Problém, s ktorým sa mnohí používatelia systému Android niekedy stretli, je ten mobilné hovory neprechádzajú. V mnohých prípadoch je to problém, ktorý je sprevádzaný skutočnosťou, že nemôžeme telefonovať sami. Bezpochyby je to niečo, čo nám bráni správne využívať náš smartfón, takže tento problém treba čo najskôr vyriešiť.
Keď mobilné hovory neprechádzajú existuje niekoľko riešení, ktoré môžeme vyskúšať. Tento typ problému môže mať veľmi rôzny pôvod, takže existujú rôzne typy riešení, ktoré možno v tomto smere použiť. Týmto spôsobom budeme môcť opäť zhasnúť hovory na našom telefóne s Androidom, ako sa to stalo v minulosti.
Je mobil v režime v lietadle?
Môže sa stať, že sme na to jednoducho zabudli na našom mobile je aktivovaný režim v lietadle. Ak sme vstúpili na schôdzu alebo miesto, kde sme nechceli prijímať hovory, možno bol použitý režim lietadlo v systéme Android. Ale keď sme vyšli von, zabudli sme túto cestu a telefón je stále s rovnakým aktívom o niekoľko hodín neskôr. Ak máme na telefóne s Androidom aktívny režim v lietadle, nebudeme prijímať hovory. Takže toto by bol dôvod, prečo hovory nevychádzajú z mobilu.
Toto je naozaj rýchla a jednoduchá kontrola. V ponuke rýchlych nastavení v systéme Android, ku ktorému sa dostaneme posunutím nadol na domovskej obrazovke, vidíme, či je na telefóne aktívny alebo nie aktívny režim v lietadle. Ak je to tak, že je uvedený režim aktívny, musíme ho jednoducho deaktivovať, aby sa telefón vrátil do normálneho stavu. Keď to urobíme, budeme môcť opäť normálne prijímať a uskutočňovať hovory. Ak nám niekto zavolá, na obrazovke by sa mal objaviť hovor.
Okrem toho, nemusí to byť len režim v lietadle. Je možné, že niečo také jednoduché, ako mať režim bez zvuku, že je tichý, je dôvodom, prečo sme tieto hovory zmeškali. Môže sa stať, že to nie je tým, že nezhasnú, ale tým, že mobil mlčal, chýbali nám. V tejto ponuke rýchlych nastavení v systéme Android budeme môcť zistiť, či je telefón tichý alebo nie.
SIM karta
SIM karta je niečo, čo má jasný vplyv pri uskutočňovaní alebo prijímaní hovorov v systéme Android. Ak sa teda vyskytne problém so SIM kartou v telefóne, môže to spôsobiť, že hovory na mobile nevypadnú alebo dokonca nebudeme môcť telefonovať. Vo všeobecnosti, ak sa vyskytnú problémy so SIM kartou, zvyčajne to znamená, že telefón SIM kartu nerozpoznal, takže ju vidíme na obrazovke. Aj keď sa to nie vždy stáva, musíme v tomto smere vykonávať kontroly.
Môžeme skontrolovať ak SIM funguje, ak ju vložíme do iného bezplatného telefónu. Ak na tom mobile nie sú žiadne problémy, tak to nie je SIM. Ak sa vyskytnú aj problémy, môže to byť buď SIM alebo SIM slot v našom telefóne. Do štrbiny sa mohla dostať nejaká nečistota alebo prach, preto ju treba vyčistiť. Tiež SIM karta môže byť ovplyvnená prachom, takže ju môžeme tiež vyčistiť, aby sme zistili, či bude teraz fungovať dobre alebo nie.
Problémy operátora
Jednou z príčin, ktorú by sme nemali vylúčiť, je, že pôvodcom tohto problému je operátor. Inými slovami, ak má náš operátor poruchu, môže sa stať, že v tom čase nebude možné uskutočňovať alebo prijímať hovory. To by mohlo ovplyvniť presne oblasť, v ktorej sa práve nachádzame. Nie je teda možné telefonovať ani prijímať. Našťastie je to niečo, čo si budeme môcť overiť jednoduchým spôsobom.
V mnohých prípadoch na vlastnej webovej stránke prevádzkovateľa je oblasť, kde sa zobrazujú poruchy alebo problémy v reálnom čase. Väčšinou nás požiadajú o zadanie poštového smerovacieho čísla alebo názvu mesta a povedia nám, či majú v danej chvíli v tejto oblasti nejaké problémy. Ak sme informovaní, že ide o problém operátora, napríklad že v tom čase nemajú pokrytie alebo signál, už vieme určiť, že to je dôvod, prečo hovory na mobile nevychádzajú.
Ďalšou možnou príčinou sú problémy s fakturáciou, že ste neuhradili faktúru napr. Ak nezaplatíme, operátor nám môže prestať poskytovať službu, čím nám zabráni uskutočňovať alebo prijímať hovory. Je to nepravdepodobné, pretože operátor nás bude v každom prípade informovať, keď nemáme zaplatenú faktúru, ale nebolí to. Môžeme s nimi teda nadviazať kontakt, aby sme sa aspoň uistili, že to nie je problém s fakturáciou, ktorý sa nás v tej chvíli týka. Ak je to tak, povedia nám, že sme neuhradili faktúru napr.
aplikácia na volanie
Na našom telefóne s Androidom používame aplikáciu na volanie alebo telefón. Pre zariadenia so systémom Android je k dispozícii veľa aplikácií tohto typu, ako napríklad aplikácia Google alebo značka telefónu. Môže sa stať, že tento problém má pôvod v aplikácii pre telefón alebo hovory, ktorú používate v mobile. Problém v tejto aplikácii vám môže brániť v prijímaní alebo uskutočňovaní hovorov.
Môžeme teda skontrolovať, či aplikácia v telefóne funguje správne. Pretože ak si všimnete, že existujú problémy s jeho prevádzkou, môže to byť dôvod, prečo sa to stane. V tom čase môžeme skontrolovať, či existuje všetky aktualizácie dostupné pre túto aplikáciu v obchode Google Play, pretože v mnohých prípadoch aktualizáciou tejto aplikácie bude všetko opäť fungovať a budeme môcť uskutočňovať alebo prijímať hovory. Preto je dobré skontrolovať, či je k dispozícii nová verzia tejto aplikácie.
Okrem toho, ak ste práve aktualizovali túto aplikáciu a práve vtedy, keď začínajú problémy, sa zdá, že táto nová verzia je príčinou tejto situácie. Ak sa to stane mnohým používateľom, nie je nezvyčajné, že bude rýchlo vydaná nová aktualizácia, ktorá túto chybu v aplikácii opraví. V opačnom prípade môžeme vždy dočasne použiť inú telefónnu aplikáciu v systéme Android, aby sa nám tento problém nevyskytol a hovory odišli normálne.
Presmerovanie hovorov
Ďalším možným dôvodom, prečo hovory na mobile neprechádzajú, je to na telefóne máme aktívne presmerovanie hovorov. Presmerovanie hovorov je funkcia, ktorá znamená, že keď nám niekto zavolá, hovor sa presmeruje alebo odošle na iné telefónne číslo. Túto funkciu pravidelne využívajú ľudia, ktorí nechcú prijímať hovory na svojom osobnom mobile a presmerovať ich na pracovný mobil alebo naopak. Ak teda túto funkciu využívate, je dobré skontrolovať, či je v tom čase ešte aktívna.
Toto je niečo, k čomu sa chystáme budete môcť vidieť v nastaveniach aplikácie telefónu v systéme Android. V týchto nastaveniach sa nachádza sekcia, ktorá sa nazýva presmerovanie, kde vidíte, či je práve aktívne a telefónne číslo, na ktoré sú tieto hovory presmerované. Jediná vec, ktorú budeme musieť v tomto prípade urobiť, je deaktivovať túto funkciu na zariadení. To by malo spôsobiť, že hovory na našom telefóne opäť prestanú normálne fungovať.
Porucha internej antény telefónu
V predchádzajúcej časti sme skontrolovali, či sa vyskytol problém so SIM kartou, ale nie je to jediná príčina alebo aspekt, ktorý treba vziať do úvahy. A tiež Môže to byť vnútorná anténa mobilu, ktorá zlyhala. Keď interná anténa mobilného telefónu prestane fungovať, nie je možné uskutočňovať ani prijímať hovory. Môže to byť práve dôvod, prečo hovory na mobile neprechádzajú. Poškodená anténa môže brániť pripojeniu k sieti alebo je s ňou veľa problémov.
Ak si všimneme, že existuje niekoľko aspektov, ktoré spôsobujú problémy, ako sú hovory, pokrytie alebo pripojenie k sieti, potom sa dá usúdiť, že uvedená interná anténa je poškodená alebo priamo prestala fungovať. Je to niečo, čo sa nám nepodarí vyriešiť, takže musíme telefón zobrať na opravu. Odborník by mal zariadenie analyzovať a určiť, či je anténa problémom alebo či je poškodená.
Ak je to tak, opraví sa anténa alebo sa na mobil dá nová. To by nám malo umožniť znova uskutočňovať a prijímať hovory v systéme Android. Ide o opravu, na ktorú by sa mohla vzťahovať záruka, ak má telefón menej ako dva roky, takže pre niektorých z vás to bude zadarmo.