По някакъв повод ти срещали сте проблема с невъзможността да изтеглите приложение от Google Play Store, или сте получили случайно съобщение за грешка, с което не сте успели да инсталирате това приложение, което търсите. Това е може би един от най-често срещаните проблеми, с които потребителите на Android могат да се сблъскат.
Дали защото на нашия екран се появява съобщението „изтегляне“ или „в очакване“ и ние не виждаме никакъв напредък или защото се появява съобщението за грешка, споменато по-горе. Не бива обаче да се притесняваме прекомерно, тъй като обикновено има решение и днес ще видим някои методи, с които да разрешим тези проблеми, свързани с Google Play Store или с нашия смартфон.
Затова вземете бележка и проверете всички опции, които ще видим по-долу.
Първото нещо, което ще направим, преди да започнем да тестваме различните опции, ще бъде уверете се, че сме актуализирали напълно софтуера на нашето устройство и всички онези приложения, свързани в последната версия. За целта трябва да извършим няколко прости стъпки, които са следните:
- Отидете на Настройки и потърсете опцията: Актуализация на софтуера.
- Кликнете върху Изтеглете и инсталирайте.
- Следвайте инструкциите на екрана.
С тези прости стъпки ще предприемем най-новата версия на софтуера на нашите смартфони, ако вече сме го имали поне ще сме се уверили, че това не е проблемът.
Проверете интернет връзката
Много пъти, грешките, които откриваме при използване на магазина на Google Play, се дължат на нашия Интернет периодично или бавно, или лошо покритие. В случай, че използвате мобилни данни, първо се уверете, че вашият план за данни (ако не е неограничен) е изчерпан поради тяхното потребление. И след това опитайте да свържете телефона си със защитена Wi-Fi мрежа.
Ако въпреки всичко изтеглянето от Google Play Store все още не се извършва, дори ако сте свързани към Wi-Fi мрежа, може да се наложи да проверим за грешки в основната мрежа. Затова ще разрешим съмненията, че телефонът ни има стабилна интернет връзка, преди да започнем да изтегляме каквото и да е приложение от Play Store.
За да проверим свързаността с интернет, трябва да проверим дали наистина сте свързани в Wi-Fi мрежа, тъй като това може да не е така. Следователно, в горната лента трябва да осъществите достъп и да проверите иконата Wi-Fi, ако сме свързани или не и името на свързаната мрежа. Също така ще проверим дали интернет връзката и сигналът са силни или слаби.
Ако, от друга страна, използвате мобилните си данни, трябва да сте сигурни, че сте ги активирали, проверете бързо, като покажете прозореца за известия дали сме го активирали или не. За него просто трябва да кликнете върху иконата за мобилни данни, и ако се появи, те ще бъдат свързани, в противен случай щракнете върху него.
Имате ли достатъчно място за съхранение?
Въпросът изглежда очевиден, но трябва да се уверим, че разполагаме с достатъчно място на нашето устройство, Тъй като изчерпването му може да създаде проблеми дори при работа със смартфона. Също така, ако нямаме достатъчно място за съхранение на приложение, изтеглянето няма да започне или да работи.
Следователно трябва да проверим колко място имаме и за това трябва да направим само няколко прости стъпки. Първо трябва да отидем в Настройки и да потърсим опцията за съхранение и можем да проверим колко място имаме свободно и дали да изберем опцията за освобождаване на мястоАко искате допълнителна помощ за това, препоръчвам ви да използвате приложението Файлове, то е много полезно и не съдържа реклама или допълнителни изтегляния.
Можете да изтеглите приложението Google тук без никакъв проблем:
Не забравяйте, че ако имате по-малко от 1 Gb място за съхранение, това няма да ви позволи да изпълнявате в зависимост от изтеглянията и ще трябва да почистите хранилището, най-добрият вариант е да направите резервно копие и да освободите телефона си от големи файлове и стари снимки, не забравяйте, че облакът също може да бъде чудесен съюзник.
Изчистване на данните и кеша
Това е една от най-полезните опции, в случай че се появят проблеми с изтеглянията. Това може да ни помогне през неудобно време за изтегляне и да решим тези проблеми засега. За да можете да го направите, трябва само да отидете в настройките на вашия терминал и да изберете Google Play Store в Applications.
След това кликнете върху него и в раздела "Всички приложения”. В списъка с приложения потърсете този, който казва „Google Play Store„Натиснете го и ще получите опцията“Изчистване на данни / Изчистване на кеша”, Щракнете върху двете и ще освободим място и ще решим проблем.
Не забравяйте, че на всяко устройство пътят, който трябва да следвате, или самите опции могат да имат малко различни имена, но като цяло, процедурата винаги е много подобна.
Изтрийте всички онези временни файлове, които заемат ненужно място на нашите устройства Това не предполага никакъв риск, понякога има различни проблеми, които само чрез изпълнение на тези стъпки се решават без допълнителни шумове. Но понякога се смята, че изчистването на кеша на устройството с Android в много случаи е много полезно, но това не е напълно вярно. Въпреки това е вярно, че кешът е остатъчната памет, която се генерира и запълва с течение на времето и я елиминира според това, какви устройства с малко памет могат да помогнат много, тъй като благоприятства производителността на вашия Android мобилен телефон.
Изтрийте и преконфигурирайте профила си в Google
Звучи много сериозно да изтриете акаунта, но Колкото и да е странно, понякога грешката идва директно от акаунта в Google. Ако сте извършили предишните стъпки, проблемът продължава, тази стъпка е най-добрата за решаването му. Следователно изтриване на акаунт в Google въвеждане на „Акаунти“ от раздела „Настройки“.
Стъпка 1. Отидете на Настройки> Акаунти.
Стъпка 2. преса Акаунти> Google акаунт.
Стъпка 3. Натиснете Изтриване на акаунта.
След като тези стъпки бъдат изпълнени, ние ще въведем новия акаунт, но също така препоръчвам да добавите нов акаунт в Gmail, който, разбира се, трябва да се различава от този, който сте въвели по-рано. И сега влезте с него, по-късно можете да добавите още акаунти, следователно можете да въведете този, който сте имали в началото, но заедно с нов акаунт.
Сега просто трябва да влезете с акаунта в Google или акаунтите, които сте въвели, и да проверите дали изтеглянето е готово. В противен случай ще трябва да изберем малко по-драстична мярка.
Нулирайте нашия смартфон
Ако, както казахме, нито едно от горните не е работило, нека отидем с нулиране на нашия смартфон и ще го върнем на нов, „фабричен“, за да започне така, сякаш имаме нов телефон в ръцете си.
За да изпълните този метод, просто трябва да изпълните тези стъпки, за да продължите с него. Първо ще се уверим, че имаме достатъчно зареждане на батерията, никога по-малко от 50% за това, което може да се случи. След това отиваме в Настройки или Конфигурация и ние превъртаме до Система, опции за възстановяване и връщане към фабрично състояние. Не забравяйте, че този маршрут може да се промени в зависимост от производителя или марката на терминала.
Накрая изберете опцията „Нулиране на устройството“ и в този момент процесът ще започне, не забравяйте да направите копие на всичко, което не искате да загубите предварително. Сега трябва само да изчакате няколко минути, докато телефонът ви се рестартира, и това е всичко.
Твърдо нулиране с метода за възстановяване
Ако ще извършим нулирането чрез Recovery, чието използване се определя, когато Telefono не се включва, не помним ключа или шаблона на заключване или просто защото предишният метод не беше достатъчен.
Следващите стъпки са:
За пореден път ще се уверим, че телефонът има поне 50% батерия и продължаваме да натискаме едновременно комбинацията от бутоните "Вкл. / Изкл. + Увеличаване на звука", докато се появи менюто за възстановяване.
След като го имаме, ние избираме опцията "Изтриване на данни / фабричен рестарт" превъртане с бутоните за сила на звука +/- и избор с бутона за включване или изключване. Ще ни поиска потвърждение, така че трябва да изберете опцията отново "Изтриване на данните" с помощта на бутоните за сила на звука.
И точно в този момент процесът на възстановяване на устройството ще започне. Времето, което отнема, варира в зависимост от броя на файловете на телефона и други проблеми, които няма да разглеждаме сега.
След като процесът приключи, ще се върнем към менюто възстановяване. И тук ще изберем опцията "Рестартирай системата сега". И накрая, след няколко минути ще имате телефона си, сякаш сте го извадили от кутията на първия ден.
Остава само да проверите дали можете да изтеглите всички онези приложения, които преди са ви създавали проблеми.