WhatsApp prepara un cambio importante en su servicio: pronto será posible conversar con personas que usan otras aplicaciones de mensajería sin salir de la propia app. Esta novedad permitirá, por ejemplo, hablar con un contacto de Telegram o Signal desde WhatsApp y mantener todo en el mismo sitio, una apertura que rompe con las barreras entre plataformas.
El movimiento responde a la Ley de Mercados Digitales de la Unión Europea (DMA), que obliga a los grandes servicios a garantizar la interoperabilidad. La función se desplegará primero en Europa y será totalmente opcional, de modo que cada usuario podrá activarla o desactivarla cuando lo considere oportuno.
Qué significa y a quién afecta en Europa y España
La interoperabilidad llega para los usuarios de la Unión Europea, con impacto directo en España y el resto del mercado europeo. El objetivo regulatorio es que los grandes operadores (los llamados “guardianes de acceso”) abran sus servicios para que puedan comunicarse con terceros que cumplan estándares de seguridad equivalentes.
Cómo funcionará la interoperabilidad
En su lanzamiento, la función se centrará en lo esencial: podrás enviar y recibir mensajes, fotos, vídeos, notas de voz y documentos con personas que estén en otras aplicaciones, directamente desde tus chats de WhatsApp, sin instalar nada más.
Habrá limitaciones iniciales: algunas funciones exclusivas de WhatsApp, como los estados, ciertos stickers o los mensajes temporales, no estarán disponibles en los chats con servicios externos. Además, la primera fase se enfocará en conversaciones individuales; los grupos y otras capacidades avanzadas llegarán más adelante.
Para organizarte mejor, podrás elegir entre una bandeja de entrada combinada (todo junto) o una bandeja separada donde distinguir de un vistazo los mensajes que vengan de otras plataformas. También será posible ajustar notificaciones y calidad de subida de archivos multimedia a tu gusto.
Otro punto clave es el control sobre quién puede escribirte desde fuera: podrás permitir mensajes de todos, restringirlos a tus contactos o bloquear por completo el acceso de apps externas para evitar el spam o comunicaciones no deseadas.
Privacidad, cifrado y requisitos para apps externas
Meta asegura que se mantendrá el cifrado de extremo a extremo en las conversaciones con terceros, con el fin de que ni la plataforma ni terceros puedan leer tus mensajes. El sistema se apoya en el protocolo Signal, el mismo que ya utiliza WhatsApp para proteger sus chats.
Para integrarse, las aplicaciones externas deberán adoptar ese estándar de seguridad y pasar por una interfaz técnica de conexión (API). Este proceso incluye acuerdos de colaboración y auditorías para garantizar la privacidad; la Unión Europea supervisará el cumplimiento de la normativa.
La activación será sencilla: un asistente explicará cómo funcionan los “chats de terceros” y te permitirá escoger con qué aplicaciones interoperar. En cualquier momento podrás activar o desactivar la función y cambiar tus preferencias desde el propio menú de ajustes.
Qué vendrá después
A medida que el sistema madure, WhatsApp planea ampliar capacidades: primero se prevé la llegada de los chats grupales interoperables y, más adelante, funciones como llamadas y videollamadas entre plataformas. La compañía ha señalado que estudia habilitar estas últimas en torno a 2027, siempre que se cumplan los requisitos técnicos y de seguridad.
Si todo avanza como se espera, el ecosistema de mensajería en Europa será más abierto y cómodo para el usuario: menos fricción, mayor libertad para elegir app y más competencia entre servicios sin renunciar a la protección de las conversaciones.
Con esta apertura, WhatsApp da el primer paso para permitir conversaciones seguras con otras plataformas dentro de la UE, empezando por los chats individuales y funciones básicas, con controles claros de privacidad y una hoja de ruta que incorpora grupos y llamadas en fases posteriores.
