Jedna od najgorih poruka koju korisnici mogu dobiti je ona SIM kartica blokirana. Blokiranje kartice ne znači da ne možete koristiti telefon, već da ne možete telefonirati ili koristiti mobilne podatke. To se može dogoditi iz različitih razloga, ali danas vam donosimo moguća rješenja u vezi s tim i kažemo vam kako možete deblokirati blokirani broj na svojoj SIM kartici.
Bilo koji od Najčešći razlozi zbog kojih mobilni telefon može blokirati SIM karticu su zato što nije pravilno umetnuta ili je vaš mobilni telefon ne prepoznaje. Nakon što ste tri puta pogrešno unijeli PIN kôd, SIM kartica će se zaključati i nećete imati pristup telefonu, ovo je način da se zaštitite ako neko pokuša pristupiti vašem telefonu.
Sta nije u redu Šta učiniti ako ste zaboravili kôd za otključavanje i SIM kartica je zaključana?
Pronađite PUK broj
Nakon pogrešnog unosa PIN koda, mobilni telefon će zatražiti PUK kôd da biste mogli otključati SIM karticu. Ovaj kod se pojavljuje na istoj kartici koju ste dobili od operatora kada ste kupili SIM zajedno sa tarifom za mobilni telefon. Možete ga pronaći ispod početnog koda za zaključavanje.
Problem dolazi kada nakon toliko godina ne možete pronaći ovu karticu s potrebnim informacijama jer se to ne koristi često. Iz tog razloga, operateri daju mogućnost lociranja PUK-a kako bi se deblokirala SIM kartica putem aplikacija ili web stranica.
- Movistar: unesite Moj Movistar i kliknite odjeljak Moji podaci o kupcima. Ovdje ćete pronaći informacije o PUK kodu.
- Vodafone: uđite u lično područje i potražite odjeljak Moj mobilni gdje možete vidjeti 8-znamenkasti PUK kôd za otključavanje SIM-a.
- Narandžasta: ako je vaš mobilni telefon blokiran, PUK broj možete vidjeti ulaskom u narančasto područje za korisnike u odjeljku Moja linija.
- Yoigo: unutar odjeljka za klijente, Mi Yoigo također ima odjeljak s ličnim podacima i ovdje možete pronaći svoj PUK broj.
Ali upamti to Ako se PUK kôd pravilno unese više od 10 puta zaredom, SIM kartica će biti trajno blokiranahej, ovdje ćemo morati ići na sljedeće rješenje.
Zatražite duplikat svoje SIM kartice
Ako ne možete pronaći PUK kôd, unesite ga pogrešno 10 puta ili se ne možete riješiti poruke o blokiranju SIM kartice, morat ćete zatražiti duplikat SIM kartice. Neki operateri to naplaćuju, a možete ga zatražiti i putem interneta i lično. Najbolje je u ovom slučaju kontaktirati svog operatera i reći vam korake koje trebate slijediti kako biste mogli imati SIM karticu u pogonu i koristiti je.
Ali također morate uzeti u obzir šta učiniti ako je blokirani broj IMEI vašeg telefona, a ne broj mobitela. Pogledajmo šta možemo učiniti u ovom slučaju.
Zašto je moj telefon zaključan?
Jednom kada se izvrši provjera sa ovih web stranica, možemo zaključiti da je operater blokirao telefon. A to se može dogoditi iz nekoliko razloga.
Uglavnom iu većini slučajeva, to se dešava sa polovnim telefonima. Na primjer u slučaju ukradeni telefoni koji su prodati trećoj strani a da on to nije znao prilikom kupovine. U tim je slučajevima najbolje otići na policiju. Međutim, ovo neće jamčiti da ga možete otključati, ali jamči da nećete imati pravnih problema s kupnjom ukradenih proizvoda.
Ostalo razlog da operater zaključa telefon je da prodavac duguje neke od naknada za kupovinu telefona u slučaju da je kupljen na rate. U ovom slučaju, postoji više načina za jednostavno rješavanje problema, kao što ćemo objasniti u nastavku.
Prvo morate znati šta je IMEI
Prije svega, morate biti načisto s IMEI-om da biste mogli deblokirati blokirani broj. IMEI je kratica za Međunarodni identifikacijski kod mobilne opreme. Glavna funkcija IMEI-a je globalna identifikacija mobilnih telefona.
Kao svaka osoba ima svoju ličnu kartu, ili automobili sa vlastitom registarskom oznakom, telefoni također imaju identifikacijski broj. Svi telefoni koji se pojave na tržištu su registrirani kako bi vlasti imale određenu kontrolu nad njima i mogla se zajamčiti legalna upotreba ovih uređaja.
IMEI je 15-cifreni kôd, jedinstven i neprenosiv. Ali ako želite znati koji je IMEI vašeg telefona, imate nekoliko načina da to saznate.
Ako ukucate broj * # 06 # na vašem telefonu, nakon toga, kôd će se odmah pojaviti na ekranu. U Androidu ćete morati otići u Postavke, odabrati opciju "O telefonu", zatim "Status" i na kraju pritisnuti "IMEI podaci" da biste pronašli informacije koje tražimo.
En iOS morat ćete otvoriti Postavke, odabrati opciju "Općenito" i od tamo pristupiti "Informacije". Kad uđemo unutra, pretražujemo zaslon dok ne pronađemo IMEI kôd koji možete vidjeti na dnu.
Drugi način lociranja IMEI koda na telefonu je pregled kućišta uređaja. Obično je bolno biti napisan na etiketi, zajedno s drugim dokumentima.
Drugi korak: Potvrdite IMEI
Kad znate IMEI vašeg uređaja, sljedeći korak je provjera njegove situacije. Broj je često na crnoj listi koju dijele svi mrežni operateri, a to je ono što nas sprečava da upućujemo pozive, šaljemo SMS-ove i koristimo Internet s mobilnim podacima.
Ova provjera se može izvršiti putem određenih web stranica za nju. Iako ih ima mnogo, najčešće se koristi Nacionalni planovi numeriranja . Evo kako bismo trebali nastaviti s tim:
Ovo su koraci koje želite provjeriti da li je IMEI kôd stavljen na crnu listu pomoću međunarodnih planova numeracije.
- U svoj web preglednik uđite na web stranicu Međunarodni planovi numeracije.
- U lijevom izborniku kliknite na "Alati za analizu brojeva".
- Sada kliknite na "Analiza IMEI broja".
- Ovdje unosite IMEI broj i kliknite na gumb «Analiziraj».
- Rezultat će nam reći je li taj broj blokiran ili ne. Važno je obratiti pažnju na simbol> | <koji možete vidjeti na donjoj traci «IMEI procjene propusnosti». Što je ova oznaka bliža crvenoj, to je veća vjerojatnost da je operator blokirao broj.
Korak XNUMX: Deblokirajte broj koji je blokirao operater
Prvo morat ćete kontaktirati korisničku službu. Ako objasnite u čemu je problem i predstavite svu dokumentaciju o kupnji, neće trebati puno vremena da se problem riješi.
Iako nije riješen određeni broj slučajeva koji su riješeni kroz ovaj postupak, uobičajena stvar je da sve ide u redu i da operater na kraju deblokira broj. Ovisi o svakom konkretnom slučaju, bit će različito, a također i zbog postupka koji će svaki operater slijediti., neki će biti sporiji, a neki brzi i nekomplicirani proces.
Ali takođe Može se dogoditi da administrator koji je izvršio zaključavanje ne smatra objašnjenja istinitima i ne želi otključati uređaj. U ovoj situaciji moramo provodimo naša prava i idemo udruženju za zaštitu potrošača. Često se dogodi da žalba organizacije ove vrste, kompanija ponovo pregleda slučaj i ovaj put, preferirajući klijenta.