Когато дадено приложение спре да работи и ни покаже съобщение за грешка, ние намираме това, което се нарича катастрофа на приложение, appcrash за неговите английски условия. Този проблем обикновено засяга предимно версии на Windows 7 и Windows 8, но много спорадично можем да го намерим и в по-стари версии на Windows 10.
Много са потребителите, които критикуват Windows поради различните операционни проблеми, които той обикновено представя във своите версии, без да отчита, че Microsoft създава и поддържа операционна система, която може да се инсталира в милиони различни конфигурации. Apple обаче разработва операционна система за конкретен хардуер.
Ако Apple направи същото, ще се сблъска със същите проблеми като Microsoft. Друг пример за разработване на операционна система за милиони различни конфигурации се намира в Android. Тази операционна система, подобно на Microsoft, трябва да адаптира специфичната конфигурация на устройството, което го изпълнява, следователно, понякога, може да представлява неизправности.
След като разберем причините, поради които iOS и macOS могат да представят по-висока стабилност от това, което можем да намерим в Windows или Android, нека видим как можем да разрешим срива на приложението, как да разрешите проблема с APPCRASH.
Идентифицирайте проблема
Виновниците за този проблем са няколко и те не винаги се решават по един и същи начин. Тъй като Windows е съвместим с голям брой хардуерни компоненти, този проблем може да бъде намерен в компонент на устройството, който спира да работи, прави го нестабилно, драйверите не са актуални...
Друг проблем, който може да причини този проблем, е в самото приложение. Приложения за Windows, както всяко друго приложение за други операционни системи, използвайте системните библиотеки за да могат да функционират, без да се налага да ги включвате в инсталацията.
Ако тези библиотеки не са налични на компютъра, приложението може да не функционира правилно и да покаже съобщение за грешка, известно като APPCRASH. Ако проблемът е започнал да се показва след форматиране на вашия компютър, проблемът е най-вероятно в библиотеките.
Съобщение за грешка
Съобщението за грешка, свързано със срива на приложение, има следния формат:
Име на проблемното събитие: APPCRASH
Име на приложението: ck2.exe
Версия на приложението: 1.0.0.0
Клеймо за време на приложението: 52d7ad9f
Име на дефектния модул: MSVCP100.dll
Версия на неизправния модул: 6.0.6001.18000
Клеймо за време на дефектния модул: 4791a7a6
Код на изключение: c0000135
Изместване на изключението: 00009cac
Версия на ОС: 6.0.6001.2.1.0.768.3
Идентификационен номер на място: 3082
Допълнителна информация 1: 9d13
Información adicional 2: 1abee00edb3fc1158f9ad6f44f0f6be8
Допълнителна информация 3: 9d13
Información adicional 4: 1abee00edb3fc1158f9ad6f44f0f6be8
След като проверим дали съобщението за грешка е свързано със срив на приложение, по-долу ще ви покажем методите, които да следвате, за да го разрешите.
Решете проблема с APPCRASH
Деактивирайте антивирусната програма
В зависимост от приложението, което има проблема, проблемът може да е свързан с антивирусната програма. Ако се доверяваме напълно на приложението, първата стъпка, която трябва да направим, е деактивирайте антивирусната програма и стартирайте приложението отново.
Някои антивирусни програми не блокират директно приложение, което считат за злонамерено, а просто сблъсквам се с приложението по време на изпълнението, защото то изпълнява действия, които антивирусът счита за ненормални.
Опции за изпълнение
Друга възможност, която трябва да обмислим и която е свързана със злонамерен софтуер, се намира в възможности за изпълнение при стартиране на приложение. Windows ни предоставя достъп до изпълнението на данни (DEP).
Тази функция позволява на потребителя да се предпазва от вируси и други заплахи, докато приложенията работят. Тази функция е свързана с предишната, тъй като анализира всички процеси, които приложението прави, докато се изпълнява.
Тази функция е първоначално активирана в Windows, но можем да я деактивираме за приложението, което е спряло да работи извършване на стъпките, които подробно описваме по-долу:
- Отваряме файловия изследовател, поставяме мишката Екип, натиснете десния бутон и изберете свойства.
- В рамките на Properties имаме достъп Разширени системни настройки - Разширени опции.
- В този раздел кликнете върху Производителност - Предотвратяване на изпълнението на данни.
- Накрая избираме полето Активирайте DEP за всички програми и услуги, с изключение на избраните от вас: и ние избираме приложението, което създава проблеми при работа.
Хардуерни проблеми
За да изключим, че това е хардуерен проблем, трябва да стартираме компютъра си в безопасен режим. Този режим зарежда Windows с основните системни драйвери, без да се възползвате от хардуера че сме инсталирали.
Ако стартираме компютъра си в безопасен режим и приложението работи правилно, проблемът е в един от хардуерните компоненти на нашия компютър. Проблемът, пред който се озоваваме, е, че трябва разберете коя е причината.
Има два хардуерни компонента, които обикновено спират да работят или го правят нестабилно: RAM и графична карта. Ако компютърът ни има повече от един модул памет, можем да го отворим, извлечем един и да проверим дали приложението работи. Ако става въпрос за графика, интегрирана в оборудването, решението е да опитате специална графика, същото се случва, ако графиката е посветена, а не тази, включена в дънната платка.
Актуализирайте драйверите
Производителите периодично пускат актуализации на своите продукти, главно периферни устройства, свързани със системни графики, за да предлагат a по-висока производителност и отстраняване на неизправности, така че винаги е препоръчително периодично да актуализирате драйверите.
Ако инсталираме софтуера на производителя, той е отговорен да ни уведоми, ако имаме нова актуализация в очакване на актуализация. Ако е така, това е първото нещо, което трябва да направим, за да изтеглим неизправността на приложението това се дължи на прост проблем с драйвера.
Липсват библиотеки (dll)
Ако никое от предложените от нас решения не реши проблема, това ще го направи. Както съм коментирал по-горе, системните библиотеки са ресурси, които приложенията, които инсталираме, използват, за да могат да стартират. Ако те не са инсталирани, приложенията не могат да стартират и катастрофа.
В началото на тази статия споменах, че проблемът с APPCRASH обикновено засяга Windows 7 и Windows 8.x управлявани компютри главно както и някои по-стари версии на Windows 10.
С пускането на Windows 10, Microsoft cпромени начина, по който инсталират системните библиотеки, инсталирайки ги по всяко време, без да е необходимо от някакво конкретно приложение.
Със сигурност неведнъж сте попадали на приложение, което твърди, че се нуждае Рамковата Microsoft .NET или най-новата версия на Microsoft DirectX. За да изтеглите най-новата версия на Microsoft .NET Framework, можете да го направите чрез тази връзка. Ако искаме да изтеглим последната версия на Microsoft DirectX, го правим от тук.
Ако проблемът все още не е решен, последната опция е да инсталирате MSVCR100.dll, една от най-използваните библиотеки в Windows и която можем изтеглете от тази връзка.
Винаги трябва изтеглете тази поредица от добавки директно от уебсайта на Microsoft, за да попречим на приятелите на други хора да въвеждат злонамерен софтуер на нашия компютър.