La compañía tecnológica ha estrenado en Madrid su primera tienda propia y de gestión directa en España, un paso que consolida su estrategia en el mercado local y eleva la presencia de su ecosistema. El nuevo espacio se encuentra en el Centro Comercial La Gavia, en el Ensanche de Vallecas.
Este establecimiento de 157 metros cuadrados nace bajo el paraguas de la propuesta New Retail, un modelo que combina la compra online con la experiencia física para probar, comparar e interactuar con productos de la marca antes de llevárselos a casa.
Qué se ha abierto y dónde
La Gavia alberga desde ahora el primer punto de venta propio de Xiaomi en España, distinto a las tiendas operadas por terceros que ya conocíamos desde 2017. Aquí la gestión es 100% de la compañía, lo que permite controlar la experiencia de principio a fin.
La apertura sitúa a este local como el segundo establecimiento de gestión directa de Xiaomi en Europa, un indicador de cómo España se ha convertido en uno de los mercados estratégicos para la firma en el continente.
Ubicada en un entorno de alto tránsito, la tienda está diseñada para que la visita sea ágil, clara y práctica, con zonas de exposición diferenciadas por categorías y espacios de demostración.
Fecha de apertura e inauguración
El establecimiento ya está operativo y la inauguración oficial tendrá lugar el 27 de septiembre, con un acto de apertura al que asistirán directivos de la compañía, medios y miembros de la comunidad Xiaomi Fans.
Entre los asistentes estarán Borja Gómez-Carrillo (country manager de Xiaomi Iberia) y Lu Zhang (deputy country manager), que remarcan el peso de España en la expansión europea de la marca y su apuesta por acercar la tecnología al público de forma tangible.
Durante el evento están previstas activaciones y demostraciones pensadas para mostrar cómo funciona el ecosistema interconectado de Xiaomi en situaciones cotidianas.
Cómo es la tienda y qué ofrece
Lejos de ser un mostrador al uso, el local propone un recorrido inmersivo por el ecosistema: desde smartphones hasta televisores y dispositivos para el salón, pasando por wearables y productos para el hogar conectado. Todo se puede probar y comparar al momento.
En el apartado AIoT, la oferta incluye auriculares, relojes y pulseras inteligentes, robots aspiradores, purificadores de aire o cámaras de seguridad, con zonas donde se explica la interconexión entre dispositivos y cómo configurar rutinas.
Además de la exposición permanente, habrá activaciones periódicas y sesiones con personal especializado para resolver dudas, sugerir configuraciones y personalizar la experiencia según las necesidades de cada usuario.
La idea es que cada visita sirva para comprender cómo encajan los productos entre sí y qué valor aportan cuando se integran en el día a día, ya sea en ocio, trabajo o en el hogar.
New Retail: estrategia y objetivos
El proyecto New Retail de Xiaomi busca unir lo mejor del entorno digital con el físico, optimizando inventario, eficiencia operativa y atención. El cliente ve, prueba, compra y recibe soporte en el mismo lugar, con una propuesta unificada.
Respaldada por la experiencia acumulada en más de 16.000 tiendas en China, la compañía pretende que el retail sea una extensión del ecosistema, no solo un punto de venta. Así, se fomenta la fidelidad y el uso cruzado de dispositivos.
Este enfoque refuerza la idea de Xiaomi como algo más que un fabricante de teléfonos, potenciando categorías de hogar conectado, movilidad ligera y accesorios inteligentes que amplían la propuesta tecnológica de la marca.
España en la expansión europea
España se ha convertido en un laboratorio clave para la marca en Europa, con una base de usuarios muy activa y una elevada penetración en smartphones. Madrid, por su posición y volumen, es un escaparate idóneo para impulsar este modelo.
La nueva tienda aspira a estrechar el vínculo con la comunidad mediante eventos, promociones y contacto directo, al tiempo que prepara el terreno para nuevas categorías que podrían incorporarse en el futuro.
Qué encontrarás si la visitas
Además de la exposición habitual, el personal ofrece asesoramiento personalizado y guías de configuración para sacar partido a las funciones conectadas. La experiencia pretende ser cercana, práctica y accesible.
- Smartphones y accesorios
- Televisores y dispositivos para el salón
- Wearables: auriculares, relojes y smart bands
- Hogar inteligente: robots aspiradores, purificadores y cámaras
La apertura en La Gavia inaugura una etapa en la que la experiencia tienda-ecosistema gana protagonismo: primer local propio en España, 157 m² de exposición inmersiva, segundo en Europa y un foco claro en el modelo New Retail, con inauguración oficial fijada para el 27 de septiembre y la participación de directivos y comunidad.
