TikTok no funciona: Soluciones disponibles para arreglarlo
TikTok, antes y sobre todo durante, el periodo de confinamiento y aislamiento social a raíz de la pandemia del COVID-19 ha tenido un buen auge y crecimiento sostenido. Por ende, ahora son muchísimas las personas alrededor del mundo que la usan, y también a las que suele fallar el servicio en el móvil. Por lo cual, es muy pertinente, siempre conocer sobre las posibles causas y soluciones, para cuando «TikTok no funciona» en algunos momentos.
Así que, a continuación, exploraremos algunas de las más comunes causas y soluciones, para que, en caso de, que alguna vez no funcione, puedan, sin mayores preocupaciones y dificultades, determinar desde, si es el servicio de TikTok que está caído o existe algún error o problema que lo afecta.
Y, antes de iniciar de leer este post sobre las posibles causas y soluciones para cuando «TikTok no funciona» en algunos momentos, les recomendamos que al finalizarlo, exploren otros contenidos similares:
TikTok no funciona: Causas y soluciones
¿Qué hacer cuando TikTok no funciona?
Sin acceso al contenido: Verificar la conexión a Internet del móvil y apps
Como con cualquier otra app de Red Social o Servicios en línea, desde el móvil o un ordenador, lo primero que debemos dilucidar es, si el problema con el sitio web oficial de TikTok o la app de TikTok, lo presenta uno solamente desde su equipo o muchas personas en un área geográfica específica o globalmente.
Por ende, como es lógico, lo primero que deberemos comprobar es que no tenemos problemas de conexión a Internet. Así que, una vez que verifiquemos que, efectivamente, no tenemos problema de conexión, mediante Wi-Fi o Datos (Saldo), chequeando con nuestro navegador web, que tenemos acceso a otras páginas, o chequeando que otras apps si se conectan a Internet con normalidad, tendremos la certeza de que, es un problema único en TikTok. En este punto, es válido revisar si nuestro móvil no se ha puesto en modo avión.
Problemas propios de TikTok: Globales o locales
A continuación, deberemos validar si el problema de nuestra app de TikTok es global o local, es decir, que solo ocurre en nuestro dispositivo móvil. Para ello, debemos descartar, desde una caída regional o mundial del servicio, hasta problemas de la app de TikTok en el móvil.
Para lo primero (caso global), pudiéramos averiguar con Google u otras Redes Sociales si hay tendencias y comentarios relacionados con la caída del servicio. Por ejemplo, Twitter suele ser un medio muy usado para reportar caídas o problemas de muchas otras redes sociales, mediante etiquetas apropiadas (#tiktokcaido, #tiktokdown y #tiktokayuda, #tiktokhelp) y el uso del las cuentas oficiales de las diversas redes sociales o sitios webs. También, podemos hacer uso de sitios webs especializados en la detección de caídas de sitios web, tales como: «¿Está fallando?» y «DownDetector«.
Para lo primero (caso locales), pudiéramos perfectamente acudir a personas cercanas (amigos y familiares) para pedirles que comprueben si ellos tienen el servicio activo sin problemas. Y en caso de, que efectivamente el servicio funcione en las personas consultadas, podemos realizar una a una, cualquiera de las recomendaciones o consejos siguientes:
Top 10 de acciones a seguir cuando TikTok no funciona:
- Reiniciar el móvil, y volver a probar.
- Apagar unos minutos el móvil, y volver a probar.
- Reiniciar la aplicación de TikTok, deteniéndola y volviéndola a activar.
- Actualizar la aplicación, para evitar problemas específicos con la versión instalada.
- Borrar los datos (caché) de la aplicación para descartar datos corruptos dentro de la misma.
- Cerrar e iniciar nuevamente sesión de usuario para validar el buen funcionamiento de la misma.
- Desinstalarla por completo, y volverla a instalar, para forzar su buen funcionamiento desde cero.
- Validar nuestra cuenta, preferiblemente desde un ordenador, ya que, podría haber sido suspendida por algún motivo inesperado y desconocido.
- Revisar la configuración del control parental de la app TikTok, para ver si se han activado parámetros que impidan la visualización de contenidos.
- Verificar la configuración de Seguridad y Privacidad de la app TikTok, para ver si nos han hackeado, comenzando sesión desde otros dispositivos.
Y en caso de mayor información, sobre cómo solucionar problemas en TikTok, como de costumbre, siempre es bueno acudir a la ayuda oficial de la aplicación.
Y para finalizar, recuerda que, si ya eres un usuario de la red social TikTok, algunos de estos consejos o recomendaciones de soluciones te serán muy útiles, para esos molestos momentos en que «TikTok no funciona» en tu dispositivo móvil. O en su defecto, te serán muy útiles para ofrecerlos a otros que conozcas, que si lo son y sufren de lo mismo. Y si conoces alguna otra causa y solución posible a esta, también será un placer conocerlo de tu parte a través de los comentarios.
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