Google Maps no está exento de problemas. En este nuevo post analizaremos los errores más comunes que los usuarios pueden encontrar al utilizar Google Maps y también te daremos soluciones prácticas para resolverlos.
Error de ubicación incorrecta
Es casi moneda corriente que Google Maps presente este problema, el de la ubicación incorrecta. Esto puede deberse a varias razones, como la falta de habilitación de la ubicación en el dispositivo, errores de calibración del GPS o la falta de actualizaciones de la aplicación.
Para solucionar este error común de Google Maps, sigue estas acciones:
- Comprueba que la ubicación esté activada en tu dispositivo. En la mayoría de los teléfonos, puedes verificarlo en Ajustes y luego Ubicación. También revisa que el GPS esté activado y que Google Maps tenga permiso para usar tu ubicación.
- Calibra el GPS, si no lo haces, puede afectar la precisión de tu ubicación. Para calibrar el GPS, ve a Ajustes y posteriormente a Ubicación. Allí ingresa a Mejorar precisión de ubicación para activar las opciones disponibles.
- También presta atención de que tienes la última versión de Google Maps. Las actualizaciones a menudo corrigen errores y mejoran la funcionalidad. Ve a la Play Store (o App Store) y busca Google Maps para verificar si hay alguna actualización disponible.
- Borra caché y datos para ver si así se solucionan los problemas. Ingresa a Ajustes, luego a Aplicaciones y busca Google Maps. Allí, localiza la opción Almacenamiento y selecciona Borrar caché y Borrar datos.
Se ha perdido la señal de GPS
Perder la señal GPS es otro problema muy común, en especial en áreas con mala recepción o en dispositivos con problemas de hardware.
La solución puedes encontrarla siguiendo estos pasos:
- Verifica los permisos de la aplicación. Para ello, entra Ajustes, después Aplicaciones > Google Maps y localiza la opción Permisos. Fíjate si los permisos de ubicación están habilitados.
- Reinicia el dispositivo, esto puede resolver problemas temporales del GPS. Mantén presionado el botón de encendido y selecciona Reiniciar.
- Borra el caché de GPS para resolver problemas de señal. Ingresa a Ajustes > Aplicaciones > Google Maps > Almacenamiento y selecciona Borrar caché.
- Si el problema persiste, podría ser un problema de hardware. Si tu dispositivo ha sufrido daños físicos (como caídas o exposición al agua), es posible que el módulo GPS esté dañado. En este caso, deberías llevar tu dispositivo a un técnico.
Google Maps no abre o se ha detenido
A veces, Google Maps puede no abrir o detenerse de forma inesperada. Este es uno de los errores comunes de Google Maps. La causa de este problema puede ser por errores de software, problemas de almacenamiento o conflictos con otras aplicaciones. Soluciónalo así:
- Cierra Google Maps por completo y luego vuelve a abrirla. En la mayoría de los dispositivos, puedes hacerlo desde la lista de aplicaciones recientes.
- Como ya hemos mencionado líneas arriba, muchos problemas temporales se solucionan con un reinicio. Así que prueba a ver si se soluciona el problema de que Google Maps no abre o se ha detenido reiniciando tu dispositivo.
- O prueba borrando caché y datos de la aplicación.
- En caso de que los pasos anteriores no funcionen, desinstala Google Maps desde la Play Store (o App Store) y luego vuelve a instalarla.
Problemas de actualización
Mantener Google Maps actualizado ayuda a que funcione de forma correcta, pero, algunos usuarios pueden experimentar problemas al intentar actualizar la aplicación. Si ese es tu caso, prueba con esto:
- Verifica que tu conexión a internet sea estable. Puedes hacer un test de velocidad para comprobar tu conexión.
- Libera espacio en tu dispositivo si no tienes suficiente espacio de almacenamiento para la actualización. Ve a Ajustes > Almacenamiento y procede a liberar espacio.
- Actualiza la app desde la Play Store (o App Store).
- Por último, prueba con un reinicio del dispositivo para ver si esto resuelve problemas que impiden la actualización.