Cuando recibes audios de WhatsApp y no los puedes escuchar, detrás de esta falla pueden haber varios problemas. En algunos casos puede ser algo simple como que hemos olvidado subir el volumen, pero en otros el inconveniente pudiera estar en el altavoz. Conozcamos todos los posibles casos que no te permiten oír notas de voz en la app de mensajería de Meta.
5 causas y soluciones de porqué no puedes escuchar audios en WhatsApp
Los audios de WhatsApp se han convertido una herramienta de comunicación más directa, sencilla de usar y cómodamente. Aunque el mensaje llega de forma rápida, en algunos casos pueden presentarse una imposibilidad para escucharlos con facilidad. Los motivos pueden varios y aquí te enlistamos los más comunes que ocurren:
El volumen del dispositivo está muy bajo
Creemos que la nota de voz de WhatsApp no se escucha por fallas en el equipo, pero lo que ha ocurrido realmente es que tenemos el volumen muteado. Verifica primero el nivel en que se encuentra la barra del volumen en el móvil y ajústalo en una posición que permita escuchar el audio.
Fallas con el altavoz del equipo
Puede que la falla esté presente en un componente del equipo y es precisamente en el altavoz donde ocurre. Lo más sencillo es que esté obstruido por suciedad y con una simple limpieza se soluciona. El otro caso es más complejo y puede que se haya dañado el dispositivo de audio. La solución es llevarlo a un servicio técnico de confianza que te de un mejor diagnóstico.
La nota de voz ha sido grabada con voz muy baja
Seguramente has notado que las ondas que dibuja en la pantalla la nota de voz de WhatsApp vienen muy cortas. Esto quiere decir que el audio ha sido grabado con un tono de voz bastante bajo. Esto puede ser porque la otra persona no se ha colocado bien el micrófono cerca de la boca o ha utilizado un manos libre y no ha ubicado bien la entrada cerca.
Cuando viene de esta manera es casi imposible poder escuchar el audio, ya que se ha grabado con tan baja voz que no se entiende nada. En estos caso ni el traductor automático de WhatsApp podrá interpretarlo. El problema ha sido de parte de tu contacto a quien debes informarle de lo sucedido.
Tienes el Bluetooth conectado
Cuando el dispositivo está conectado a otro equipo por Bluetooth, será imposible poder escuchar las notas de voz en WhatsApp desde el móvil. Esto ocurre porque el canal queda ocupado por la conexión y hasta que no se desconecte por completo, no se podrá oír nada desde el teléfono, solo desde el aparato conectado. Por ejemplo, si es un parlante o cascos inalámbricos, la reproducción del sonido saldrá por estas vías.
El otro usuario es quien tiene fallas con su micrófono
Cuando no puedes escuchar notas de voz en WhatsApp y has revisado cada uno de estos pasos y no encuentras nada malo, el problema lo tiene la otra persona. Seguramente no ha dado permisos de uso del micrófono o lo tiene descompuesto, generando la imposibilidad para oír estos audios correctamente.
Con estos consejos puedes verificar que ocurro con los audios de WhatsApp. De tener fallas distintas a estas seguramente tienes que reiniciar el equipo y si no funciona, en ultima instancia, reiniciar el dispositivo de fábrica. Pero antes, verifica que tienes actualiza la app de WhatsApp o en su defecto, desinstálala y vuelve a instalarla. Te dejamos un acceso directo para que lo hagas y no olvides compartir esta información para ayudar a otras personas a solucionarlo.