Solución al «Solo llamadas de emergencia»: 9 trucos rápidos

Es muy molesto y súper frustrante cuando de repente nuestro móvil Android deja de tener señal y únicamente permite realizar llamadas de emergencia. ¿Qué podemos hacer cuando esto sucede? ¿Qué solución existe para el mensaje de «Solo llamadas de emergencia»?

Esta situación se puede presentar por múltiples motivos como problemas con la tarjeta SIM, la antena, cobertura del operador móvil o configuraciones del móvil. Para estos y otros problemas existen varias soluciones sencillas que podemos probar para resolverlos antes de pensar en llevar nuestro equipo al técnico. En este artículo te presentamos 9 trucos rápidos y efectivos para encontrar una solución definitiva al problema de «Solo llamadas de emergencia».

1. Reinicia el móvil – Solución solo llamadas de emergencia

Lo primero que debes intentar es reiniciar el dispositivo. Mantén presionado el botón de encendido y selecciona la opción para reiniciar. Esto refrescará el sistema operativo y la conexión a la red. Una vez que se reinicie, revisa si ya tienes señal.

Al reiniciar, se refresca todo el sistema operativo y se fuerza a que el dispositivo se vuelva a conectar correctamente con las redes móviles disponibles.

2. Borra la memoria caché y los datos de la SIM

Para borrar la memoria caché y los datos de la SIM lo que tienes que hacer es ir a los ajustes de tu móvil y buscar la opción «Aplicaciones«. Activa la opción para mostrar todas las apps del sistema y busca «Herramientas de Tarjeta SIM«.

Dentro de esta sección, borra la memoria caché y los datos. Si tienes contactos o mensajes guardados en la SIM, asegúrate de respaldarlos antes de borrar los datos.

Finalmente, fuerza el cierre de la aplicación y reinicia el móvil. Al encender de nuevo, verifica si se restableció la conexión a la red móvil.

3. Agrega un nuevo APN – Solución solo llamadas de emergencia

Otra opción es agregar un nuevo APN (Access Point Name o Nombre de Punto de Acceso). Ve a los Ajustes > Conexiones > Redes móviles y selecciona «Nombres de puntos de acceso«.

Presiona «Agregar» e ingresa el nombre de tu operador y el APN correspondiente. Por ejemplo, para Claro ingresa «internet.ideasclaro.com». Guárdalo y asegúrate que el móvil esté usando ese nuevo APN.

También cambia el modo de red a «Solo 3G» para forzar la conexión a esta red en lugar de 4G. Reinicia el dispositivo y verifica si tienes acceso a la red móvil.

4. Activa y desactiva el modo avión – Solución solo llamadas de emergencia

Otra solución alternativa es activar y luego desactivar de forma rápida el Modo Avión o Modo Vuelo de tu celular Android. Al activar esta función, se desactivan y apagan todas las conexiones de redes móviles del dispositivo.

Luego, al desactivar nuevamente el Modo Avión, se encienden y reinician las conexiones móviles, lo que puede forzar a que la señal se restablezca correctamente.

En la mayoría de los móviles Android, puedes activar esta opción deslizando la barra de notificaciones hacia abajo y buscando el ícono de Modo Avión o Modo Vuelo. Tócalo para activarlo, espera unos 10 segundos y luego desactívalo. Revisa ahora si tu dispositivo ya tiene señal completa.

5- Cambia los ajustes de redes móviles

Otro método bastante efectivo es ingresar a los Ajustes o Configuración de tu móvil, dirigirte a la sección de redes móviles y modificar algunas opciones relacionadas:

1. Ve a Configuración > Conexiones > Redes Móviles
2. En Modo de Red, prueba cambiando la opción de tu operador solo a redes 2G o 3G.
3. En Nombres de Puntos de Acceso (APN), selecciona uno distinto al de tu operador.
4. En Operador de Red, elige la opción de selección automática.

En otras opciones como tipo de red, bandas de red, modo roaming, etc. prueba cambiando las configuraciones.
Después de realizar cualquier cambio, no olvides reiniciar el celular e intentar nuevamente que detecte la señal.

6. Verifica y limpia la ranura y contactos de la tarjeta SIM

En algunos casos, los problemas de señal pueden deberse a fallas físicas de la tarjeta SIM como suciedad en sus contactos metálicos o en la ranura del móvil.

Para descartar esto, extrae la SIM y revisa que no tenga polvo ni suciedad en sus contactos dorados. Con ayuda un paño limpio y seco, limpia suave y cuidadosamente los contactos. Reinserta la SIM en su ranura asegurándote que entre adecuadamente. Si la tarjeta SIM se ve dañada o rayada, puede ser necesario reemplazarla.

7- Actualiza el software y sistema operativo

Una causa posible de los problemas de conectividad es que tu móvil no tenga la versión más reciente del sistema operativo Android y sus actualizaciones de seguridad.

Ve a los Ajustes de tu móvil y busca la opción Actualizaciones de Software. Revisa si hay alguna actualización pendiente por descargar e instalar. Esto asegurará tener mejoras y arreglos en la conectividad de redes móviles.

8- Restablece los ajustes de red a su valor predeterminado

Otra solución es restablecer los ajustes y configuraciones de redes móviles a su valor predeterminado de fábrica, en caso de que se hayan modificado o dañado.

Ve a Ajustes > Sistema > Opciones de Restablecimiento > Restablecer ajustes de red. Aquí confirma que deseas restaurar los ajustes predeterminados de red. Esto los dejará como originalmente estaban.

9. Utiliza una app de actualización de red

Finalmente, puedes probar instalando una aplicación automática de actualización de red móvil desde la Play Store. Esto analizará tu conexión e intentará restablecerla de forma automática.

Una opción gratuita es «Mobile Network Auto Update«. Solo abre la app, presiona «Start» y luego selecciona «Refresh Data«. Dale unos minutos para que intente la reconexión.

Si después de probar estos métodos sigues sin poder encontrar una solución al mensaje «Solo llamadas de emergencia», es probable que exista un problema de hardware. En ese caso, acude con un técnico para una revisión.