كيفية إلغاء حظر رقم تم حظره بواسطة المشغل

واحدة من أسوأ الرسائل التي يمكن أن يتلقاها المستخدمون هي تلك الخاصة بـ تم حظر بطاقة SIM. إن حظر البطاقة لا يعني عدم القدرة على استخدام الهاتف ، بل يعني عدم القدرة على إجراء مكالمات أو استخدام بيانات الجوال. يمكن أن يحدث هذا لأسباب مختلفة ، ولكن اليوم نقدم لك الحلول الممكنة في هذا الصدد ونخبرك كيف يمكنك إلغاء حظر الرقم المحظور على بطاقة SIM الخاصة بك.

أي من الأسباب الأكثر شيوعًا التي تجعل الهاتف المحمول يمكنه حظر بطاقة SIM هي أنه لم يتم إدخالها بشكل صحيح أو أن هاتفك المحمول لا يتعرف عليها. بعد إدخال رمز PIN بشكل غير صحيح ثلاث مرات ، سيتم قفل بطاقة SIM ولن تتمكن من الوصول إلى الهاتف ، فهذه طريقة لحماية نفسك إذا حاول شخص ما الوصول إلى هاتفك.

ما هو الخطأ ماذا تفعل إذا نسيت رمز إلغاء القفل الخاص بك وتم قفل بطاقة SIM؟

حدد موقع رقم PUK

بعد إدخال رمز PIN بشكل غير صحيح ، سيطلب الهاتف المحمول رمز PUK لتتمكن من فتح بطاقة SIM. يظهر هذا الرمز على نفس البطاقة التي قدمها لك المشغل عند شرائك بطاقة SIM مع سعر الهاتف المحمول. يمكنك العثور عليه أسفل رمز القفل الأولي.

تأتي المشكلة عندما لا يمكنك العثور على هذه البطاقة بالمعلومات التي تحتاجها بعد سنوات عديدة لأنها ليست شيئًا يتم استخدامه كثيرًا. لهذا السبب، يعطي المشغلون إمكانية تحديد موقع PUK للتمكن من إلغاء حظر بطاقة SIM من خلال التطبيقات أو صفحات الويب.

• Movistar: أدخل My Movistar وانقر على قسم بيانات العملاء الخاص بي. ستجد هنا معلومات رمز PUK الخاص بك.
• Vodafone: أدخل المساحة الشخصية وابحث عن قسم My Mobile حيث يمكنك رؤية رمز PUK المكون من 8 أرقام لفتح بطاقة SIM.
• البرتقالي: إذا تم حظر هاتفك المحمول ، يمكنك رؤية رقم PUK الخاص بك عن طريق إدخال منطقة عملاء Orange في قسم My line.
• Yoigo: في قسم العملاء ، يوجد في Mi Yoigo أيضًا قسم البيانات الشخصية ويمكنك هنا العثور على رقم PUK الخاص بك.

لكن تذكر ذلك إذا تم إدخال رمز PUK بشكل صحيح أكثر من 10 مرات متتالية ، فسيتم حظر بطاقة SIM الخاصة بك بشكل دائممرحبًا ، سيتعين علينا هنا الانتقال إلى الحل التالي.

اطلب نسخة من بطاقة SIM الخاصة بك

إذا لم تتمكن من العثور على رمز PUK ، فأدخله بشكل خاطئ 10 مرات ، أو لا يمكنك التخلص من رسالة حظر بطاقة SIM ، فسيتعين عليك طلب بطاقة SIM مكررة. بعض المشغلين يتقاضون رسومًا للقيام بذلك ، ويمكنك طلب ذلك عبر الإنترنت وشخصيًا. أفضل شيء في هذه الحالة هو الاتصال بالمشغل لإخبارك بالخطوات التي يجب اتباعها حتى تتمكن من تشغيل بطاقة SIM الخاصة بك واستخدامها.

ولكن عليك أيضًا أن تأخذ في الاعتبار ما يجب فعله إذا كان الرقم المحظور هو IMEI الخاص بهاتفك وليس رقم الهاتف المحمول. دعونا نرى ما يمكننا فعله في هذه الحالة.

لماذا هاتفي مغلق؟

بمجرد إجراء التحقق من هذه المواقع ، يمكننا أن نستنتج أن المشغل قد حظر الهاتف. ويمكن أن يحدث هذا لعدة أسباب.

بشكل رئيسي وفي معظم الحالات ، يحدث هذا مع الهواتف المستعملة. على سبيل المثال في حالة الهواتف المسروقة التي تم بيعها لطرف ثالث دون علمه عند شرائه. في هذه الحالات من الأفضل الذهاب إلى الشرطة. ومع ذلك ، فإن هذا لن يضمن أنه يمكنك فتحه ، ولكنه سيضمن أنك لن تواجه مشاكل قانونية لشراء المنتجات المسروقة.

آخر سبب قيام المشغل بقفل الهاتف هو أن البائع مدين ببعض رسوم شراء الهاتف في حالة شرائه بالتقسيط. في هذه الحالة ، هناك طرق أكثر لحل المشكلة بسهولة كما سنوضح أدناه.

تحتاج أولاً إلى معرفة ماهية IMEI

بادئ ذي بدء ، يجب أن تكون واضحًا بشأن IMEI لتتمكن من إلغاء حظر رقم محظور. يرمز IMEI إلى رمز تعريف الجهاز المحمول الدولي. تتمثل الوظيفة الرئيسية لـ IMEI في تحديد الهواتف المحمولة على مستوى العالم.

المادة ذات الصلة:

كيفية منع الهاتف المحمول بواسطة IMEI؟

كما كل شخص لديه هويته، أو السيارات التي تحمل لوحات ترخيصها ، تحتوي الهواتف أيضًا على رقم هوية. يتم تسجيل جميع الهواتف التي يتم طرحها في السوق بحيث يكون لدى السلطات سيطرة معينة عليها ويمكن ضمان الاستخدام القانوني لهذه الأجهزة.

IMEI هو رمز مكون من 15 رقمًا ، فريد وغير قابل للتحويل. ولكن إذا كنت تريد معرفة رقم IMEI الخاص بهاتفك ، فلديك عدة طرق لمعرفة ذلك.

إذا قمت بكتابة ملف الرقم * # 06 # على هاتفك ، بعد ذلك ، سيظهر الرمز فورًا على الشاشة. في Android ، سيتعين عليك الانتقال إلى الإعدادات ، وتحديد الخيار "حول الهاتف" ، ثم "الحالة" ، ثم الضغط في النهاية على "بيانات IMEI" للعثور على المعلومات التي نبحث عنها.

En iOS سوف تضطر إلى الذهاب إلى الإعدادات ، تحديد الخيار "عام" ومن هناك الوصول إلى "المعلومات". بمجرد الدخول ، نبحث في الشاشة حتى نجد رمز IMEI الذي يمكنك رؤيته في الأسفل.

هناك طريقة أخرى لتحديد موقع رمز IMEI الخاص بالهاتف وهي النظر إلى علبة الجهاز. عادة ما يكون من المؤلم أن تكتب على ملصق ، إلى جانب مستندات أخرى.

الخطوة الثانية: تحقق من IMEI

عندما تعرف IMEI الخاص بجهازك ، فإن الخطوة التالية هي التحقق من وضعه. في كثير من الأحيان يتم تضمين الرقم في قائمة سوداء مشتركة مع جميع مشغلي الشبكات ، وهذا ما يمنعنا من إجراء المكالمات وإرسال الرسائل القصيرة واستخدام الإنترنت مع بيانات الهاتف المحمول.

يمكن إجراء هذا التحقق من خلال بعض صفحات الويب المحددة له. على الرغم من وجود العديد منهم ، إلا أن الأكثر استخدامًا هو خطط الترقيم الوطنية . هذه هي الطريقة التي يجب أن نتبعها:

للتحقق مما إذا كان رمز IMEI مدرجًا في القائمة السوداء باستخدام خطط الترقيم الدولية ، فهذه هي الخطوات التي يجب اتباعها.

• أدخل موقع خطط الترقيم الدولي في متصفح الإنترنت الخاص بك.
• في القائمة اليسرى ، انقر فوق "أدوات تحليل الأرقام".
• انقر الآن على "تحليل رقم IMEI".
• هنا تقوم بإدخال رقم IMEI والنقر فوق الزر "تحليل".
• ستخبرنا النتيجة ما إذا تم حظر هذا الرقم أم لا. من المهم الانتباه إلى الرمز> | <الذي يمكنك رؤيته في الشريط السفلي لـ "تقييم IMEI Vaidity". كلما اقتربت هذه العلامة من اللون الأحمر ، زادت احتمالية حظر الرقم من قبل المشغل.

الخطوة XNUMX: قم بإلغاء حظر رقم تم حظره بواسطة عامل تشغيل

في المقام الأول سوف تحتاج إلى الاتصال بخدمة العملاء. إذا أوضحت ماهية المشكلة وقدمت جميع مستندات الشراء ، فلن يستغرق الأمر وقتًا طويلاً لإصلاح المشكلة.

على الرغم من عدم وجود عدد محدد من الحالات التي تم حلها من خلال هذه العملية ، فإن الشيء المعتاد هو أن كل شيء يسير على ما يرام وينتهي المشغل بإلغاء حظر الرقم. يعتمد ذلك على كل حالة معينة ، وسيكون مختلفًا وأيضًا بسبب العملية التي يجب اتباعها من قبل كل مشغل.، سيكون بعضها أبطأ والبعض الآخر عملية سريعة وغير معقدة.

ولكن أيضا قد يحدث أن المسؤول الذي أجرى القفل لا يعتبر التفسيرات صحيحة ولا يريد إلغاء قفل الجهاز. في هذه الحالة علينا أن إنفاذ حقوقنا والذهاب إلى جمعية حماية المستهلك. غالبًا ما يحدث أن شكوى من مؤسسة من هذا النوع ، تقوم الشركة بمراجعة الحالة مرة أخرى وهذه المرة مع تفضيل العميل.