AliExpres இல் உள்ள தகராறுகள், மேற்கில் உள்ள இந்த மாபெரும் ஓரியண்டல் விற்பனையின் இணையதளத்தில் நாங்கள் வாங்கியதில் ஏற்பட்ட முரண்பாடுகள் அல்லது விபத்தை தீர்க்கும் வழிமுறையாகும். தவறான கொள்முதலை அல்லது மோசமான நிலையில் ஒரு பொருளைப் பெற்றிருந்தால் அதை நாம் தீர்க்கும் வழிமுறைகள் இவை., வருவதற்கு அதிக நேரம் எடுத்தாலும். வாங்கிய பொருளை நாம் பெறவே இல்லை என்றாலும் கூட இந்த வகையான சர்ச்சையைத் திறக்கலாம் என்பதை மறந்துவிடாதீர்கள்.
உங்களுக்கு ஏற்கனவே தெரியும் AliExpress இது வாங்குபவருக்கும் விற்பவருக்கும் இடையில் ஒரு இடைத்தரகர். அலிஎக்ஸ்பிரஸ் உலகில் எங்கும் தங்கள் தயாரிப்புகளை விற்கும் எண்ணற்ற கடைகளை வழங்குகிறது. வாங்கும் நேரத்தில் மற்றும் வாங்குபவர் பணம் செலுத்தும்போது, வாடிக்கையாளர் தனது சம்மதத்தை அளித்து ஆர்டரின் ரசீதை உறுதிப்படுத்தும் வரை பணம் அனுப்பப்படும் மற்றும் AliExpress இல் வைக்கப்படும். அப்போதுதான் AliExpress பணத்தை வெளியிட்டு விற்பனையாளருக்கு அனுப்புகிறது.
இந்த செயல் முறை அழைக்கப்படுகிறது எஸ்க்ரோ, அதாவது மூன்றாம் தரப்பினர், வாடிக்கையாளரோ அல்லது விற்பனையாளரோ அல்ல, இரு தரப்பினரும் ஒப்பந்தத்தை நிறைவேற்றும் வரை பணத்தின் பாதுகாப்பு. அந்த நேரத்தில் அது கமிஷன் வசூலித்து பணத்தை வெளியிடுகிறது. எனவே அது சாதகமாக உள்ளது விற்பனையாளர்கள் எந்த பிரச்சனையும் முடிந்தவரை விரைவாக தீர்க்கிறார்கள், விரைவாக பணம் பெறுவதற்காக.
AliExpress வாங்குதல்களில் எங்களுக்கு எப்போதாவது சிக்கல் இருந்தால், முதலில் நாம் செய்ய வேண்டியது பொறுமையாக இருங்கள், நிதானமாக இருங்கள் மற்றும் ஆசிய நிறுவனங்களின் பிளாட்ஃபார்ம் வழங்கும் வழிமுறைகளுடன் சிக்கலைச் சமாளிப்பதுதான்.
AliExpress இல் ஒரு சர்ச்சையை எப்படி, எப்போது திறப்பது
சர்ச்சையைத் திறக்க, ஆன்லைன் ஸ்டோர் பயன்பாட்டில் உள்ள "எனது ஆர்டர்கள்" பகுதிக்குச் செல்ல வேண்டும். ஆர்டர்களின் பட்டியலில், உங்களுக்கு சிக்கல் உள்ள உருப்படியைக் கண்டறியவும். மேலும் ஆர்டருக்கு அடுத்து தோன்றும் மெனுவில் கிளிக் செய்யவும் வெளிப்படையான விவாதம்.
அடுத்து, நீங்கள் செய்ய வேண்டும் ஒரு படிவத்தை பூர்த்தி செய்யுங்கள் இதில் எங்கள் ஆர்டரில் எங்களுக்கு என்ன பிரச்சனை ஏற்பட்டது மற்றும் எந்த வகையான பணத்தைத் திரும்பப் பெற வேண்டும் என்று நீங்கள் கோர விரும்புகிறீர்கள். நாங்கள் செய்ய வேண்டிய முதல் விஷயம், உங்கள் வழக்கை முன்வைக்கும்போது முடிந்தவரை நேர்மையாக இருக்க வேண்டும், ஏனெனில் நீங்கள் அதிக தகவல் மற்றும் துல்லியமாக இருந்தால், அது எழும் மோதல்களைத் தீர்க்கும் போது அது உங்களுக்கு சாதகமாக இருக்கும்.
சர்ச்சை செயல்பாட்டில் நீங்கள் சிலவற்றைச் சேர்க்கலாம் வீடியோ அல்லது புகைப்படம் ஆர்டரில் எங்களுக்கு ஏற்பட்ட பிரச்சனை என்ன என்பதை இதில் தெளிவாக பார்க்கலாம். இதன்மூலம் தகராறு ஏற்கப்பட வாய்ப்புகள் அதிகம். பிறகு, விற்பனையாளருக்கு அதிகபட்சம் 15 நாட்கள் ஒரு தீர்மானத்துடன் பதிலளிக்க வேண்டும்.
அந்த 15 நாட்களுக்குப் பிறகு எங்களிடம் எந்தப் பதிலும் வரவில்லை என்றால், நீங்கள் தானாகவே தகராறில் வெற்றி பெற்றிருப்பீர்கள், மேலும் நீங்கள் பணம் செலுத்திய அதே வழியில் பணம் திரும்பப் பெறப்படும், மேலும் விற்பனையாளர் எதையும் பெறமாட்டார். மாறாக, அந்த 15 நாட்களில் நீங்கள் விற்பனையாளருடன் ஒரு உடன்பாட்டை எட்ட முடியவில்லை என்றால், AliExpress தகராறு குழு யார் சரியானது என்பதை தீர்மானிக்கும்.
தகராறுகளைத் திறப்பதற்கு மிகவும் பொதுவான வழக்குகள் பின்வருமாறு:
தயாரிப்பு மோசமான நிலையில் அல்லது விளக்கத்திலிருந்து வேறுபட்டது
நாங்கள் தயாரிப்பைப் பெற்றிருந்தால் மற்றும் அதைத் திறக்கும் நேரத்தில் அது உடைந்ததா அல்லது அதன் விளக்கத்திலிருந்து மிகவும் வேறுபட்டதா என்பதை நாங்கள் சரிபார்த்துள்ளோம், அளவு சரியாக இல்லை அல்லது அது போன்ற ஏதாவது இருந்தால், உரிமைகோரலின் போது நீங்கள் வெற்றி பெறுவதற்கான வாய்ப்புகள் அதிகம் என்பதை நாங்கள் உங்களுக்குத் தெரிவிக்கிறோம்.
சாத்தியமான அனைத்து ஆதாரங்களையும் வழங்குவதன் மூலம் உங்கள் சர்ச்சையை நியாயப்படுத்துவது சிறந்தது: ஒரு ஆடையில் சிக்கல் இருந்தால், ஆடையின் அளவீடுகளின் புகைப்படங்கள், விற்பனையாளர் தனது கடையில் இடுகையிட்ட அளவீடுகளின் அட்டவணையுடன் ஒரு ஸ்கிரீன்ஷாட்டைச் சேர்ப்பது நல்லது. , தயாரிப்புடன் உள்ள கருத்து வேறுபாட்டை நிரூபிக்க சில சிறிய வீடியோ...
இந்த ஆதாரங்கள் அனைத்தையும் நாங்கள் வழங்கினால், அது நியாயமானதாக இருந்தால், நீங்கள் முழுப் பணத்தையும் திரும்பப் பெறுவீர்கள்.
சிறிய சேதம் கொண்ட தயாரிப்பு
நாங்கள் ஆர்டரைப் பெற்றிருந்தால், மற்றும் அதைத் திறக்கும்போது, அது விளக்கத்துடன் முழுமையாக ஒத்துப்போகவில்லை என்பதை நாங்கள் பாராட்டினோம் ஆனால் அது நல்ல நிலையில் உள்ளது, ஒரு சர்ச்சையைத் திறந்து, பகுதியளவு பணத்தைத் திரும்பக் கேட்கும் வாய்ப்பும் உள்ளது. நிறம் சரியாக இல்லாதபோதும், அளவு சற்று தவறாக இருக்கும்போதும், சில குறைபாடுகள் உள்ளபோதும் அல்லது தரம் எதிர்பார்த்தபடி இல்லாதபோதும் இது நிகழ்கிறது.
மற்றவற்றைப் போலவே இந்த விஷயத்திலும், நீங்கள் அதிக ஆதாரங்களை வழங்கினால், சர்ச்சையில் நீங்கள் வெற்றிபெற அதிக வாய்ப்புகள் இருக்கும்.
முழுமையற்ற ஒழுங்கு
எங்கள் ஆர்டர்களில் ஒன்றில் ஒரே விற்பனையாளர் மற்றும் கடையில் இருந்து வெவ்வேறு பொருட்களைச் சேர்த்தால், அதைப் பெறும்போது, ஏதாவது விடுபட்டிருப்பதைக் கவனித்தால், உங்களுக்கு உரிமை உண்டு வராத தயாரிப்புகளுக்குப் பகுதியளவு பணத்தைத் திரும்பப் பெற வேண்டும் எனவே அதன் தொகையைப் பெறுங்கள்.
அதிக மதிப்புள்ள அல்லது பல யூனிட்களின் தயாரிப்பை நீங்கள் பெறும்போதெல்லாம், தொகுப்பைத் திறப்பதற்கான முழு செயல்முறையையும் வீடியோ பதிவு செய்வது நல்லது. தயாரிப்புகள் உண்மையில் காணவில்லை என்பதைக் காட்டுகின்றன, நீங்கள் பொதுவாக அதிக தகராறுகள் இல்லை மற்றும் நீங்கள் தீவிர வாங்குபவராக இருந்தால், புதிதாக திறக்கப்பட்ட தொகுப்பின் புகைப்படத்தை அனுப்பினால் போதும்.
ஆர்டர் தாமதமாகிறது அல்லது வரவில்லை
ஒவ்வொரு முறையும் நாங்கள் வாங்குகிறோம் அவர்கள் வருகையின் மதிப்பிடப்பட்ட தேதியையும், அதனுடன் பாதுகாப்பு காலத்தையும் தருகிறார்கள் வாங்குபவருக்கு. மதிப்பிடப்பட்ட டெலிவரி தேதி வந்து, நீங்கள் ஆர்டரைப் பெறவில்லை என்றால், அல்லது கண்காணிப்பில் "ஷிப்பிங் ரத்து செய்யப்பட்டது" என்று படிக்கலாம், நீங்கள் ஒரு சர்ச்சையைத் திறக்கலாம் மற்றும் வழக்கமாக AliExpress ஆர்டரை முழுமையாகத் திருப்பித் தரும்.
ஆர்டர் பாதுகாப்பு காலம் முடிவடைவதற்கு முன்பு நீங்கள் வழக்கைத் திறப்பது பொதுவாக முக்கியம். இந்த சந்தர்ப்பங்களில் நாம் ஒரு ஸ்கிரீன்ஷாட்டை மட்டுமே ஆதாரமாக வழங்க முடியும்.
போலி தயாரிப்பு
நாங்கள் மிகப்பெரிய சீன அங்காடிக் கிடங்கில் இருந்து வாங்குகிறோம், எனவே நீங்கள் உறுதிப்படுத்திக்கொள்ள பரிந்துரைக்கப்படுகிறது நீங்கள் அசல் பிராண்ட் தயாரிப்பு அல்லது பிரதியை வாங்கினால் அல்லது போலி தயாரிப்பு. விளக்கம் அது அசல் என்பதைத் தெளிவுபடுத்துகிறது, ஆனால் அதற்குப் பதிலாக நீங்கள் ஒரு தயாரிப்பைப் பெற்றால், நீங்கள் உரிமை கோரலாம் மற்றும் முழுப் பணத்தையும் திரும்பப் பெறலாம்.
நியாயப்படுத்துவது மிகவும் கடினமாக இருக்கலாம், எனவே இது அசல் இல்லை மற்றும் நீங்கள் எதை அடிப்படையாகக் கொண்டிருக்கிறீர்கள் என்பதை நியாயப்படுத்த முடிந்த அளவு ஆதாரங்களை நீங்கள் வழங்க வேண்டும்.
தவறான தயாரிப்பு
நாங்கள் குழந்தையின் சட்டையை ஆர்டர் செய்திருந்தால், நாங்கள் ஒரு வளையலைப் பெற்றால், இந்த வழக்கு வெளிப்படையாகக் கூறுவதற்கு எளிமையான ஒன்றாகும். எங்களுக்குத் திருப்பித் தரப்படும் என்ற சர்ச்சையைத் திறக்க எங்களுக்கு முழு உரிமையும் உள்ளது எங்கள் பணம் அனைத்தும். பொதுவாக இது எப்பொழுதும் நடக்காது, அவற்றின் விநியோக செயல்பாட்டில் அவை ஏற்கனவே மிகவும் ஒழுங்கமைக்கப்பட்டவை, ஆனால் சில சிரமங்கள் எப்போதும் இருக்கலாம்.
தகராறுகளில் சாத்தியமான பணத்தைத் திரும்பப் பெறலாம்
நீங்கள் கவனித்திருக்கலாம், நாங்கள் இரண்டு வகையான பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவது பற்றி பேசினோம், பகுதி அல்லது முழு. மற்றும் அது தான்இந்த வகையான இழப்பீடுகளை நாங்கள் கோர முடியும் AliExpress உடனான மோதல்களில்:
- பகுதி திரும்பப்பெறுதல்: அதன் பெயர் குறிப்பிடுவது போல, நீங்கள் செலுத்திய பொருளின் விலையில் ஒரு பகுதியை விற்பனையாளர் திருப்பித் தரும் சந்தர்ப்பங்களில் இது நிகழ்கிறது. ஒரு உதவிக்குறிப்பாக, நீங்கள் எப்போதும் முழுப் பணத்தைத் திரும்பப் பெற வேண்டும் அது மாறுபடலாம் சர்ச்சையின் போது. எனவே முழு பணத்தைத் திரும்பப் பெறுமாறு கோரவும், விற்பனையாளர் அதைச் சரியாகப் பார்க்கவில்லை என்றால், அவர் உங்களுக்குப் பகுதியளவு பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவார்.
- முழு பணத்தைத் திரும்பப்பெறுதல்: இது போன்ற சந்தர்ப்பங்களில் நாம் கோர வேண்டிய திருப்பிச் செலுத்தும் வகை இதுவாகும் இதில் தயாரிப்பு வாங்குபவரை சென்றடையவில்லை அல்லது ஆர்டர் செய்ததில் இருந்து மிகவும் வித்தியாசமாக இருப்பதால். தயாரிப்பு குறைந்த விலையில் இருந்தால், அவர்கள் ஒருபோதும் தயாரிப்பைத் திருப்பித் தர மாட்டார்கள், ஆனால் தயாரிப்பு அதிக மதிப்புடையதாக இருந்தால், விற்பனையாளர் அதைத் திருப்பித் தரும்படி கேட்கலாம், ஆனால் சீனாவிற்கு அனுப்பும் செலவு இருக்க வேண்டும். உங்களால் செலுத்தப்பட்டது.
எல்லாவற்றிலும் சிறந்தது மற்றும் சாத்தியமான தலைவலிகளைத் தவிர்ப்பதற்கு, நாங்கள் ஆர்டர் செய்யப் போகும் தயாரிப்பு நமக்குத் தேவையானது என்பதையும், அது நம் திருப்திக்கான அனைத்துத் தேவைகளையும் பூர்த்திசெய்கிறதா என்பதையும் உறுதிசெய்வதாகும். புகழ்பெற்ற கடைகள் மற்றும் விற்பனையாளர்களைத் தேடுங்கள், மற்றும் உங்களிடம் ஏதேனும் கேள்விகள் இருந்தால் ஆர்டர் செய்வதற்கு முன் அவர்களுடன் பேசவும். செய்திப் பிரிவில் நீங்கள் விற்பனையாளருடன் நேரடியாகப் பேசலாம் மற்றும் உங்கள் சாத்தியமான ஆர்டரைப் பற்றி அனைத்தையும் தெளிவுபடுத்தலாம்.