- Roblox libera tres modelos de IA para detectar grooming y solicitudes de datos personales.
- La empresa enfrenta presión regulatoria en Australia y EE.UU., con multas y demandas.
- Se implementan controles parentales y verificación de edad más estricta.
- La colaboración con ROOST permite que otras plataformas usen estas herramientas.
La plataforma de videojuegos Roblox se ha convertido en el centro de un intenso debate sobre la protección de los menores en internet. Las autoridades de varios países, especialmente Australia y Estados Unidos, han puesto el foco en las medidas de seguridad de la compañía, que ahora se ve obligada a reforzar sus sistemas para evitar el grooming, la solicitud de datos personales y otros riesgos. La presión regulatoria y las demandas judiciales han llevado a la empresa a tomar cartas en el asunto.
En las últimas semanas, Roblox ha anunciado la liberación de tres modelos de inteligencia artificial destinados a detectar amenazas en tiempo real, además de implementar una verificación de edad más estricta y controles parentales mejorados. Estas acciones buscan responder a las críticas y a los casos reales que han salido a la luz, como la demanda presentada por la madre de una niña de 13 años que falleció tras interactuar con contenido peligroso en la plataforma. La compañía asegura que su prioridad es crear un entorno más seguro, pero los expertos piden más transparencia.
Presión regulatoria y legal
El compromiso de Roblox con la Comisión de Seguridad en Línea de Australia (eSafety) ha marcado un antes y un después. La empresa aceptó someterse a auditorías externas y modificar sus controles de protección infantil en un plazo de tres meses, después de que se demostrara que los adultos podían contactar con menores sin restricciones. Además, en Estados Unidos, el Senado ha iniciado una investigación tras duplicarse los reportes de explotación sexual infantil en 2025, alcanzando los 65.381 casos. La compañía también ha tenido que hacer frente a multas como la de Nevada, que ascendió a 12 millones de dólares, y a demandas como la del caso Audree, donde se cuestiona la validez de las cláusulas de arbitraje aceptadas por menores.
El caso de Audree Heine, una niña de 13 años que se suicidó en 2024, ha puesto sobre la mesa un debate jurídico complejo. Roblox alega que la menor aceptó las condiciones de uso en 28 ocasiones, pero su madre sostiene que una niña de ocho años no puede comprender las consecuencias legales. Un tribunal de California ya rechazó una petición similar de arbitraje en 2024, mientras que otro ordenó llevarlo a cabo en 2026. Esta disparidad de criterios refleja la dificultad de aplicar las leyes a los servicios digitales dirigidos a menores.
Nuevas herramientas de inteligencia artificial
Roblox ha liberado tres modelos de IA bajo la iniciativa ROOST, una comunidad tecnológica que incluye a Google, OpenAI y Discord. El primero es un clasificador de información personal identificable (PII) que detecta intentos de compartir datos como teléfonos o correos, con una precisión que ha pasado del 63% al 90% en su versión 2.0. El segundo, llamado Sentinel, identifica señales tempranas de grooming comparando patrones de chat; durante el último año ha permitido detectar el 70% de los casos de peligro infantil reportados. El tercero analiza conversaciones de voz en tiempo real, con soporte para 30 idiomas y una tasa de falsos positivos del 1%.
Estos modelos están disponibles para que otras plataformas los adapten, lo que podría elevar el estándar de seguridad en todo el ecosistema digital. La colaboración con ROOST busca que empresas con menos recursos accedan a herramientas avanzadas, aunque Roblox advierte que ningún sistema es infalible. De hecho, un estudio externo analizó más de dos millones de mensajes y encontró casos de grooming que no fueron filtrados. Por eso, la compañía insiste en la importancia de la supervisión parental y la educación digital.
Controles parentales y recomendaciones
Roblox ha segmentado las cuentas por edades: las cuentas Kids y Select tienen filtros de chat y restricciones específicas. Los padres pueden ajustar estos parámetros para limitar con quién contactan sus hijos y qué contenido ven. La empresa recomienda revisar estos controles periódicamente y mantener una comunicación abierta con los menores sobre los riesgos en línea. También aconseja tratar como señal de alerta cualquier solicitud para trasladar la conversación fuera de la plataforma, así como enseñar a los niños a bloquear y reportar usuarios sospechosos.
En Europa, la preocupación por la seguridad infantil en plataformas como Roblox también ha llevado a los reguladores a exigir más transparencia. Aunque no hay datos específicos para España, la normativa comunitaria como el GDPR obliga a las empresas a proteger los datos de los menores. La apertura de los modelos de IA por parte de Roblox podría servir de referencia para otras compañías que operan en el mercado europeo, que ahora tienen la oportunidad de adoptar estas herramientas para mejorar sus propias protecciones.
En definitiva, Roblox está respondiendo a las críticas con medidas concretas, pero el camino hacia una seguridad infantil efectiva aún es largo. La combinación de verificación de edad, inteligencia artificial y controles parentales es un paso en la dirección correcta, pero los casos de abuso y las demandas demuestran que la tecnología no es suficiente. La colaboración entre plataformas, reguladores y familias será clave para proteger a los menores en un entorno digital cada vez más complejo. Mientras tanto, los padres deben mantenerse informados y participar activamente en la vida digital de sus hijos.
