Tu suscripción a Amazon Prime te permite acceder a todo tipo de contenidos en Prime Video, además de disfrutar del envío gratis en millones de productos. Y si tienes que hacer el seguimiento de un paquete, nada como acudir a la sección de Amazon Pedidos Pendientes.
De esta manera, vas a poder saber el estado de tus pedidos, cuándo llegarán a tu hogar y todo lo necesario para quedarte tranquilo, o abrir una disputa si lo ves necesario.
Índice
Como puede ser que Amazon se retrase con sus envíos
Amazon es una de las mayores plataformas de comercio electrónico del mundo, y ofrece a millones de personas la posibilidad de comprar una amplia variedad de productos desde la comodidad de sus hogares.
Pero con un volumen de ventas tan alto, es normal que a veces los pedidos sufran retrasos. Ya sea debido a un retraso en la entrega, problemas con el pago o cualquier otro motivo, es importante saber cómo abordar esta situación de manera efectiva.
Además, debes tener en cuenta que, no es lo mismo vivir en una gran ciudad que estar en un pueblo pequeño. Si estás en Barcelona o Madrid, seguramente siempre se cumplirá el envío 24 horas, pero en el caso de que vivas en un pueblo, es más que probable que alguna vez haya retrasos.
Como te hemos dicho, aunque en un pueblo siempre es más probable que sufras retrasos que en una gran ciudad, es importante saber qué es Amazon pedidos pendientes y cómo acceder a esta sección.
¿Por qué un pedido puede estar pendiente?
Hay muchas razones por las que hay un pedido pendiente, pero vamos a ver las principales. Por ejemplo, un problema con el pago. Si tu método de pago no es válido o si se ha producido un error en la transacción, es posible que Amazon no haya podido procesar tu pedido de manera adecuada.
En este caso es tan sencillo como actualizar tu método de pago y buscar alguna alternativa que te permita realizar la compra .
También puede haber un retraso en la entrega. En ocasiones, los pedidos pueden retrasarse debido a problemas logísticos, condiciones climáticas adversas o un alto volumen de pedidos. Esto pasa especialmente en Black Friday, compras navideñas y otros eventos en el que el volumen de ventas se dispara.
Y ojo, revisa tu dirección de envío para confirmar que esa no es la razón por la que tu pedido ha sufrido un retraso. Si la dirección de envío proporcionada es incorrecta o incompleta, tu pedido podría quedar en espera hasta que se resuelva este problema.
Cómo acceder a Amazon pedidos pendientes
Lo cierto es que acceder a tus pedidos pendientes en Amazon no tiene mayor misterio. Por un lado, te puedes loguear con tu usuario y contraseña, y acceder directamente a este enlace.
Sino, tan solo has de introducir tu usuario y contraseña
Ahora, busca tu perfil situado en la parte superior derecha y pulsa en Devoluciones y pedidos
Como habrás visto, acceder a Amazon pedidos pendientes no tiene mayor misterio. Además, te va a permitir realizar diferentes opciones.
Localiza tu paquete
Esta opción te permite rastrear y seguir el estado de entrega de tus pedidos. Puedes acceder a esta función desde tu cuenta de Amazon yendo a la sección «Mis pedidos». Allí, encontrarás una lista de tus pedidos recientes, y podrás hacer clic en un pedido específico para ver su estado de entrega. Amazon proporciona actualizaciones en tiempo real sobre la ubicación de tu paquete y la fecha estimada de entrega.
También puedes recibir notificaciones por correo electrónico o mensajes de texto para mantenerte informado sobre cualquier cambio en el estado de entrega de tu pedido. Si estás en una ciudad, será muy preciso. Si vives en un pueblo, ten en cuenta que puedes sufrir un retraso de hasta 24 horas en tu envío.
Devolver o reemplazar productos
Esta opción es muy útil si no estás satisfecho con un producto que compraste en Amazon. Si un artículo no cumple con tus expectativas o llega dañado o defectuoso, puedes solicitar una devolución o un reemplazo.
Para hacerlo, ve a la sección «Mis pedidos» en tu cuenta de Amazon, encuentra el pedido correspondiente y selecciona la opción «Devolver o reemplazar productos». Amazon te guiará a través del proceso de devolución, te proporcionará una etiqueta de envío y te informará sobre cómo devolver el artículo. Una vez que se reciba el producto devuelto, Amazon procesará un reembolso o enviará un reemplazo, según tu elección.
Compartir tique regalo
Esta opción te permite compartir el valor de una tarjeta regalo de Amazon con otras personas. Si tienes un saldo en una tarjeta regalo que deseas compartir con alguien, puedes hacerlo enviándoles un código o enlace del tique regalo.
Esto les permitirá utilizar el saldo para realizar compras en Amazon. Es una excelente opción para regalar crédito de Amazon a familiares o amigos para que puedan elegir sus propios productos. Y así, no se rompe la magia del regalo.
Escribir una opinión sobre el producto
Amazon valora mucho los comentarios de los compradores y permite a los clientes escribir opiniones sobre los productos que han comprado. Esta función permite a otros compradores conocer las experiencias y opiniones de quienes han adquirido y utilizado el producto. Puedes escribir una opinión siguiendo estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de Amazon.
- Encuentra el producto que deseas revisar en tu historial de pedidos o a través de una búsqueda en Amazon.
Ve a la página del producto y desplázate hacia abajo hasta encontrar la sección de opiniones de los clientes. - Haz clic en «Escribir una opinión sobre este producto».
- Completa el formulario y proporciona detalles sobre tu experiencia con el producto, incluyendo calificaciones y comentarios detallados.
- Una vez que hayas terminado, puedes publicar tu opinión para que otros compradores la vean.
Como habrás visto, las opciones que ofrece la sección Amazon Pedidos Pendientes es de lo más variada, por lo que no dudes en acudir a estas opciones siempre que lo veas necesario.