কিছু উপলক্ষে আপনি গুগল প্লে স্টোর থেকে কোনও অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড করতে না পারার সমস্যার মুখোমুখি হয়েছি, অথবা আপনি একটি এলোমেলো ত্রুটি বার্তা পেয়েছেন যার সাহায্যে আপনি যে অ্যাপটি সন্ধান করছেন সেটি ইনস্টল করতে সক্ষম হননি। এটি সম্ভবত অ্যান্ড্রয়েড ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে সাধারণ সমস্যার মুখোমুখি হতে পারেন।
হোক না কেন আমাদের স্ক্রিনে "ডাউনলোড" বা "মুলতুবি" বার্তা উপস্থিত হয় এবং আমরা কোনও অগ্রগতি দেখতে পাই না অথবা উপরে উল্লিখিত ত্রুটি বার্তা উপস্থিত হওয়ার কারণে। তবে আমাদের অতিরিক্ত চিন্তা করা উচিত নয়, যেহেতু এটির সাধারণত একটি সমাধান থাকে এবং আজ আমরা এমন কিছু পদ্ধতি দেখতে যাচ্ছি যার সাহায্যে গুগল প্লে স্টোর বা আমাদের স্মার্টফোনের সাথে সম্পর্কিত এই সমস্যাগুলি সমাধান করা যায়।
সুতরাং নোট নিন এবং আমরা নীচে দেখতে যাচ্ছি যে সমস্ত বিকল্প চেক।
বিভিন্ন বিকল্পের পরীক্ষা শুরু করার আগে আমরা প্রথমে যা করতে যাচ্ছি তা হবে নিশ্চিত হয়ে নিন যে আমরা আমাদের ডিভাইসের সফ্টওয়্যারটি পুরোপুরি আপডেট করেছি এবং সর্বশেষ সংস্করণে সম্পর্কিত সমস্ত অ্যাপ্লিকেশন। এটি করার জন্য, আমাদের কয়েকটি সাধারণ পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করতে হবে যা নিম্নলিখিত:
- যাও সেটিংস এবং বিকল্পটির সন্ধান করুন: সফ্টওয়্যার আপডেট।
- ক্লিক করুন ডাউনলোড এবং ইন্সটল.
- নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন পর্দায়.
এই সাধারণ পদক্ষেপগুলির সাহায্যে আমরা আমাদের স্মার্টফোনে সফ্টওয়্যারটির সর্বশেষ সংস্করণে নিয়ে যাব, যদি ইতিমধ্যে আমাদের কাছে এটি থাকে তবে আমরা নিশ্চিত হয়েছি যে সমস্যাটি ছিল না।
ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন
অনেক বার, গুগল প্লে স্টোর ব্যবহার করার সময় আমরা যে ত্রুটিগুলি খুঁজে পাই তা আমাদের ইন্টারনেটের কারণে মাঝে মাঝে বা ধীর গতির বা কভারেজ। আপনি মোবাইল ডেটা ব্যবহার করছেন এমন ইভেন্টে, প্রথমে নিশ্চিত হয়ে নিন যে এগুলি ব্যবহারের কারণে আপনার ডেটা প্ল্যানটি (যদি এটি সীমাহীন না হয়) শেষ হয়ে গেছে। এবং তারপরে আপনার ফোনটিকে একটি সুরক্ষিত ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত করার চেষ্টা করুন।
যদি সমস্ত কিছু সত্ত্বেও, গুগল প্লে স্টোর থেকে ডাউনলোড আপনি যদি কোনও Wi-Fi নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত থাকেন এমনকি এখনও না হয়, আমাদের মূল নেটওয়ার্কে কোনও ত্রুটি আছে কিনা তা খতিয়ে দেখার প্রয়োজন হতে পারে। অতএব, আমরা প্লে স্টোর থেকে কোনও অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড শুরু করার আগে আমাদের ফোনের একটি স্থিতিশীল ইন্টারনেট সংযোগ রয়েছে এমন সন্দেহগুলি সমাধান করব।
ইন্টারনেট সংযোগ যাচাই করতে, আমাদের অবশ্যই তা পরীক্ষা করা উচিত যে আপনি কোনও Wi-Fi নেটওয়ার্কের মধ্যে সত্যই সংযুক্ত আছেন কিনা, কারণ এটি নাও হতে পারে। অতএব, উপরের বারে আপনাকে অবশ্যই ওয়াই-ফাই আইকনটি অ্যাক্সেস করতে হবে এবং চেক করতে হবে যদি আমরা সংযুক্ত থাকি না কি না এবং সংশ্লিষ্ট নেটওয়ার্কের নাম। আমরা ইন্টারনেট সংযোগ এবং সংকেত শক্তিশালী বা দুর্বল কিনা তাও পরীক্ষা করে দেখব।
অন্যদিকে, আপনি যদি আপনার মোবাইল ডেটা ব্যবহার করছেন, আপনার অবশ্যই এটি সক্রিয় করা হয়েছে কিনা তা অবশ্যই নিশ্চিত করতে হবে, আমাদের যদি এটি সক্রিয় আছে কি না তা বিজ্ঞপ্তি উইন্ডোটি প্রদর্শন করে দ্রুত পরীক্ষা করুন। এর জন্য আপনাকে কেবল মোবাইল ডেটা আইকনে ক্লিক করতে হবে, এবং যদি এটি প্রদর্শিত হয়, তারা সংযুক্ত হয়ে যাবে, অন্যথায় এটিতে ক্লিক করুন।
আপনার কি পর্যাপ্ত সঞ্চয় স্থান আছে?
প্রশ্নটি সুস্পষ্ট মনে হয়, তবে আমাদের অবশ্যই নিশ্চিত করতে হবে যে আমাদের ডিভাইসে আমাদের পর্যাপ্ত জায়গা রয়েছে, যেহেতু এটির বাইরে চলে যাওয়া স্মার্টফোনটির সাথে অপারেশন করার ক্ষেত্রেও সমস্যা তৈরি করতে পারে। এছাড়াও, যদি আমাদের কাছে কোনও অ্যাপ্লিকেশন সঞ্চয় করার জন্য পর্যাপ্ত জায়গা না থাকে তবে ডাউনলোড শুরু বা কাজ করবে না।
অতএব, আমাদের অবশ্যই কতটা জায়গা আছে তা যাচাই করতে হবে এবং এর জন্য আমাদের কেবল কয়েকটি সহজ পদক্ষেপ করতে হবে। প্রথমে আমাদের সেটিংসে যেতে হবে এবং স্টোরেজ বিকল্পটি সন্ধান করতে হবে এবং আমাদের কতটা জায়গা ফাঁকা আছে এবং স্থান খালি করার বিকল্পটি চয়ন করতে হবে কিনা তা আমরা পরীক্ষা করতে পারিআপনি যদি এর জন্য অতিরিক্ত সহায়তা চান তবে আমি প্রস্তাব দিচ্ছি যে আপনি ফাইল অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার করুন এটি খুব কার্যকর এবং এতে বিজ্ঞাপন বা অতিরিক্ত ডাউনলোড থাকে না।
আপনি কোনও সমস্যা ছাড়াই এখানে গুগল অ্যাপ্লিকেশনটি ডাউনলোড করতে পারেন:
মনে রাখবেন যে আপনার কাছে যদি 1 গিগাবাইটেরও কম স্টোরেজ বাকী থাকে তবে এটি আপনাকে ডাউনলোডগুলির উপর নির্ভর করে সঞ্চালন করতে দেয় না এবং আপনার স্টোরেজটি পরিষ্কার করতে হবে, আপনার সেরা বিকল্পটি একটি ব্যাকআপ অনুলিপি তৈরি করা এবং আপনার ফোনটিকে বড় ফাইলগুলি মুক্ত করতে হবে এবং পুরানো ফটোগুলি, মনে রাখবেন যে মেঘটি দুর্দান্ত মিত্র হতে পারে।
ডেটা এবং ক্যাশে সাফ করুন
ডাউনলোডগুলি নিয়ে সমস্যা দেখা দেয় এমন ইভেন্টে এটি অন্যতম সহায়ক বিকল্প। এই বিশ্রী ডাউনলোডের সময়গুলির মাধ্যমে আমাদের সহায়তা করতে পারে এবং আপাতত এই সমস্যাগুলি সমাধান করতে পারে। যাতে আপনি এটি করতে পারেন, আপনাকে কেবল আপনার টার্মিনালের সেটিংসে যেতে হবে এবং অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে গুগল প্লে স্টোর নির্বাচন করতে হবে।
তারপরে এটিতে ক্লিক করুন এবং "বিভাগেসমস্ত অ্যাপ্লিকেশন”। অ্যাপ্লিকেশনগুলির তালিকায়, যেটি বলে তার জন্য সন্ধান করুনগুগল প্লে স্টোর"এটি টিপুন এবং আপনি বিকল্পটি পাবেন"ডেটা সাফ করুন / ক্যাশে সাফ করুন", উভয় ক্লিক করুন এবং আমরা স্থান খালি এবং একটি সমস্যার সমাধান করব।
ভুলে যাবেন না যে প্রতিটি ডিভাইসে অনুসরণ করার পথ বা বিকল্পগুলির নিজস্ব কিছু আলাদা নাম থাকতে পারে তবে সাধারণভাবে, পদ্ধতি সর্বদা খুব অনুরূপ।
আমাদের ডিভাইসে অপ্রয়োজনীয় স্থান গ্রহণ করে এমন সমস্ত অস্থায়ী ফাইল মুছুন কোনও ঝুঁকি বোঝায় না, কখনও কখনও বিভিন্ন সমস্যা রয়েছে যা কেবলমাত্র এই পদক্ষেপগুলি সম্পাদন করে পরবর্তী অযোজন ছাড়াই সমাধান করা হয়। তবে কখনও কখনও এটি বিশ্বাস করা হয় যে অনেক সময় অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসের ক্যাশে সাফ করা খুব উপকারী তবে এটি সম্পূর্ণ সত্য নয়। তবুও, এটি সত্য যে সময়ের সাথে সাথে উত্পন্ন এবং ভরাট হয়ে যাওয়া ক্যাশে হ'ল অবশিষ্ট মেমরি যা লো মেমরি ডিভাইসগুলি অনেক সাহায্য করতে পারে তার অনুসারে এটিকে অপসারণ করা, যেহেতু এটি আপনার অ্যান্ড্রয়েড মোবাইলের কর্মক্ষমতাটি উপকৃত করে।
আপনার Google অ্যাকাউন্ট মুছুন এবং পুনরায় কনফিগার করুন
এটি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য খুব গুরুতর মনে হয়, তবে অদ্ভুতভাবে যথেষ্ট, কখনও কখনও এটি হতে পারে যে ত্রুটিটি সরাসরি গুগল অ্যাকাউন্ট থেকে আসে। যদি আপনি পূর্ববর্তী পদক্ষেপগুলি চালিয়ে যান তবে সমস্যাটি থেকে যায়, এই পদক্ষেপটি এটি সমাধান করার জন্য সর্বাধিক নির্দেশিত। অতএব গুগল অ্যাকাউন্ট মুছুন "সেটিংস" বিভাগ থেকে "অ্যাকাউন্ট" প্রবেশ করানো হচ্ছে।
ধাপ 1। যাও সেটিংস> অ্যাকাউন্টসমূহ।
ধাপ 2। প্রেস অ্যাকাউন্টস> গুগল অ্যাকাউন্ট।
ধাপ 3। চাপুন হিসাব মুছে ফেলা.
এই পদক্ষেপগুলি শেষ হয়ে গেলে, আমরা নতুন অ্যাকাউন্টটি প্রবেশ করব, তবে আমি আপনাকেও একটি নতুন জিমেইল অ্যাকাউন্ট যুক্ত করার পরামর্শ দিচ্ছি, অবশ্যই যা আগে আপনি প্রবেশ করেছিলেন তার চেয়ে আলাদা হওয়া উচিত। এবং এখন এটি দিয়ে লগ ইন করুন, পরে আপনি আরও অ্যাকাউন্ট যুক্ত করতে পারেন, সেইজন্য আপনি যা শুরুতে রেখেছিলেন তা প্রবেশ করতে পারেন তবে একসাথে একটি নতুন অ্যাকাউন্টের সাথে।
এখন আপনাকে কেবল আপনার প্রবেশ করা গুগল অ্যাকাউন্ট বা অ্যাকাউন্টগুলি দিয়ে লগ ইন করতে হবে এবং ডাউনলোডটি সম্পন্ন হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করতে হবে। অন্যথায় আমাদের কিছুটা কঠোর পরিমাপের বিকল্প বেছে নিতে হবে।
আমাদের স্মার্টফোনটি রিসেট করুন
যদি, যেমনটি আমরা বলেছি, উপরের কোনওটিই কাজ করে না, আসুন সেই সাথে চলুন রিসেট আমাদের স্মার্টফোনটি এবং আমরা এটি নতুন, "ফ্যাক্টরি" তে ফিরিয়ে দেব যেন আমাদের হাতে একটি নতুন ফোন রয়েছে।
এই পদ্ধতিটি সম্পাদন করতে, আপনাকে এটির সাথে এগিয়ে যেতে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করতে হবে। প্রথমে আমরা নিশ্চিত করব যে আমাদের পর্যাপ্ত ব্যাটারি চার্জ রয়েছে, যা ঘটতে পারে তার জন্য কখনই 50% এর চেয়ে কম নয়। তারপরে আমরা সেটিংস বা কনফিগারেশন এ যাই এবং আমরা এখানে স্ক্রোল করি সিস্টেম, পুনরুদ্ধার বিকল্প এবং কারখানার স্থিতিতে ফিরে আসুন। মনে রাখবেন যে টার্মিনালের নির্মাতা বা ব্র্যান্ডের উপর নির্ভর করে এই রুটটি পরিবর্তিত হতে পারে।
অবশেষে, "রিসেট ডিভাইস" বিকল্পটি নির্বাচন করুন এবং সেই মুহুর্তে প্রক্রিয়াটি শুরু হবে, আপনি যা করতে চান না তার আগে একটি কপি তৈরি করতে ভুলবেন না। আপনার ফোনটি পুনঃসূচনা করতে এখন আপনাকে কয়েক মিনিট অপেক্ষা করতে হবে, এবং এটিই।
পুনরুদ্ধার পদ্ধতিতে হার্ড রিসেট
যদি আমরা পুনরুদ্ধারের মাধ্যমে রিসেট সম্পাদন করতে যাচ্ছি, যার ব্যবহার নির্ধারিত হয় কখন the ফোন এটি চালু হবে না, আমরা লক কী বা প্যাটার্নটি মনে করি না বা কেবল কারণ উপরের পদ্ধতিটি পর্যাপ্ত ছিল না।
অনুসরণের পদক্ষেপগুলি হ'ল:
আবারও, আমরা নিশ্চিত করব যে ফোনে কমপক্ষে 50% ব্যাটারি রয়েছে এবং পুনরুদ্ধার মেনুটি উপস্থিত না হওয়া পর্যন্ত আমরা একই সাথে "চালু / বন্ধ + ভলিউম আপ" বোতামগুলির সংমিশ্রণটি টিপতে এগিয়ে যাই।
আমাদের এটি একবার হয়ে গেলে, আমরা বিকল্পটি নির্বাচন করি "ডেটা মুছুন / কারখানার পুনরায় সেট করুন" ভলিউম +/- বোতামগুলির সাথে স্ক্রোলিং এবং অন বা অফ বোতামটি নির্বাচন করে। এটি আমাদের কাছে নিশ্চয়তার জন্য জিজ্ঞাসা করবে, সুতরাং আপনাকে অবশ্যই বিকল্পটি নির্বাচন করতে হবে "মুছে ফেল" ভলিউম বোতাম ব্যবহার করে।
এবং এটি সেই মুহুর্তে ডিভাইসটি পুনরুদ্ধারের প্রক্রিয়া শুরু হবে। ফোনের ফাইল সংখ্যা এবং অন্যান্য বিষয়গুলির উপর নির্ভর করে যে সময় লাগে তা পরিবর্তিত হয় যা আমরা এখন যাব না।
প্রক্রিয়াটি শেষ হয়ে গেলে, আমরা মেনুতে ফিরে আসব পুনরুদ্ধার। এবং এখানে আমরা বিকল্পটি নির্বাচন করব "এখনই সিস্টেম পুনঃ চালু করুন"। এবং অবশেষে, কয়েক মিনিটের পরে, আপনার ফোনটি মনে হবে যেন আপনি প্রথম দিনটিকে বাক্স থেকে বাইরে নিয়ে এসেছেন।
এটি কেবল যাচাই করে রইল যে আপনি সেই সমস্ত অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড করতে পারবেন যা আপনাকে আগে সমস্যা দিয়েছে।