Si eres usuario de Instagram y te has encontrado con que la app se cierra de manera inesperada en tu móvil Android, estás en el lugar correcto. Este problema es más común de lo que parece y puede deberse a múltiples razones. Afortunadamente, existen varias soluciones que puedes probar.
Instagram es una de las aplicaciones más usadas en todo el mundo, lo que implica que, a veces, puede haber saturación de servidores o errores en actualizaciones. Sin embargo, la mayoría de las veces, el problema está en la configuración de tu móvil o en la misma app. Si cada vez que inicias sesión o navegas por Instagram la aplicación se cierra, a continuación te ofrecemos todas las claves para solucionarlo.
¿Por qué se cierra Instagram nada más abrirla?
Instagram, al igual que muchas otras aplicaciones de redes sociales, recibe actualizaciones constantes que buscan mejorar la experiencia de usuario. Sin embargo, estas actualizaciones, especialmente si participas en el programa beta, pueden traer errores que hacen que la app se cierre cuando intentas usarla. Esto ocurre porque las versiones experimentales de la aplicación no siempre están pulidas.
Además, existen otros factores que pueden hacer que Instagram se cierre de manera abrupta. A veces, el problema viene de un componente del sistema operativo como WebView o de una conexión a Internet deficiente. Aunque también podría tratarse de una caída temporal de los servidores de la plataforma.
Soluciones básicas si Instagram se cierra solo
Lo primero que debes hacer es probar las soluciones más sencillas, que en muchos casos pueden ser más que suficientes. A continuación, te detallamos algunos métodos fáciles para que puedas volver a usar Instagram con normalidad.
1. Reinicia tu teléfono
A veces, la solución más simple es también la más efectiva. Reiniciar tu dispositivo puede cerrar procesos en segundo plano que estén interfiriendo con Instagram. Dependiendo de tu modelo de teléfono, mantén pulsado el botón de encendido y selecciona «reiniciar». Esto puede resolver problemas temporales de rendimiento.
2. Borrar la caché de Instagram
La aplicación de Instagram almacena archivos temporales en la caché para mejorar el rendimiento. Sin embargo, estos datos pueden corromperse y causar fallos. Para solucionarlo, entra en los Ajustes de tu móvil, busca Aplicaciones y selecciona Instagram. Una vez dentro, pulsa en Almacenamiento y selecciona Borrar caché.
Si el problema persiste, también puedes borrar los datos de la aplicación para restablecerla completamente. Recuerda que tendrás que volver a introducir tus datos de inicio de sesión después de completar este paso.
3. Actualiza Instagram
Es posible que el error de cierre inesperado esté relacionado con una versión antigua de la aplicación. Asegúrate de que tienes la última actualización de Instagram instalada. Para ello, ve a Google Play Store y comprueba si hay alguna actualización disponible. Actualizar la app puede solucionar muchos errores.
4. Forzar el cierre de Instagram
Otra solución rápida es forzar el cierre de la app. Para hacerlo, ve a los Ajustes de tu teléfono, selecciona Aplicaciones y luego busca Instagram. Verás la opción Forzar cierre o Forzar detención. Esto puede solucionar problemas relacionados con la app que esté corriendo en segundo plano.
Soluciones más avanzadas si el problema persiste
Si después de probar las soluciones básicas la app de Instagram sigue cerrándose, toca pasar a métodos más avanzados que pueden requerir un poco más de esfuerzo, pero también son efectivos.
1. Reinstalar la aplicación
Como último recurso, puedes desinstalar la app y volverla a instalar. Desinstalarla eliminará por completo cualquier error de configuración o archivo corrupto que pueda estar afectando su funcionamiento. Para hacerlo, mantén pulsado el icono de Instagram en tu pantalla y selecciona Eliminar. Luego, visita la Google Play Store para volver a instalar la app.
2. Actualización del sistema operativo
En ocasiones, el problema puede radicar en el sistema operativo de tu móvil. Si Android tiene actualizaciones pendientes, es recomendable instalarlas. Los fabricantes suelen lanzar actualizaciones de seguridad o de sistema que pueden corregir incompatibilidades entre el dispositivo y las apps. Para comprobar si tienes actualizaciones pendientes, entra en los Ajustes > Actualización del sistema y sigue las instrucciones.
3. Restablecer el móvil de fábrica
Esta es la solución más radical y solo se recomienda cuando ninguna de las anteriores ha funcionado. Restablecer el móvil de fábrica elimina todos los datos del dispositivo, devolviéndolo a su estado original. Esto resolverá cualquier conflicto interno que pudiera estar causando que Instagram se cierre.
Antes de hacerlo, asegúrate de realizar una copia de seguridad de tus datos, ya que todo se eliminará en el proceso. Puedes encontrar la opción para restablecer en los Ajustes de tu móvil.
¿El problema está relacionado con los servidores de Instagram?
Si después de probar todas las soluciones, Instagram sigue sin funcionar, podría tratarse de un problema con los servidores de la plataforma. Esto ocurre rara vez, pero es posible. Consulta plataformas como DownDetector para ver si otros usuarios están informando el mismo problema.
Cuando los servidores de Instagram están caídos, no puedes hacer mucho más que esperar a que el equipo de desarrollo solucione el problema. Mientras tanto, puedes usar la versión web de Instagram para navegar por la plataforma aunque con funcionalidades limitadas.
Como ves, hay varias soluciones que puedes intentar para resolver el molesto problema de que Instagram se cierre solo en tu dispositivo Android. Con un poco de paciencia, deberías poder volver a usar la aplicación sin interrupciones.