No Recibo SMS: Causas y soluciones para solucionar el problema

No recibir mensajes de texto en tu móvil puede ser una experiencia frustrante, especialmente si necesitas recibir información importante. Si te encuentras en esta situación, no te preocupes, hay varias razones por las que puedes no estar recibiendo SMS en tu dispositivo móvil. En este artículo, te explicaremos algunas de las posibles causas de este problema y cómo solucionarlo para que puedas volver a recibir mensajes de texto en tu móvil.

Es importante que revises si estás experimentando este problema en todos tus contactos o solo con algunos. Si es solo con algunos, puede ser que el problema esté en su dispositivo móvil o en su servicio de mensajería. Pero si no estás recibiendo mensajes de texto de nadie, entonces hay algunos pasos que puedes seguir para solucionar el problema. Sea como sea, te explicamos algunas posibles causas y soluciones para no recibir SMS en tu móvil.

¿Por qué no estás recibiendo mensajes de texto en tu teléfono?

Si estás experimentando problemas para recibir mensajes de texto en tu teléfono, es probable que estés preguntándote por qué está sucediendo esto. Hay varias razones por las que esto podría estar sucediendo, y algunas de ellas pueden ser bastante fáciles de solucionar por tu cuenta.

• Problemas con la red: en algunos casos, los problemas de red pueden ser la causa de los mensajes de texto que no llegan. Si hay una interrupción de la red, es posible que los mensajes no se entreguen correctamente.
• Configuración de mensajes de texto: puede haber algunos problemas con la configuración de mensajes de texto en tu teléfono.
• Problemas de almacenamiento: si tu teléfono no tiene suficiente espacio de almacenamiento, es posible que no puedas recibir nuevos mensajes de texto.
• Bloqueo de número: puede haber casos en los que hayas bloqueado accidentalmente el número de alguien que intenta enviarte un mensaje de texto.
• Problemas con el proveedor de servicios: si ninguno de los problemas anteriores es la causa de los mensajes de texto que no se reciben, es posible que haya algún problema con el proveedor de servicios. Ponte en contacto con ellos para obtener más ayuda. Es posible que te estén cobrando SMS que no has enviado.

Es importante tener en cuenta que estos son solo algunos de los posibles problemas que pueden estar causando que no recibas mensajes de texto en tu teléfono.

Cómo solucionar problemas comunes de recepción de SMS en tu dispositivo móvil

Si estás experimentando problemas para recibir mensajes de texto en tu dispositivo móvil, no te preocupes, ya que es un problema común en muchos teléfonos. Sin embargo, esto no significa que debas ignorar el problema, ya que puede ser un indicio de un problema mayor en tu dispositivo.

Afortunadamente, la mayoría de las veces, el problema puede solucionarse fácilmente. Aquí, se detallan las posibles causas de por qué no estás recibiendo mensajes de texto y las soluciones correspondientes para ayudarte a solucionar el problema.

Verifica la conexión de red

Si no estás recibiendo mensajes de texto, lo primero que debes verificar es tu conexión de red. Si tu dispositivo móvil no está conectado a una red de datos móviles o Wi-Fi, no podrás recibir mensajes de texto. Asegúrate de que tu dispositivo esté conectado a una red de datos móviles o Wi-Fi estable y verifica si puedes recibir mensajes de texto.

Soluciones:

Desactiva el Modo Avión

Primero revisa que no esté activo el Modo Avión. A veces, activamos esta opción cuando no queremos que nos molesten si estamos ocupados, pero nos olvidamos de desactivarlo. Es fácil saber si tienes activada esta función ya que el icono de un avión aparece en la esquina superior derecha de la pantalla de tu teléfono. Esta opción desactiva los datos móviles, por lo que evita que recibas SMS.

Para desactivar o activar el Modo Avión, entra a la barra de notificaciones y busca el icono de Modo Avión, es decir, el avioncito del que te hablamos más arriba. De lo contrario, puedes dirigirte a Ajustes o Configuración e ingresar a Conexiones o Internet y redes y desmarcar la opción de Modo Avión.

Revisa tus datos móviles y el estado de la señal

Otra cosa que puedes hacer si no recibes SMS es revisar que tus datos móviles estén disponibles y que tengas una buena conexión. Conoce su estado revisando si aparecen las barritas verticales en la esquina superior derecha de la pantalla. O ve hasta Ajustes y Configuración y entra en Acerca del teléfono, luego a Estado y por último a Red o Estado de SIM. Desde allí podrás conocer la intensidad de la señal representado con dos números, uno negativo en dBM y otro positivo en asu. Si ambos valores son altos, significa que tienes una buena señal.

Si es tu operadora la que está fallando, deberás esperar hasta que puedas recibir SMS otra vez. Pero, si crees que no es por eso que no los recibes, puede ser que estés en un punto negro de cobertura. Para solucionarlo, deberás moverte hasta conseguir que se restablezca la conexión. Puedes, incluso, probar con activar y desactivar el Modo Avión por unos segundos o apaga y vuelve a encender tu teléfono para ver si así notas un cambio.

Revisa el estado de tu tarjeta SIM

A veces una tarjeta SIM que no está bien colocada puede interferir en la recepción de cobertura. Arregla este problema con un objeto lo suficientemente fino que pueda ingresar al orificio de la tarjeta. Una vez que haya ingresado, retira la tarjeta y luego ponla correctamente en su lugar.

En caso de que ninguno de estos consejos te haya servido, puedes resetear los ajustes de tu red para que se solucione el problema. Ve a Ajustes o Configuración, después a Administración general o Sistema. Allí, busca la opción de Restablecer o Opciones de restablecimiento. Dale a Restablecer ajustes de red o Restablecer configuración de WiFi, datos móviles y Bluetooth. Confirma para que el proceso se lleve a cabo.

Verifica la capacidad de almacenamiento del dispositivo

La capacidad de almacenamiento de tu dispositivo móvil también puede afectar tu capacidad para recibir mensajes de texto. Si tu dispositivo está casi lleno, es posible que no puedas recibir nuevos mensajes de texto.

Soluciones:

En este punto, tendrás que comprobar si es la falta de espacio en tu teléfono lo que está influyendo en que no recibas SMS. Casi siempre los teléfonos avisan que no puedes recibir SMS porque no hay espacio suficiente.

Si este es el problema, comienza a liberar espacio eliminando archivos multimedia como fotos y vídeos, también puedes borrar aplicaciones o los datos de apps grandes como Instagram, Facebook o WhatsApp. Otras maneras de liberar espacio son borrando la caché y las descargas.

Inclusive, puedes intentar borrando la caché y los datos de la misma app de Mensajes. Para ello, entra a Ajustes y Configuración y busca la sección de Aplicaciones. Dentro de ella, busca Mensajes y selecciona Almacenamiento y caché. Por último, dale a Borrar caché y Borrar los datos (o Liberar espacio de almacenamiento), este último solo si consideras que pueda haber archivos corruptos que estén interfiriendo en su normal funcionamiento.

Verifica si tienes alguna aplicación de bloqueo de mensajes de texto instalada

Es posible que tengas una aplicación de bloqueo de mensajes de texto instalada en tu dispositivo móvil que está bloqueando mensajes de texto de números desconocidos o no deseados.

Solución: Desinstala cualquier aplicación de bloqueo de mensajes de texto y verifica si puedes recibir mensajes de texto.

Revisa tu carpeta de spam y bloqueados

Algunos SMS pudieron haber tenido un destino diferente a lo que pensabas. Tal vez fueron a parar a tu carpeta de spam. Algo muy común si tu app de mensajes gestiona tus SMS por medio de filtros de seguridad.

Para ver tu carpeta de spam en Google Mensajes, cliquea en tu perfil para que se despliegue el menú en el que se halla la carpeta Spam y bloqueados. Selecciona esta opción y elige el remitente para desbloquear o marca al número o números que quieres que queden en spam. Otras apps de mensajes cuentan con funciones similares, es cuestión de ubicarlas en tu app.

La otra opción que planteábamos, además del spam, es que tengas bloqueado el contacto o número, por eso no recibes sus SMS. De ser así, deberás desbloquearlo para que puedas intercambiar mensajes con él.

Pasaste de iPhone a Android

Algo que también puedes considerar es haber cambiado un teléfono, de un iPhone a un Android. Eso quiere decir que pasaste de iMessage a la app de Mensajes de Google, por lo que pudiste haber perdido la recepción. Puedes subsanar esto yendo hasta Ajustes en tu iPhone y luego a Mensajes y desactivar el toggle. Pero si ya no tienes tu iPhone, la única manera de desactivar tu número de iMessage es pidiéndole a Apple que lo haga. Contacta a soporte.

Revisa el Modo Ahorro de energía

La opción Modo Ahorro de energía cuida la batería de nuestro teléfono, pero en el proceso realiza acciones que afectan funciones como la recepción de mensajes y notificaciones. Solucionar esto requiere que desactives el Modo de Ahorro de energía, nada más que eso. Puedes hacerlo desde la barra de notificaciones o ingresando a Ajustes y después a Aplicaciones y en Administrar aplicaciones buscar la app de Mensajes y marcar en Sin restricciones.

Actualiza la aplicación de Mensajes

Es una posibilidad que no te lleguen SMS porque tienes la app de mensajes desactualizada. Todo lo que deberás hacer en este caso es actualizar la app desde Google Play Store. Busca la app y dale a actualizar y listo.

Actualiza Android a su última versión

Actualizar tu sistema operativo es el último recurso que podrías probar para solucionar el problema de que no lleguen los SMS. Primero, revisa tu versión de Android en Ajustes, ingresando a Sistema y luego a Acerca del teléfono. Para actualizar el sistema, sigue el mismo camino entrando a Ajustes > Sistema, pero esta vez selecciona Actualización de software o Actualización del sistema. Aquí también puedes activar las actualizaciones automáticas para que la próxima no tengas que actualizar el sistema de forma manual.

Estas son algunas de las posibles causas por las que no estás recibiendo mensajes de texto en tu dispositivo móvil y las soluciones correspondientes para solucionar el problema. Si después de seguir estos pasos aún tienes problemas para recibir mensajes de texto, es posible que debas contactar a tu proveedor de servicios móviles para obtener más ayuda.

¿Qué hacer si todavía no puedes recibir mensajes de texto después de intentar solucionarlo?

Si a pesar de haber probado las soluciones mencionadas anteriormente, aún no puedes recibir mensajes de texto, hay algunas otras opciones que podrías considerar:

• Llamar al número de buzón de SMS de tu proveedor de servicios móviles y dejar un mensaje. Es posible que la empresa necesite realizar algunas acciones para solucionar el problema en su extremo.
• Comunicarte con tu proveedor de servicios móviles para obtener asistencia técnica. Ellos pueden brindarte soluciones específicas para tu modelo de teléfono o identificar si hay algún problema en su red.

En algunos casos, es posible que el problema no se pueda solucionar de forma remota y necesites llevar tu teléfono a un técnico especializado para que lo revise y repare. No te preocupes, a veces estos problemas son comunes y fáciles de solucionar, pero siempre es mejor contar con la ayuda de un experto.