- Se han reportado varios casos de Pixel 6a incendiados por un fallo grave en la batería, incluso tras actualizar el sistema operativo.
- El incidente ha ocurrido sin que el móvil estuviese cargando, y el fuego provocó importantes daños materiales y sustos a los usuarios.
- Google ha lanzado un programa limitado de sustitución de baterías, solo disponible en ciertas regiones y con condiciones.
- El problema plantea dudas sobre la seguridad de las baterías y la efectividad de las últimas actualizaciones.
En los últimos días, diferentes usuarios han reportado problemas graves con la batería del Pixel 6a, que en algunos casos han llegado a provocar incendios en los dispositivos. Estos incidentes han generado inquietud entre los propietarios de este modelo y han puesto sobre la mesa la seguridad de las baterías en los smartphones, especialmente cuando ocurren tras una actualización de software que, en teoría, debía solventar el problema.
Uno de los casos más recientes fue compartido en foros como Reddit, donde un usuario narró cómo su Pixel 6a comenzó a arder de forma inesperada durante la noche. El teléfono, que estaba sobre la mesilla y no conectado a la corriente, emitió un ruido fuerte y desprendió calor y llamas, lo que despertó al dueño de forma abrupta. Las imágenes subidas por este y otros afectados muestran daños graves en la carcasa, la pantalla y la placa base. Incluso la superficie sobre la que descansaba el móvil resultó afectada, y en algunos casos el fuego llegó a propagarse a otros objetos cercanos, como las sábanas o muebles de la habitación.
Actualizaciones que no resuelven el riesgo
A pesar de que Google lanzó una actualización obligatoria denominada Battery Performance Program para intentar limitar el riesgo de sobrecalentamiento y colapso en los Pixel 6a, varios de los casos reportados han ocurrido en terminales ya actualizados. Esta actualización pretendía restringir la carga y el uso de la batería una vez alcanzados unos 400 ciclos de carga completos, una medida pensada para alargar la vida útil y evitar que se produzcan fallos críticos.
Sin embargo, las quejas de usuarios indican que esta solución no ha sido suficiente. No solo no han desaparecido los problemas de sobrecalentamiento y posible incendio, sino que en algunos casos se ha señalado que el terminal parece calentarse incluso más tras instalar la actualización. Google, hasta el momento, no ha dado explicaciones públicas detalladas sobre la razón real detrás de estos fallos tan graves ni ha confirmado una causa definitiva.
¿Qué está ofreciendo Google como solución?
La compañía ha respondido con un programa de sustitución gratuita de la batería para el Pixel 6a, aunque la cobertura es limitada. Este plan se aplica únicamente a unidades que cumplen ciertos requisitos, como el número de ciclos y defectos visibles relacionados con la batería – hinchazón, sobrecalentamiento o mal funcionamiento evidente. El reemplazo gratuito solo está disponible en algunos países concretos: Estados Unidos, Canadá, Alemania, Reino Unido, Japón, Singapur e India, dejando fuera a muchos usuarios de otras regiones.
Además, Google también ofrece compensaciones económicas: los afectados tienen la opción de cambiar la batería sin coste, recibir 100 dólares en efectivo o 150 dólares como crédito para gastar en la tienda oficial. Todo depende de que tu dispositivo sea considerado elegible, lo que puedes comprobar introduciendo el número IMEI en la web de soporte. Eso sí, si el teléfono tiene daños adicionales –como la pantalla rota o daños por líquidos– podrías quedarte sin acceso al reemplazo gratuito, según los términos actuales del programa.
¿Cuáles son los riesgos y consejos para los propietarios del Pixel 6a?
No es la primera vez que un modelo de la familia Pixel se ve salpicado por problemas similares, ya que incidentes aislados ya se habían producido con el Pixel 4a. El riesgo más evidente es el del incendio en la batería, que puede ocurrir incluso si el móvil no está cargándose. Este tipo de fallos no solo suponen un peligro para el dispositivo, sino también para la integridad física del usuario y del entorno, especialmente cuando el teléfono se deja cerca de la cama o en superficies de fácil combustión como las sábanas.
Por precaución, se recomienda no cargar el móvil durante la noche y no dejarlo tapado ni sobre superficies textiles. Si notas que tu Pixel 6a se calienta en exceso, muestra deformaciones en la carcasa o la pantalla, o presenta cualquier síntoma de hinchazón o mal funcionamiento de la batería, lo más seguro es dejar de usarlo y contactar inmediatamente con el soporte técnico de Google. Evita manipular la batería y, si es posible, deja el dispositivo en un lugar seguro, alejado de materiales inflamables.
La comunidad tecnológica sigue de cerca estos incidentes, mientras crecen las voces que reclaman a Google una solución más contundente y una ampliación de su programa de reemplazo. Si quieres entender cómo mejorar la conectividad y evitar problemas similares, puedes consultar nuestro artículo sobre Starlink direct to cell y conectividad sin límites desde el espacio.
