Si te ha sucedido alguna vez que intentas abrir una aplicación en tu móvil Android y simplemente no responde, o peor aún, se cierra de manera inesperada, no te preocupes. Afortunadamente, es un problema común que puede resolverse de varias formas. En este artículo, te contaremos paso a paso cómo solucionar estos problemas con aplicaciones en Android, basándonos en todas las soluciones disponibles.
Existen múltiples causas por las que una o varias aplicaciones pueden fallar al abrirse o ejecutarse de forma adecuada en Android. Desde la falta de actualizaciones de la app o del sistema operativo, hasta la acumulación de datos corruptos o problemas de conexión, hay una variedad de factores que pueden estar afectando el rendimiento de tus aplicaciones. Lo importante es saber que hay muchas formas de abordar este problema, y aquí te las mostramos todas.
Reiniciar el dispositivo
Siempre parece obvia esta solución, pero es una de las más efectivas. Reiniciar tu teléfono puede liberar la RAM, cerrar procesos que no necesitas y arreglar pequeños errores temporales que afectan el funcionamiento de las aplicaciones. Mantén pulsado el botón de encendido hasta que aparezca la opción de reiniciar o apagar. Si eliges apagar, espera unos minutos antes de encenderlo de nuevo para asegurar que el reinicio sea efectivo.
Actualización del sistema operativo y aplicaciones
Una de las razones más comunes por las que las aplicaciones tienen problemas para ejecutarse puede ser que no están actualizadas a su última versión. Las actualizaciones a menudo corrigen errores, mejoran el rendimiento y hacen compatibles las aplicaciones con nuevas versiones de Android.
Para actualizar las aplicaciones, abre la Google Play Store, dirígete a la sección mis aplicaciones y juegos y revisa si hay alguna actualización pendiente para las apps que están fallando. Actualiza tanto las aplicaciones individuales como tu sistema operativo si una nueva versión está disponible. Para esto último, puedes ir a Ajustes > Sistema > Actualización del sistema.
Forzar detención de la aplicación
Si la aplicación sigue sin abrir o está bloqueada, puedes intentar forzar su cierre. Esta acción elimina todos los procesos asociados a la app y puede ayudar a que la próxima vez que intentes abrirla, funcione correctamente.
Para hacerlo, dirígete a Ajustes > Aplicaciones > Ver todas las aplicaciones, selecciona la que esté fallando y pulsa en Forzar detención. Esto garantizará que la app se cierre completamente y no esté ejecutándose en segundo plano.
Borrar caché y datos de la aplicación
Muchas veces, no abren las aplicaciones en Android porque los datos almacenados en la caché de una aplicación pueden corromperse, lo que provoca fallos en su funcionamiento. Borrar estos datos puede ser una solución rápida para estos problemas.
Desde el menú de Ajustes, accede a Aplicaciones > Almacenamiento, selecciona la app en cuestión y borra tanto los datos almacenados como la caché. Recuerda que borrar los datos de la aplicación puede restablecerla a su estado original, lo que implica perder configuraciones personalizadas o historial, pero no eliminará tus archivos principales.
Verifica la conexión a internet
Algunas aplicaciones dependen fuertemente de una conexión estable a internet. Si tienes una conexión deficiente o interrumpida, es posible que las aplicaciones no se abran correctamente o se cierren de forma inesperada.
Comprueba si el Wi-Fi o los datos móviles están funcionando correctamente. Intenta conectarte a otra red, o si puedes, activa el modo avión por unos segundos y luego desactívalo; esto restablecerá la conexión del dispositivo.
Actualizar o desinstalar Android System WebView
Android System WebView es un componente del sistema que permite que las aplicaciones muestren contenido web sin tener que abrir un navegador. Muchos problemas con aplicaciones como Gmail o Chrome pueden deberse a fallos en este componente.
Si detectas estos problemas, puedes ir a Google Play Store y buscar Android System WebView para ver si necesita alguna actualización. Si no, también puedes optar por desinstalar las actualizaciones de WebView desde el menú de Ajustes > Aplicaciones y seleccionar Desinstalar actualizaciones.
Desinstalar y reinstalar la aplicación
Quizás la aplicación en cuestión esté corrupta o haya algún tipo de error en la instalación que esté impidiendo su correcto funcionamiento. En este caso, la solución más fácil sería desinstalarla.
Para ello, mantén pulsada la aplicación desde la pantalla principal del teléfono hasta que aparezca la opción de desinstalar. Luego, dirígete a la Google Play Store, descárgala de nuevo e instálala.
Comprobar el almacenamiento en el dispositivo
Un almacenamiento casi lleno puede causar que las aplicaciones se cierren constantemente. Recuerda que tu dispositivo necesita espacio libre para funcionar correctamente y para que las aplicaciones puedan descargar datos temporales.
Si ves que el almacenamiento del teléfono está casi lleno, elimina aplicaciones que ya no estés usando, fotos o vídeos que puedas mover a la nube o un dispositivo externo.
Sincronizar fecha y hora con los servidores de Google
Un pequeño ajuste en la fecha y la hora de tu dispositivo puede solucionar muchos problemas, ya que algunos servicios dependen de estos datos para funcionar correctamente. Para sincronizarlas manualmente, ve a Ajustes > Sistema > Fecha y hora, desactiva las opciones automáticas y cambia la fecha y hora a una incorrecta. Luego vuelve a activarlas para que el dispositivo se sincronice automáticamente con los servidores.
Revisar permisos de la aplicación
Una de las causas por las que una aplicación puede no abrirse correctamente es que no tiene los permisos necesarios activados. Las aplicaciones a menudo necesitan permisos para acceder a cosas como la cámara, el almacenamiento o la ubicación, y si no los tienen, podrían fallar en su ejecución.
Para revisar los permisos de una aplicación, ve a Ajustes > Aplicaciones > Permisos y asegúrate de que todos los permisos necesarios están concedidos.
Probar con una versión anterior de la aplicación
Si has actualizado recientemente una aplicación y desde entonces está fallando, podrías intentar volver a su versión anterior. Sin embargo, ten en cuenta que este método puede comprometer la seguridad, ya que las versiones antiguas de las aplicaciones pueden tener vulnerabilidades ya corregidas en versiones más nuevas.
Para obtener una versión anterior, desinstala la aplicación y busca el APK de una versión previa en sitios confiables como APKMirror. Recuerda, sin embargo, que desactivar las actualizaciones automáticas de la aplicación puede ser necesario para evitar que se vuelva a actualizar automáticamente.
Restablecer a los valores de fábrica
Si después de probar todas las soluciones recomendadas, las aplicaciones continúan fallando, quizás sea el momento de considerar un restablecimiento de fábrica. Esto restaurará tu dispositivo a su estado original y eliminará todos los datos y aplicaciones instaladas, por lo que es importante que hagas una copia de seguridad antes de proceder.
Para restablecer el dispositivo, dirígete a Ajustes > Sistema > Restablecimiento > Restablecer datos de fábrica. Tras este proceso, tu dispositivo volverá a estar como nuevo, y puedes intentar instalar la aplicación problemática de nuevo.
Como siempre, si ninguna de estas soluciones ha funcionado y aún así considera ponerte en contacto con el desarrollador de la aplicación, ya que ellos pueden ofrecer soluciones específicas o corregir cualquier error en futuras actualizaciones.