Wallapop може да не работи и ние се забиваме Без да знам какво да правя. Ето защо ще ви покажем някои възможни решения за тази услуга по продажба и покупка на всякакви употребявани продукти и услуги, която е много популярна у нас.
Всъщност ние сме изправени пред услуга, базирана в нашата и това от години, и благодарение на удобството да качвате продукти от нашия мобилен телефон, когато ги правите, издигна на друго ниво това, което по онова време беше да вземе вестник Segundamano, за да търси оферти и искания за продукти и услуги. Нека го направим с възможни решения.
Най-често срещаните технически грешки на Wallapop
Wallapop използва мобилно приложение и този настолен формат, до който имаме достъп от всеки браузър от компютър или лаптоп. Какво в този софтуер винаги се подразбира, че има възможни грешки и които обикновено се коригират с актуализации, трябва да търсим живота си, за да разберем защо Wallapop не работи или защо не можем да завършим процеса на изпращане на пакет.
Повечето от грешките могат да бъдат разрешени чрез търсене на актуализация в магазина на Android или почистване на кеша на същото приложение, инсталирано на нашия мобилен телефон; Точно както можем да разрешим други грешки в други приложения, интересно е, че отиваме в настройките на приложението, в хранилището и изчистваме кеша и данните, въпреки че трябва да влезем отново.
На първо място: актуализирайте приложението
Със сигурност това проблемът е свързан с инсталираното приложение. Ще следваме тези първи стъпки, за да знаем поне, че имаме инсталирано приложение и че дори сме успели да разрешим софтуерни конфликти:
Първото нещо е да отидете в Google Play Store и да потърсите нова актуализация имаме за Wallapop. Ако имаше, щяхме да актуализираме и рестартираме Wallapop
Второто е да отидете в Настройки> Приложения> Wallapop> Съхранение. В Storage първо трябва да потърсим опцията за изчистване на кеша, който се съхранява с изображенията, които изтегляме, и още много, което остава в паметта на телефона
Сега ще изтрием в същата посока в Storage какви са те «Изчистване на данните. По този начин се уверяваме, че рестартираме приложението, сякаш сме го инсталирали за първи път. Сега трябва да влезем отново, за да го оставим напълно както преди
Не мога да вляза с моя акаунт
Може да бъде идеално че акаунтът е забранен или забранен защото потребителят е нарушил някое от правилата на Wallapop. Тоест, ние дори не знаем, че акаунтът ни е ограничен по някакъв начин и когато се опитваме да влезем с него, те не ни позволяват достъп до нашия магазин с нашите продукти за продажба или търсене.
Тъй като може да се случи, че има проблеми в самия Wallapop и достъпът е по-бавен от очакваното; Преди всичко това може да се случи в определени периоди от годината при принудително закупуване, например по Коледа.
Ние можем извършват различни действия за разследване на случващото се и защо влизането с Wallapop не работи:
Влезте с уеб версията на Wallapop: със същите ни пълномощия, към които можем да отидем en.wallapop.com. Ако можем да влезем, можем да забравим, че акаунтът ни има ограничен достъп до Wallapop
Ако не можете да влезете от мрежата, препоръчваме че изпращате имейл, в който съобщавате проблема си на този имейл: support.envio@wallapop.com
Възможно е, ако открият това всичко е наред те ще коригират проблема с акаунта и те ще го възстановят, за да можете да влезете отново и да започнете да търсите това, което сте искали да купите или продадете.
Ако имаме грешки в чата
Ако грешките имаме са свързани с изпращането на съобщения или че те не достигат до нас, дори да знаем, че имаме колега, който ни изпраща съобщения. Нека се уверим, че първо ще преминем през тези точки:
Ние проверяваме дали връзката ни е стабилна. Ако се свържем чрез WiFi, можем да деактивираме връзката и да използваме връзката за данни, за да тестваме отново, за да видим дали можем да изпратим отново съобщението, което не пристига
В последния случай можем да пуснем тест за скорост и по този начин проверете дали двете WiFi или Data връзки вървят добре
Сега, ако мрежата върви добре, не ни остава нищо, за да опитаме отново:
Рестартирайте мобилния телефон
Актуализирайте до най-новата версия, ако има такава
Изчистете кеша на приложението
Изчистване на данните за приложението
Или накрая преинсталирайте приложението
Не получавам известия от Wallapop
Може да се случи отколкото при актуализиране до последната версия на Android в потребителския слой, когато докосвате нещо, имаме ограничен достъп до известия или Wallapop влиза в деактивирано състояние. Всъщност в Android 11 на телефони Samsung, ако дадено приложение не се използва известно време, то ще бъде директно деактивирано. Това прави невъзможно получаването на известия.
Можем да го разрешим по следния начин:
В Android 11 отиваме в Wallapop в чекмеджето за приложения или до Google Play Store и можем да намерим бутона „Disabled“. Натискаме и го активираме
Ние също можем отидете в Настройки> Приложения> Wallapop> Батерия> и в "Разрешаване на фонова активност" Уверяваме се, че е активирано, защото ако не е, ако затворим приложението, няма да можем да получаваме съобщения
Друго нещо, което можем трябва да направите на същия екран на "Подробности за използването" използвайте Оптимизиране на използването на батерията. Тук трябва да кликнете върху раздела „Приложенията не са оптимизирани“ и да дадем всичко. В списъка отиваме към Wallapop и бутонът вдясно трябва да бъде активиран. Ако нямах да го активирам
По този начин ще позволим Wallapop да се управлява от Android и се разбира, че искаме да получаваме известия, за да знаем дали някой се интересува от нашите продукти.
Грешка при качването на продукт
Ако се срещнем съобщението „възникна грешка при качване на продукта“, могат да се случат няколко неща:
Първото, което трябва да помислим че сървърите на Wallapop имат проблеми и трябва да изчакаме известно време, за да опитаме отново. Със сигурност това е нещо временно и че ще бъде коригирано.
Второто е това не сме попълнили правилно всички полета и трябва да ги прегледаме, за да опитаме отново
Ако продължим с проблема след изчакване, не остава нищо друго освен да изчистите кеша, да актуализирате приложението, данните и дори да го преинсталирате
Решение а: При обработката на вашата заявка възникна грешка
Тази грешка във Wallapop може да бъде защото кешът ни е пълен и трябва да го изтрием. Правим така, че така и че сме обяснили по-рано:
Да отидем в Настройки> Приложения> Wallapop> Съхранение> Изчистване на кеша
Ако продължите с грешката, трябва да сменим страната, за да намерим решение и това е вероятно продавачът ни е блокирал когато се опитвате да се свържете с него. Решението:
Намерете друг подобен продукт и вижте дали той ви е блокирал
Проблеми при качване на изображения
Връщаме се отново към проблема със сървърните проблеми на Wallapop и е, че дори не ни позволяват да качваме изображения. Различни решения:
Няма друг избор, освен да чакаме няколко минути или малко
Изчакахте това време и със същите проблеми, въпреки че можем да презаредим продукта от 0
Това е ще започнем процеса на качване на продукта за да могат този път да заредят изображенията
Всички съобщения за грешки, които можем да получим в Wallapop
Услугата за местоположение не работи: отиваме в Настройки> Приложения> Wallapop> Разрешения и се уверяваме, че услугата за местоположение е активна
При добавянето на вашата кредитна карта възникна грешка: можем да изчакаме малко, за да опитаме, в противен случай ще изпратим имейл съобщение чрез контактите, които имате по-горе
Грешка в сървъра: няма друг избор освен да изчакате, защото вината е на Уолапоп
При изтеглянето на стената възникна грешка: свържете се през мрежата с Wallapop, за да проверите дали щастливото съобщение не се повтаря
Възникна грешка при обработката на молбата ви: Или контактът ви е блокирал, или кешът ви е пълен. Преминете към Настройки> Приложения> Wallapop> Съхранение и изчистете кеша
При качването на продукта възникна грешка- Повторете процеса отново или изчакайте малко, докато Wallapop отстрани проблемите с зареждането. Той също така проверява дали всички полета са въведени правилно.
Как да се свържете с поддръжката на Wallapop
Ви направете го веднага чрез вашите социални медийни канали:
Това са възможните решения за Wallapop не работят и не можем да се наслаждаваме на тази услуга по продажба и покупка на продукти втора ръка, както и услуги.
