- Toca los tres untos ubicados en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Entra en la opción «avanzado».
- Presiona en «mensajes de la tarjeta SIM».
- Selecciona uno a uno los mensajes que deseas borrar y ve limpiando el espacio.
- Una vez tengas todos los mensajes a borrar, toca el botón de la papelera y confirma la acción.
Luego de hacer esto esperamos algunos segundos y verás como comienzan a llegar los mensajes a tu bandeja de entrada. Si hay muchos en la cola de espera, podría tardar más el proceso. A medidas que los vas recibiendo, puedes ir borrando los más antiguos.
Problemas con la operadora
Aunque no es muy frecuente, puede que la operadora haya bloqueado los SMS de forma momentánea. Bien sea por un error o algún conflicto interno con sus servidores. Siempre puedes verificar en redes sociales si tu operadora tienes fallas o si otros usuarios presentan este mismo problema. En estos casos simplemente hay que esperar la solución de parte de ellos, pero es importante conocer que sucede para no perder la cabeza en la espera.
Ante estos casos en donde el SMS de confirmación no puede llegar, lo mejor es mantener la calma. Intentar un par de veces y luego verificar cada uno de estos posibles casos. En alguno de ellos está la solución y simplemente hay que esperar a que se solucione. Comparte esta información para que otros usuarios sepan como actuar ante las posibles fallas.