কল করা সবচেয়ে সাধারণ ফাংশন এক অ্যান্ড্রয়েডে, আমরা যারা কল করছি বা যদি আমরা সেই কলটি পাই। এর যে কোনো ফাংশনের মতো, কলের ক্ষেত্রেও সমস্যা দেখা দিতে পারে। একটি পরিচিত সমস্যা হল ফোনে ইনকামিং কলগুলি তুলতে না পারা, এমন কিছু যা আমি নিশ্চিত আপনাদের মধ্যে অনেকেই কিছু সময়ে অনুভব করেছেন।
আমি যদি অ্যান্ড্রয়েডে ইনকামিং কল তুলতে না পারি তাহলে আমি কী করব? আপনি যদি এই পরিস্থিতিতে নিজেকে খুঁজে পান, তবে এমন অনেকগুলি সমাধান রয়েছে যা আপনি আপনার ফোনে চেষ্টা করতে পারেন। তাদের ধন্যবাদ আপনি আবার একটি ইনকামিং কল নিতে সক্ষম হওয়া উচিত সাধারণত আপনার ফোনে। এই বিষয়ে উপলব্ধ বিভিন্ন সমাধান আছে, তাই অবশ্যই এই বিষয়ে আপনাকে সাহায্য করে এমন একটি আছে।
ফোনটি রিবুট করুন
একটি ট্রুইজম সমাধান, কিন্তু আমরা Android এ যে কোনো সমস্যার জন্য সবচেয়ে ভালো কাজ করে। এছাড়াও যখন একটি ইনকামিং কলের উত্তর দেওয়া সম্ভব হয় না, এটি এমন কিছু যা আমরা করতে পারি। একই সময়ে ফোনে অনেকগুলি প্রসেস সঞ্চালিত হয় এবং এমন সময় আসে যখন সেগুলির মধ্যে একটি ব্যর্থ হয়, যার ফলস্বরূপ আপনার ডিভাইসে একটি ত্রুটি দেখা দেয়, উদাহরণস্বরূপ, এই ক্ষেত্রে কলগুলির উত্তর দেওয়া অসম্ভব হয়ে পড়ে।
যে জন্য, আমরা আমাদের অ্যান্ড্রয়েড ফোন পুনরায় চালু করার উপর বাজি ধরতে পারি. এটি এমন কিছু যা আমরা কয়েক সেকেন্ডের জন্য পাওয়ার বোতাম টিপে স্ক্রীনে বেশ কয়েকটি বিকল্প সহ একটি মেনু প্রদর্শিত না হওয়া পর্যন্ত করতে পারি। তাদের মধ্যে একটি হল রিস্টার্ট করা, যার উপর আমরা তখন প্রেস করতে যাচ্ছি, যাতে এই ফোনের রিস্টার্ট করা হয়। এটি এমন কিছু যা ডিভাইসে চলমান সমস্ত প্রক্রিয়ার সমাপ্তি ঘটাবে, সেইসাথে একটি ত্রুটি যা কল তোলাকে বাধা দেয়।
একবার ফোনটি পুনরায় চালু হলে, সম্ভবত সবকিছু আবার স্বাভাবিকভাবে কাজ করবে। অতএব, যদি কেউ আমাদের কল করে, স্বাভাবিক জিনিসটি হল যে আমরা কোনও সমস্যা ছাড়াই সেই কলটির উত্তর দিতে পারি। আমরা সবসময় যেমন করেছিলাম ফোন তুলতে সক্ষম হব এবং এইভাবে আমরা চাইলে সেই কলটির উত্তর দিতে বা প্রত্যাখ্যান করতে পারব।
ফোন অ্যাপ আপডেট করুন
হয়তো এই কারণে আমরা কল তুলতে পারি না ফোন অ্যাপে সমস্যা হতে পারে যা আমরা আমাদের স্মার্টফোনে ব্যবহার করি। হয় Google ফোন অ্যাপ, অথবা যেটি ডিফল্টরূপে মোবাইলে ইনস্টল করা হয়। যেকোনো অ্যাপের মতোই, সময়ে সময়ে এর সাথে সমস্যা দেখা দিতে পারে। সুতরাং এই ক্ষেত্রে আমাদের কাছে এই অ্যাপ্লিকেশনটির জন্য একটি আপডেট উপলব্ধ আছে কিনা তা পরীক্ষা করা ভাল।
এটি এমন কিছু যা আমরা প্লে স্টোর থেকে করতে পারি, হয় উপলব্ধ আপডেট বিভাগে অথবা যদি আমরা দোকানে এই অ্যাপটি খুঁজি। যে কোনও ক্ষেত্রে, অ্যাপের জন্য কোনও আপডেট উপলব্ধ আছে কিনা তা আমরা পরীক্ষা করি। অ্যাপ্লিকেশনগুলিকে আপডেট করা এমন কিছু যা অনেক ক্ষেত্রে আমাদের এটির সাথে ঘটে যাওয়া ব্যর্থতাগুলি সমাধান করতে দেয়৷ এছাড়াও আমরা Android এ যে ফোন অ্যাপ ব্যবহার করি তার সাথে।
অন্যদিকে এসব সমস্যা হতে পারে অ্যাপ্লিকেশন আপডেট করার পর শুরু হয়েছে. যদি এমন হয়, আপনি যদি সম্প্রতি আপডেট করে থাকেন এবং আপনি দেখেন যে অ্যাপটিতে সমস্যা আছে, তাহলে আপনি আগের সংস্করণে ফিরে যাওয়ার কথা বিবেচনা করতে পারেন। যেহেতু সেই সংস্করণটি ঠিকঠাক কাজ করছিল, তাই আপনি ডিভাইসে এটির সাথে সমস্যা ছাড়াই এটি ব্যবহার করতে সক্ষম হবেন।
অ্যাপ ক্যাশে সাফ করুন
আরেকটি দিক যা আমরা করতে পারি যখন কোনো অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপে সমস্যা হয় সেটির ক্যাশে সাফ করা। ক্যাশে একটি মেমরি যা আমরা ব্যবহার করার সাথে সাথে জমা হয় ফোনে একটি অ্যাপ। এই মেমরি অ্যাপটিকে মোবাইলে দ্রুত খুলতে সাহায্য করে, তাই এটি এমন কিছু যা অনেক ক্ষেত্রে সাহায্য করে। যদিও অত্যধিক ক্যাশে জমে থাকে তবে এটি দূষিত হতে পারে এবং এটি এমন কিছু যা অ্যান্ড্রয়েডে এই অ্যাপ্লিকেশনটির অপারেশনে ব্যর্থতার কারণ হতে পারে। এই এখন ক্ষেত্রে হতে পারে.
প্রচুর পরিমাণে ফোন অ্যাপ ক্যাশে জমে থাকতে পারে, যা আমাদের ইনকামিং কল তুলতে বাধা দেয়। এই পরিস্থিতিতে আমরা সেই ক্যাশে মুছে ফেলতে পারি, যাতে অ্যাপটি আবার কাজ করবে। এই ক্ষেত্রে আমাদের নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করতে হবে:
- আপনার অ্যান্ড্রয়েড ফোন সেটিংস খুলুন।
- অ্যাপ্লিকেশন বিভাগে যান।
- মোবাইলে ইনস্টল করা সমস্ত অ্যাপের তালিকায় আপনি যে ফোন অ্যাপটি ব্যবহার করেন তা সন্ধান করুন।
- অ্যাপটিতে ক্লিক করুন।
- মেমরি বিভাগে যান।
- ক্লিয়ার ক্যাশে বা ক্লিয়ার ক্যাশে এবং ডেটা বলে বিকল্পটি আলতো চাপুন।
- আপনি এটি করতে চান তা নিশ্চিত করুন.
যখন আপনি সম্পন্ন করেছেন জমে থাকা ক্যাশে ফোন থেকে সরানো হয়. খুব সম্ভবত, অ্যাপটি আবার কোনো সমস্যা ছাড়াই কাজ করবে, কিন্তু প্রথমবার যখন আপনি এটি আপনার ফোনে খুলবেন, আপনি দেখতে পাবেন যে এটি স্বাভাবিকের চেয়ে একটু বেশি সময় নেয়। কিন্তু এটি এমন কিছু যা আমরা আবার ব্যবহার করার সাথে সাথে পরিবর্তিত হবে, যেহেতু সেই অপেক্ষার সময়টি হ্রাস পাবে।
মোবাইলের স্ক্রিনে সমস্যা?
এটা হতে পারে যদি আপনি আপনার ফোনে একটি ইনকামিং কল নিতে না পারেন এটা পর্দা সঙ্গে একটি সমস্যা, যা আমরা এটিতে যে অঙ্গভঙ্গি করি তাতে ভাল সাড়া দেয় না। আপনি হয়তো লক্ষ্য করেছেন যে স্ক্রীনটি প্রতিক্রিয়া দেখায় বা খারাপ প্রতিক্রিয়া দেখায় যখন আপনি এটিতে একটি অঙ্গভঙ্গি করেন, যেমন একটি অ্যাপ খোলা বা কিছুতে ক্লিক করা। এটি আপনার মোবাইলের টাচ প্যানেলের সাথে একটি সমস্যা নির্দেশ করতে পারে, বা এমন কিছু এলাকা রয়েছে যা কম ভাল প্রতিক্রিয়া জানায়, যার ক্ষতি হতে পারে।
এটি সাধারণত বেশিরভাগ ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে হয় না, কিন্তু আপনি যদি আপনার স্ক্রিনে সমস্যা লক্ষ্য করেন, তাহলে এটা মনে রাখা ভালো, কারণ এটি আপনার ফোনে কারণ হতে পারে। অতএব, ডিভাইসের স্ক্রিনে সমস্যা আছে কিনা তা দেখতে আমরা ফোন এবং এর সেন্সরগুলির কিছু বিশ্লেষণ করতে পারি। এছাড়াও, প্লে স্টোরে আমাদের কাছে এমন অ্যাপ্লিকেশন রয়েছে যা ফোনের স্ক্রীন বিশ্লেষণ করে, এটিতে সমস্যা আছে কিনা বা এমন কিছু ক্ষেত্র রয়েছে যা কম ভাল প্রতিক্রিয়া দেয় কিনা তা পরীক্ষা করার জন্য।
স্ক্রীনের মতো সেন্সরগুলির বিশ্লেষণ করতে কখনই কষ্ট হয় না, কারণ এটি হতে পারে যে এটিতে একটি সমস্যা ছিল, যা সঠিকভাবে আমাদের ইনকামিং কলগুলি তুলতে বাধা দিচ্ছে৷ এটি এমন কিছু নয় যা আমাদের খুব বেশি সময় নেবে এবং অন্তত এই বিষয়ে আমাদের সন্দেহ দূর করতে দেয়।
বিজ্ঞপ্তিগুলি
আরেকটি কারণ কেন আপনি অ্যান্ড্রয়েডে ইনকামিং কল তুলতে পারবেন না আপনি বিজ্ঞপ্তি সক্রিয় করেননি. যখন কেউ আপনাকে কল করে, আপনি ফোনের স্ক্রিনে সেই বিজ্ঞপ্তিটি নাও পেতে পারেন। সুতরাং আপনি যে কলটি গ্রহণ করেন তার উত্তর দেওয়া অসম্ভব। এই ক্ষেত্রে, আপনি আপনার স্মার্টফোনে ফোন অ্যাপের জন্য বিজ্ঞপ্তিগুলি সক্ষম করেছেন কিনা তা পরীক্ষা করা উচিত। এটি পরীক্ষা করার মতো কিছু, যদি এটি এই সমস্যার কারণ হয়।
এটি অনুমতির সাথে একই হতে পারে, যে আপনি অ্যাপ্লিকেশনটিকে মোবাইলে এটির অপারেশনের জন্য প্রয়োজনীয় অনুমতি দেননি, বা আপনি দুর্ঘটনাক্রমে কিছু সরিয়ে ফেলেছেন, উদাহরণস্বরূপ। তাই আমরা বিজ্ঞপ্তির পাশে এটিও পরীক্ষা করতে পারি, এটি সঠিকভাবে সেট আপ করা হয়েছে কিনা তা দেখতে, যা অ্যাপটিকে অ্যান্ড্রয়েডে মসৃণভাবে চালানোর অনুমতি দেয়। এই ক্ষেত্রে আমাদের যে পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করতে হবে তা হল:
- আপনার ফোনের সেটিংস খুলুন।
- অ্যাপ্লিকেশন বিভাগে যান।
- স্ক্রিনে অ্যাপ্লিকেশনগুলির তালিকায় ফোন অ্যাপটি সন্ধান করুন।
- অ্যাপে টিপুন।
- অনুমতি বিভাগে যান।
- এটি কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত অনুমতি আছে কিনা পরীক্ষা করুন।
- বিজ্ঞপ্তিগুলির সাথে একই কাজ করুন, আপনি ফোনে বিজ্ঞপ্তি জারি করতে পারেন কিনা তা পরীক্ষা করুন।
এমন কিছু অনুমতি থাকতে পারে যা তার কাছে ছিল না, যা আপনি এখন তাকে দিয়েছেন। তাই যে অ্যাপটি আবার স্বাভাবিকভাবে কাজ করবে, এটি বিজ্ঞপ্তি জারি করবে এবং ইনকামিং কলগুলি কোনও সমস্যা ছাড়াই দেখা যাবে, তাই আপনি যখন আপনার ফোনে একটি কল পাবেন তখন আপনি সর্বদা উত্তর দিতে সক্ষম হবেন।
ফোনটি পুনরুদ্ধার করুন
দুর্ভাগ্যবশত, আমরা যে সমাধান প্রয়োগ করেছি তার কোনোটিই আমাদের জন্য Android-এ ইনকামিং কল নেওয়া সম্ভব করতে কাজ করতে পারে না। যদি কিছুই কাজ না করে আমরা শুধুমাত্র কারখানা ফোন পুনরুদ্ধার করতে হবে, এটিকে তার আসল অবস্থায় ফিরিয়ে দিন। এটি একটি অনেক বেশি চরম সমাধান, যা ডিভাইসের জন্য এবং ব্যবহারকারীর জন্য স্পষ্ট ফলাফল রয়েছে, তবে এটি সমস্ত ধরণের সমস্যার সমাধান করবে। অবশ্যই, যদি এখনও পর্যন্ত কিছুই কাজ না করে তবে আমরা এটি অবলম্বন করি।
আপনার ফোন ফ্যাক্টরি রিসেট করার আগে, একটি ব্যাকআপ প্রয়োজন, যাতে আমরা কিছু হারাতে যাচ্ছি না। উপরন্তু, আমরা পরে এটি পুনরুদ্ধার করতে পারি, যাতে ফোনে সমস্ত ডেটা আবার পাওয়া যায়। একবার এটি সম্পন্ন হলে, এই রিসেটটি সম্পাদন করার জন্য অনুসরণ করতে হবে:
- আপনার ফোনের সেটিংস খুলুন।
- সিস্টেম বিভাগে যান (ব্র্যান্ডের উপর নির্ভর করে, এটির একটি ভিন্ন নাম বা অবস্থান থাকতে পারে)।
- রিসেট অপশনে যান।
- আপনি স্ক্রিনে বেশ কয়েকটি বিকল্প পাবেন।
- রিসেট বা ফ্যাক্টরি রিসেট ট্যাপ করুন।
- আপনি এটি করতে চান তা নিশ্চিত করুন.
- আপনার পিন লিখুন, যদি অনুরোধ করা হয়।
- প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন (এটি কয়েক মিনিট সময় নেবে)।