Roblox cambia las reglas del juego: a partir de ahora, para acceder a las funciones de chat hará falta una verificación de edad mediante selfie con estimación facial o un documento oficial. Quien no complete el proceso podrá seguir jugando, pero sin enviar ni recibir mensajes dentro de la plataforma.
El despliegue arrancará en tres países y, poco después, se extenderá al resto del mundo, incluida España y el conjunto de la Unión Europea. El objetivo declarado es reducir el contacto no deseado entre adultos y menores, cerrar huecos de seguridad y poner orden en una comunidad que reúne a más de 150 millones de usuarios activos diarios en periodos recientes.
¿Qué cambia exactamente en el chat de Roblox?
El acceso al chat pasa a ser una función para verificados: sin verificación, no hay chat. Esta condición aplica tanto a mensajes privados como a conversaciones dentro de experiencias (juegos) y canales sociales de la plataforma.
La comunicación estará segmentada por edades en seis franjas para limitar con quién se puede hablar: menores de 9; 9-12; 13-15; 16-17; 18-20; y 21+. De este modo, se prioriza que los usuarios interactúen solo con personas de rango similar.
En los perfiles más jóvenes, el chat dentro de experiencias permanecerá desactivado por defecto y necesitará la aprobación de un padre o tutor. Además, se podrán marcar “Contactos de confianza” (familiares o amigos conocidos) para permitir mensajes fuera de esas franjas cuando exista un vínculo real.
Roblox acompañará el nuevo modelo con IA de moderación, límites al envío de enlaces externos y la restricción del intercambio de imágenes o vídeos en las conversaciones, con el fin de recortar vectores de riesgo en la plataforma.
¿Cómo funciona la verificación y qué datos se tratan?
El proceso guía al usuario para tomarse una selfie o un vídeo corto desde la cámara del dispositivo. A partir de ese material, se realiza una estimación biométrica de edad; la compañía defiende que no crea una plantilla de reconocimiento facial persistente.
Como vía alternativa, los usuarios de mayor edad pueden validar con un documento oficial. Roblox indica que las imágenes se eliminan tras el análisis y que el proceso cuenta con proveedores especializados en verificación digital. La intención es elevar el listón de seguridad sin convertir la plataforma en un repositorio de datos sensibles.
Calendario y países: de tres mercados piloto a una activación global
La fase voluntaria está abierta para todos, pero el requisito será obligatorio primero en Australia, Países Bajos y Nueva Zelanda durante la primera semana de diciembre. A continuación, la exigencia se activará a nivel global, incluyendo España y el resto de la UE, desde enero.
Junto con el chat, Roblox prevé extender la verificación a enlaces sociales y herramientas colaborativas (por ejemplo, en Roblox Studio) para reforzar el control de interacciones entre usuarios de diferentes edades.
Impacto en España y Europa: privacidad, marco legal y familias
En territorio de la UE, el tratamiento biométrico debe ajustarse al RGPD, con principios de minimización, transparencia y seguridad. La empresa se compromete a informar de forma clara y a ofrecer mecanismos de acceso y supresión de datos, además de permitir el uso sin chat para quienes no deseen verificar.
Para hogares en España, el cambio es también una oportunidad de revisar ajustes de control parental y el Centro de Seguridad de Roblox: autorizaciones de chat, gestión de contactos y revisión periódica de la configuración de privacidad de los menores.
Críticas, riesgos y contexto
La decisión llega tras cuestionamientos de ONG y expertos que alertaban de grooming y conductas inapropiadas. En Estados Unidos, fiscales de Texas, Kentucky y Luisiana han impulsado acciones por presuntas fallas de protección infantil, mientras que en otros países se han tomado medidas puntuales para acotar riesgos en entornos educativos.
La compañía sostiene que esta verificación establecerá un nuevo estándar de seguridad en videojuegos y redes sociales para menores. Aun así, persisten debates sobre privacidad y uso de biometría, especialmente en mercados europeos donde reguladores y autoridades de protección de datos vigilan de cerca estos despliegues.
Así quedará organizada la experiencia por edades
La comunidad se ordenará en seis grupos etarios que condicionan con quién se puede conversar y qué funciones aparecen disponibles.
- Menores de 9 años: chat desactivado por defecto; requiere permiso paterno.
- De 9 a 12 años.
- De 13 a 15 años.
- De 16 a 17 años.
- De 18 a 20 años.
- 21 años o más.
Las excepciones pasan por la etiqueta de Contactos de confianza, destinada a familiares o personas conocidas en la vida real, con el fin de mantener canales abiertos bajo supervisión.
Preguntas rápidas
¿Qué ocurre si no me verifico? Podrás jugar pero no tendrás acceso al chat ni a funciones sociales restringidas.
¿Es reconocimiento facial o estimación de edad? Para el usuario es un proceso biométrico con selfie; la empresa afirma que se trata de estimación de edad y que borra las imágenes tras el análisis.
¿Pueden chatear adultos con menores? La regla general es que no; solo se permite dentro de las franjas definidas o mediante Contactos de confianza configurados por la familia.
¿Habrá más cambios? Se prevé que la verificación alcance otros canales sociales y herramientas colaborativas para cubrir más superficies de riesgo.
Con el arranque en tres países y la activación global en la siguiente etapa, Roblox intenta equilibrar libertad creativa y protección de menores con un sistema que condiciona el chat a la verificación y segmenta las conversaciones por edad; un movimiento que, si funciona, podría convertirse en referencia para otras plataformas en España, Europa y el resto del mundo.