Eno najslabših sporočil, ki jih uporabniki lahko prejmejo, je sporočilo Kartica SIM je blokirana. Če je kartica blokirana, še ne pomeni, da ne morete uporabljati telefona, temveč ne morete klicati ali uporabljati mobilnih podatkov. To se lahko zgodi iz različnih razlogov, vendar vam danes ponujamo možne rešitve v zvezi s tem in vam povemo, kako lahko odblokirate blokirano številko na svoji kartici SIM.
Katerikoli izmed Najpogostejši razlogi, zaradi katerih lahko mobilni telefon blokira kartico SIM, so ta, da ni pravilno vstavljena ali je vaš mobilni telefon ne prepozna. Ko ste trikrat napačno vnesli kodo PIN, se kartica SIM zaklene in ne boste imeli dostopa do telefona, to je način, da se zaščitite, če nekdo poskuša dostopati do vašega telefona.
Kaj je narobe Kaj storiti, če ste pozabili kodo za odklepanje in je kartica SIM zaklenjena?
Poiščite številko PUK
Po napačnem vnosu kode PIN mobilni telefon bo zahteval kodo PUK , da lahko odklenete kartico SIM. Ta koda je prikazana na isti kartici, ki vam jo je dal operater ob nakupu kartice SIM, skupaj z mobilno tarifo. Najdete ga pod začetno kodo za zaklepanje.
Težava nastane, ko po toliko letih ne najdete te kartice s potrebnimi informacijami, ker ni nekaj, kar se pogosto uporablja. Zaradi tega razloga, operaterji omogočajo iskanje PUK-ja, da lahko kartico SIM odblokirajo prek aplikacij ali spletnih strani.
- Movistar: vnesite Moj Movistar in kliknite razdelek Moji podatki o strankah. Tu boste našli podatke o svoji PUK kodi.
- Vodafone: vstopite v osebni prostor in poiščite razdelek Moj mobilni, kjer si lahko ogledate 8-mestno kodo PUK za odklepanje kartice SIM.
- Oranžna: če je vaš mobilni telefon blokiran, lahko svojo številko PUK vidite tako, da v razdelek Moja vrstica vnesete oranžno območje za stranke.
- Yoigo: v razdelku za stranke ima Mi Yoigo tudi oddelek z osebnimi podatki in tukaj lahko najdete svojo PUK številko.
Ampak zapomni si to Če je koda PUK pravilno vnesena več kot 10-krat zapored, bo kartica SIM trajno blokiranahej tukaj bomo morali iti do naslednje rešitve.
Zahtevajte dvojnik kartice SIM
Če kode PUK ne najdete, jo desetkrat vnesete napačno ali se ne morete znebiti sporočila o blokirani kartici SIM, boste morali zahtevati dvojnik kartice SIM. Nekateri operaterji to zahtevajo, in jo lahko zahtevate tako prek spleta kot osebno. V tem primeru je najbolje, da se obrnete na svojega operaterja in vam poveste, kako ravnati, da boste lahko uporabljali svojo kartico SIM.
Upoštevati pa morate tudi, kaj storiti, če je blokirana številka IMEI vašega telefona in ne številka mobilnega telefona. Poglejmo, kaj lahko storimo v tem primeru.
Zakaj je moj telefon zaklenjen?
Ko je preverjanje izvedeno s teh spletnih mest, lahko ugotovimo, da je operater blokiral telefon. In to se lahko zgodi iz več razlogov.
V glavnem in v večini primerov to se zgodi pri rabljenih telefonih. Na primer v primeru ukradeni telefoni, ki so bili prodani tretji osebi ne da bi on to vedel pri nakupu. V teh primerih je najbolje, da obiščete policijo. Vendar to ne bo zagotovilo, da ga lahko odklenete, bo pa zagotovilo, da ne boste imeli pravnih težav z nakupom ukradenih izdelkov.
Drugo razlog, da operater zaklene telefon je, da prodajalec dolguje nekaj kupnin za telefon, če je bil kupljen na obroke. V tem primeru obstaja več načinov za enostavno rešitev težave, kot bomo razložili v nadaljevanju.
Najprej morate vedeti, kaj je IMEI
Najprej morate biti jasni glede IMEI, da lahko odblokirate blokirano številko. IMEI pomeni mednarodno identifikacijsko kodo mobilne opreme. Glavna naloga IMEI je globalna identifikacija mobilnih telefonov.
Všeč vsaka oseba ima svoj osebni dokumentali avtomobili z lastno registrsko tablico, telefoni imajo tudi identifikacijsko številko. Vsi telefoni, ki gredo na trg, so registrirani, tako da imajo oblasti določen nadzor nad njimi in je zagotovljena zakonita uporaba teh naprav.
IMEI je 15-mestna koda, edinstvena in neprenosljiva. Če pa želite vedeti, kaj je IMEI vašega telefona, lahko to ugotovite na več načinov.
Če vtipkate številka * # 06 # v telefonu, po tem se bo koda takoj prikazala na zaslonu. V Androidu boste morali odpreti Nastavitve, izbrati možnost »O telefonu«, nato »Stanje« in na koncu pritisniti »Podatki IMEI«, da poiščete informacije, ki jih iščemo.
En iOS boste morali odpreti Nastavitve, izbrati možnost "Splošno" in od tam dostopati do "Informacije". Ko v notranjosti iščemo zaslon, dokler ne najdemo kode IMEI, ki jo vidite na dnu.
Drug način za iskanje kode IMEI v telefonu je ogled ohišja naprave. Običajno boli, če je skupaj z drugimi dokumenti napisano na etiketi.
Drugi korak: preverite IMEI
Ko poznate IMEI vaše naprave, je naslednji korak preverjanje njenega stanja. Številka je velikokrat vključena na črni seznam, ki ga delimo z vsemi omrežnimi operaterji, in prav to nam preprečuje klicanje, pošiljanje SMS-ov in uporabo interneta z mobilnimi podatki.
To preverjanje lahko opravite na nekaterih spletnih straneh zanj. Čeprav jih je veliko, se najbolj uporablja Nacionalni načrti oštevilčenja . Tako bi morali nadaljevati:
Če želite preveriti, ali je koda IMEI na črni listi z mednarodnimi načrti oštevilčenja, sledite tem korakom.
- V spletnem brskalniku vnesite spletno mesto International Numbering Plans.
- V levem meniju kliknite "Orodja za analizo števil".
- Zdaj kliknite na "Analiza številke IMEI".
- Tu vnesete številko IMEI in kliknete na gumb «Analiziraj».
- Rezultat nam bo povedal, ali je bila ta številka blokirana ali ne. Pomembno je, da ste pozorni na simbol> | <, ki ga vidite v spodnji vrstici «IMEI ocena zračnosti». Bolj ko je ta oznaka rdeči, večja je verjetnost, da operater številko blokira.
XNUMX. korak: Odblokirajte številko, ki jo blokira operater
Na prvem mestu se morate obrniti na službo za pomoč strankam. Če razložite, v čem je težava, in predstavite vse dokumente o nakupu, težave ne bo treba dolgo odpraviti.
Čeprav ni bilo določenega števila primerov, ki bi bili rešeni s tem postopkom, je običajno, da vse poteka dobro in operater na koncu odblokira številko. Odvisno od posameznega primera, drugače bo in tudi zaradi postopka, ki ga mora upoštevati vsak operater., nekateri bodo počasnejši, drugi pa hiter in zapleten postopek.
Ampak tudi Lahko se zgodi, da skrbnik, ki je zaklenil, ne šteje pojasnil za resnične in ne želi odkleniti naprave. V tej situaciji moramo uveljaviti naše pravice in se obrniti na združenje za varstvo potrošnikov. Pogosto se zgodi, da pritožba tovrstne organizacije podjetje ponovno pregleda primer in tokrat s prednostjo do stranke.