هل سبق لك أن تعرضت للعرق البارد والشعور بعدم الراحة عندما ذهبت لتلتقط هاتفك المحمول ولم تتمكن من العثور عليه؟ إذا حدث ذلك لأننا فقدناه ، أو في أسوأ الأحوال لأنه سرقه أصدقاء شخص آخر. وهذا شعور مزعج للغاية.
في مواجهة هذا الوضع يجب ألا نفقد أعصابنا ، ولكن يجب أن نتصرف دون تأخير لاتخاذ سلسلة من الإجراءات التي يمكن أن تتجنب المزيد من الصداع ومشاكل غير مرغوب فيها.
نظرًا لأن الهواتف المحمولة اليوم هي لوحة التبديل لمعلوماتنا ، ونقوم بتخزين معلومات خاصة وفيرة ، وصور ، ووثائق ، وتفاصيل مصرفية ، وما إلى ذلك ، فإن الفقد أو السرقة يعد اضطرابًا كبيرًا. لهذا السبب سنرى بعض النصائح المفيدة جدًا التي يجب معرفتها ماذا نفعل عندما يُسرق هاتفنا الخلوي. لسوء الحظ ، من غير المحتمل أن نستعيد الهاتف الذكي ، لكن على الأقل سنحاول الحفاظ على الحد الأدنى من العواقب وعدم التأثير علينا كثيرًا.
كيفية تحديد موقع الهاتف المحمول المسروق؟
إذا كان هاتفًا محمولًا بنظام تشغيل Android ، فبفضل Google يمكننا الانتقال إلى صفحة Android Device Manager والتي من خلالها يمكننا معرفة المكان الذي يمكن العثور فيه على الهاتف المحمول. كما يتضمن من بين خياراته إمكانية جعل الهاتف يرن لمدة 5 دقائق حتى لو كان في الوضع الصامت ، يمكننا حجب الجهاز أو محو كل محتوياته في النهاية ، لتجنب المزيد من الشرور.
إذا كنت من مستخدمي التفاحة ، وكان هاتفك المحمول عبارة عن جهاز iPhone ، فإن Apple لديها أداة أخرى مماثلة لأداة Google للعثور على هاتف محمول مسروق. في هذه الحالة يطلق عليه "Find my iPhone" ، إذا كان نظام التشغيل iOS الخاص بك هو الإصدار 9 وما بعده ، فيمكنك إجراء البحث بنفس الطريقة.
لتنشيط الموقع والعثور على iPhone الخاص بنا يجب أن نذهب إلى الإعدادات -> iCloud -> اعثر على iPhone الخاص بي ، وفي حالة فقدنا له ، يمكنك تنفيذ نفس الإجراءات كما في Android عبر الإنترنت ، ولكن بفضل نظام icloud.com حيث يجب علينا إدخال البيانات المقابلة لمعرف Apple وكلمة المرور التي حددناها.
إجراءات أخرى يجب اتخاذها في حالة السرقة
ثم إذا لم تنجح الخطوات السابقة ، علينا الاتصال بمشغل الهاتف المحمول لدينا للمضي قدمًا في حظر بطاقة SIM ، نظرًا لأنه إذا قمنا بحذف المعلومات ، فهذا لا يعني أنه يمكنهم استخدام بطاقة SIM الخاصة بك أو إرسال رسائل نصية قصيرة. لذلك ، من الأفضل أيضًا حظر الخط في أسرع وقت ممكن ، فهناك مشغلين يسمحون لنا بالقيام بذلك من التطبيق أو موقع الويب الخاص به مع مستخدمنا. إذا كنت لا تعرف كيفية القيام بذلك ، فاتصل برقم هاتف خدمة العملاء أو انتقل إلى أقرب متجر للقيام بذلك نيابة عنك.
مع الاستمرار في الأقفال ، لا تنس القيام بذلك أيضًا من خلال IMEIبفضل الرقم الذي يظهر على علبة الجهاز ، أو يمكننا اكتشافه والحفاظ عليه بأمان بالضغط على الرمز * # 06 # ، يجب تنفيذ هذه العملية قبل حدوث أي سرقة محتملة ، بالطبع. يمكنك أيضًا العثور عليها على الفاتورة ، أو على الملصق الذي يحضرونه على الظهر ، وما إلى ذلك.
إذا لم تقم بتدوينه بعد أو لم تجد IMEI ، فلا تقلق ، فهناك المزيد من الطرق لمعرفة الرقم ، وأول شيء يجب عليك فعله هو إدخال صفحة تحكم Google ، ويمكنك الوصول إليها من هنا . قم بتسجيل الدخول بحساب Google الذي كنت ستربطه بالجهاز المحمول الذي تمت سرقته ، ثم انقر فوق قسم "Android" ، وستظهر قائمة بجميع الهواتف المحمولة التي ربطتها بحساب Gmail هذا ، سواء السابق أو الحالي.
على الجانب الأيمن من طرازات الهاتف المحمول التي تظهر ، ستتمكن من قراءة رقم IMEI من هذا الهاتف بالذات. يمكنك الآن تقديم هذا الرقم إلى المشغل لمتابعة قفل الهاتف وبالتالي جعله ثقيل الورق.
الشيء التالي الذي يجب عليك فعله ، إن لم يكن أول شيء ، هو وضع الشكوى المقابلة في مركز الشرطة للإبلاغ عن السرقة. نحن نعلم بالفعل أنه من الصعب استعادتها ، ولكن اعتمادًا على قيمة الهاتف قد تكون جريمة وليست سرقة بسيطة ، لذلك يُنصح دائمًا بتقديم شكوى. يجب عليك توفير جميع البيانات وخاصة رقم IMEI الخاص بالهاتف المحمول لتتمكن من التعرف عليه بأمان كامل.
إجراء آخر يجب اتباعه إذا أردنا مواصلة إجراء المكالمات هو طلب بطاقة SIM مكررة ووضعه على هاتف جديد. بهذه الطريقة على الأقل لدينا خيار الاستمرار في استخدام خطنا في الوقت الحالي. يمكننا تنفيذ هذه الإجراءات في المتجر أو عن طريق الاتصال بالمشغل الخاص بنا ، وسيقومون بإرسال شريحة SIM جديدة ، وعلى الرغم من أنها قد تكلف مالًا ، إلا أن المبلغ يختلف وفقًا لمعايير كل مشغل.
خيار آخر موصى به للغاية هو تضمينه في تأمين المنزل لدينا وكذلك التأمين ، ومع تغطية السرقة. نظرًا لأنه في هذه الحالة ، يمكن لشركة التأمين إدارة التعويض عن الأضرار الناجمة ، ووفقًا لتقييم وشروط التأمين ، يمكنك تعويض بعض الأضرار الناتجة.
إذا لم يتم سرقة الهاتف ، وكانت خسارة ، فلدينا خيار آخر لمحاولة استعادته. يتكون في تكوين رسالة على شاشة القفل مع بعض المعلومات مثل اسمنا ورقم هاتف بديل ، إما من شريكنا أو من أحد الأقارب القريبين ، الذين يمكنهم الاتصال به إذا كان الشخص الذي يجدها صادقًا بما يكفي ليتمكن من إعادتها.
تطبيقات لمنع السرقة
للإنهاء ، سنقوم بإدراج التطبيقات التي يمكن أن تساعدك في تجنب السرقة وتجنب المضايقات والتعليق عليها ، لذلك تذكر أيضًا أن يتم تنشيط موقع GPS ، لأنه سيكون من الضروري أن تكون قادرًا على تحديد موقعه بشكل أفضل ، كما رأينا بالفعل. لذلك يمكننا اللجوء إلى تطبيقات الطرف الثالث يمكن أن يساعدنا في حالة السرقة.
مراقبة
التطبيق نفسه هو مضاد فيروسات ، ولكن من بين وظائفه ، لدينا نظام تتبع للهاتف يمكن أن يساعدنا كثيرًا. يمكن لهذه الوظيفة إرسال آخر موقع للمحطة عبر البريد الإلكتروني. وأفضل شيء هو أنه إذا قاموا بإيقاف تشغيل الهاتف ثم تشغيله مرة أخرى ، فسوف نتلقى إشعارًا في ذلك الوقت ونرسل إلينا على الفور آخر موضع محدد جغرافيًا.
يشمل خيار التقاط صورة للشخص الذي يحملها ، وإرسالها بالبريد ، في بعض الأحيان ، يمكن أن تكون الصورة مفيدة إما لتحديد اللص المزعوم أو لأنها تلتقط مكانًا مألوفًا لنا أو يمكننا التعرف عليه. إنها وظيفة يمكن أن تساعدنا حتى لو لم تكن الأكثر دقة لاستعادتها.
فريسة مكافحة السرقة
باستخدام هذا التطبيق ، يمكنك حماية ما يصل إلى ثلاثة أجهزة بنفس الحساب. مثل السابق يسمح حدد موقع الجهاز عن طريق تحديد الموقع الجغرافي ، واحذف البيانات المخزنة وأغلق الجهاز. يمكنك أيضًا التقاط صور لصديق الآخرين واستلامها للتعرف عليها ومحاولة استعادتها بسهولة أكبر.
مكافحة إنذار السرقة
يعتمد هذا التطبيق ، مثل اسمه الحقيقي ، على إنذار لا يشجع اللصوص أو الثرثرة الذين يريدون العبث بهاتفك. يصدر صوتًا مرتفعًا جدًا إذا تم نقله أو فصله عن الشاحن ، ولن يتوقف حتى تدخل المفتاح المصمم من قبل المالك.
أين بلدي الروبوت
هذا التطبيق سوف يقدم جميع الأدوات اللازمة لتشفير المعلومات والتطبيقات والملفات على هاتفك. يمكنك الحصول على موقع GPS للهاتف ، وضبط تنبيه بالموقع عندما تنفد البطارية دائمًا قبل إيقاف تشغيل الهاتف ، وتنشيط رنين الهاتف عن بُعد والاهتزاز.
من خلال موقعه على شبكة الإنترنت ، يمكنك تفعيل أو إلغاء تنشيط أي من الخيارات التي تحتاجها ، وتكون قادرًا على البحث عن موقع هاتفك الذكي. في يدك إنشاء المفاتيح التي تريدها للتطبيقات المختلفة التي قمت بتنزيلها ، وتكوين الإخطارات إذا تغيرت بطاقة SIM والعديد من الخيارات الأخرى.
نأمل ألا تضطر أبدًا إلى استخدام أي من هذه التطبيقات ، أو تعاني من سرقة هاتفك ، ولكن يُنصح دائمًا بالحذر مسبقًا وأن تكون لديك الأدوات اللازمة لتتمكن من استعادته ، أو على الأقل المحاولة.