Un corte de fibra óptica deja incomunicados a miles de malagueños por seis horas

  • Dos cables de fibra óptica fueron cortados en Málaga durante unas obras, dejando sin internet ni teléfono a más de 100.000 personas.
  • Las áreas afectadas incluyeron Antequera, Coín, Ronda y Campillos, impactando tanto a particulares como a negocios.
  • El problema, calificado como un accidente ajeno a Telefónica, se resolvió tras seis horas de trabajo intensivo de los técnicos.
  • Las empresas afectadas lamentaron pérdidas económicas, especialmente en plena campaña navideña.

Cables de fibra óptica cortados en Málaga

Málaga vivió este lunes un inesperado apagón digital que afectó a miles de ciudadanos y empresas en varios municipios de la provincia. Un corte en dos cables de fibra óptica, debido a unas obras en Alhaurín de la Torre, dejó sin servicio de internet y teléfono a más de 100.000 personas durante unas seis horas, sembrando el caos en hogares, oficinas y negocios.

La incidencia comenzó alrededor de las 11:00 de la mañana, cuando los primeros usuarios reportaron problemas de conexión. Las zonas más perjudicadas fueron localidades como Antequera, Ronda, Coín y Campillos, aunque otras áreas de la provincia también se sintieron afectadas dependiendo de la ubicación de los dispositivos. Desde la paralización de plataformas digitales hasta la interrupción de gestiones bancarias, el impacto fue generalizado en múltiples sectores.

Una jornada marcada por la incertidumbre

El fallo en la red sorprendió tanto a particulares como a empresas que dependen de estas conexiones para sus actividades diarias. Las primeras gestiones para resolver el problema se iniciaron rápidamente por parte de los técnicos de Telefónica. Según fuentes de la compañía, el problema fue causado por el corte accidental de los cables soterrados durante unas obras realizadas en la zona. Pese a los esfuerzos iniciales, la complejidad de la avería demoró la reparación más de lo esperado.

Tal y como explicaron los responsables de Telefónica, una segunda rotura en un cable redundante complicó aún más las labores de reparación. «Primero tuvimos un corte inicial, activamos el cable redundante, pero este también sufrió daños en otro punto», señaló un portavoz de la operadora. Fue necesario realizar fusiones en las fibras ópticas afectadas para restablecer gradualmente la conexión, lo que extendió los trabajos hasta bien entrada la tarde.

Efectos en hogares y negocios

Más de 20.000 líneas telefónicas quedaron inutilizadas durante horas, incluyendo servicios residenciales, comerciales y operativos. Para muchos negocios, esto significó pérdidas económicas importantes, especialmente en un periodo tan relevante como el previo a las fiestas navideñas. Comercios minoristas, hostelería y oficinas vieron interrumpidas sus actividades, obligando incluso a algunos a cerrar sus puertas ante la imposibilidad de operar con normalidad.

Entre las entidades más afectadas se destacó una conocida entidad bancaria que tiene en Ronda un Centro de Procesos de Datos. Sus clientes no pudieron realizar pagos con tarjeta ni gestionar operaciones a través de la banca digital, lo que multiplicó los inconvenientes para usuarios y empleados. Asimismo, empresas de comercio electrónico y servicios de reservas vieron cancelados pedidos y reuniones programadas.

Investigación y compensaciones

Una vez restablecida la normalidad alrededor de las 17:30 horas, Telefónica anunció que iniciará una investigación para determinar qué proyecto de obra concreto ocasionó el corte accidental de los cables de fibra óptica. La empresa también aseguró que se tramitarán las reclamaciones de los usuarios y se estudiarán posibles compensaciones por las pérdidas económicas generadas debido a esta interrupción masiva del servicio.

Pedro Córdoba, decano del Colegio de Ingenieros Técnicos de Telecomunicación, describió la magnitud del problema destacando que el corte afectó un cable troncal de gran capacidad, compuesto por 48 fibras ópticas. Este tipo de infraestructuras son esenciales para garantizar la conexión de múltiples localidades, lo que explica el alcance del apagón digital en toda la provincia.

Finalmente, tras una jornada de incertidumbre, el servicio se fue recuperando progresivamente en Antequera, Coín y otras zonas afectadas. Aunque los trabajos técnicos lograron restablecer las conexiones en el mismo día, las repercusiones económicas y organizativas dejaron huella en los miles de ciudadanos y empresas damnificadas.


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