Cada vez más marcas han encontrado en TikTok el entorno perfecto para innovar en comunicación y fortalecer su vínculo con públicos muy diversos, desde jóvenes nativos digitales hasta audiencias adultas adaptadas a las nuevas tendencias. El peso que ha adquirido esta plataforma va más allá del puro entretenimiento, convirtiéndose en un canal esencial dentro de las estrategias de marketing digital y comercio social a escala global.
La interacción entre firmas, creadores y consumidores no deja de evolucionar dentro de TikTok. Desde la explosión de compras a través de TikTok Shop hasta el impulso de campañas creativas lideradas por marcas de lujo, las empresas afrontan el reto de captar la atención en un entorno donde la inmediatez y la autenticidad marcan la diferencia. Nuevos hábitos de consumo y formas de conectar con la comunidad emergen como tendencia dominante.
El atractivo de TikTok para las marcas: conexión, descubrimiento y relevancia
TikTok se ha consolidado como una de las herramientas más potentes para descubrir marcas, influir en la decisión de compra y favorecer la adquisición inmediata de productos, especialmente en segmentos premium. Tiktok Shopping ha reforzado su papel en el comercio social, facilitando la interacción y compra directa desde la plataforma. Un reciente informe realizado por AYTM en colaboración con TikTok confirmó que para más del 66% de los encuestados, las redes sociales —con TikTok a la cabeza— constituyen el punto de inicio en su contacto con el sector.
Las marcas han entendido el poder del contenido generado por influencers y creadores, utilizando formatos ágiles y nativos para adaptarse al lenguaje propio de la plataforma. En vez de limitarse a campañas convencionales, las empresas experimentan con narrativas orgánicas en las que el usuario no solo descubre productos, sino que participa activamente en conversaciones, comenta y da pie a recomendaciones personalizadas. El engagement medio que alcanzan estos formatos en TikTok supera el de otras plataformas más tradicionales.
Destaca el crecimiento del comercio social a través de TikTok Shop, que ha logrado ingresos globales espectaculares y una integración directa de promoción y venta. Las restricciones legales y las medidas de seguridad en algunos países no frenan el avance de las marcas en TikTok, que continúa siendo un canal de gran potencial. El papel de los influencers
es clave: más del 76% considera que TikTok Shop representa un nuevo canal de ingresos, y la mayoría prioriza colaboraciones auténticas con marcas que entienden la dinámica y el ritmo de la red social.
Los sectores más activos en TikTok incluyen moda, belleza, alimentación y automoción, aunque cada vez es más habitual ver perfiles institucionales y de servicios sumarse con propuestas adaptadas. La clave reside en no replicar fórmulas de otros canales, sino entender cómo funciona el algoritmo, los trends y las particularidades del público en TikTok.
Tendencias de consumo y compra: nuevos hábitos, más creatividad
La ruta de compra actual comienza con un simple scroll en TikTok. Para la mayoría de nuevos compradores de marcas de lujo, la primera interacción ni siquiera parte del escaparate físico, sino de los vídeos y recomendaciones que aparecen en la sección ‘Para ti’. se ha convertido en una experiencia de descubrimiento que prioriza contenidos auténticos y cercanos.
Los datos reflejan un aumento significativo en la participación y conversación en torno a las marcas. Entre enero de 2022 y abril de 2025, los comentarios sobre productos y firmas de lujo crecieron más de un 110%, evidenciando la importancia de la comunidad digital a la hora de resolver dudas, buscar autenticidad y definir preferencias de consumo.
Un 15% de los usuarios afirma comprar productos inmediatamente tras verlos en TikTok, mientras que otros prefieren guardar los contenidos para futuras decisiones. La tendencia impulsada por la plataforma ha llevado a uno de cada cuatro consumidores de lujo a explorar el mercado de segunda mano, y a que uno de cada tres reaccione activamente ante recomendaciones personalizadas.
El lujo y los productos premium adquieren aquí nuevas connotaciones: cerca de la mitad de los usuarios percibe el lujo como una vía para la autoexpresión y el refuerzo identitario más allá del mero estatus, buscando una experiencia más emocional y menos ligada a la exclusividad tradicional.
