Nekom prilikom ti naišli ste na problem zbog nemogućnosti preuzimanja aplikacije iz Google Play trgovine, ili ste dobili slučajnu poruku o pogrešci s kojom niste uspjeli instalirati tu aplikaciju koju ste tražili. Ovo je vjerovatno jedan od najčešćih problema s kojima se korisnici Androida mogu susresti.
Da li zato na našem se ekranu pojavljuje poruka "preuzmi" ili "na čekanju" i ne vidimo nikakav napredak ili zato što se pojavljuje gore navedena poruka o grešci. Međutim, ne bismo trebali pretjerano brinuti, jer obično ima rješenje, a danas ćemo vidjeti neke metode pomoću kojih ćemo riješiti ove probleme povezane s Google Play trgovinom ili našim pametnim telefonom.
Zato uzmite na znanje i provjerite sve opcije koje ćemo vidjeti u nastavku.
Prvo što ćemo učiniti, prije nego što započnemo s testiranjem različitih opcija, bit će pobrinite se da smo u potpunosti ažurirali softver svog uređaja i sve one aplikacije povezane u najnovijoj verziji. Da bismo to učinili, moramo provesti nekoliko jednostavnih koraka koji su sljedeći:
- Idi na Postavke i potražite opciju: Ažuriranje softvera.
- Kliknite na Preuzmite i instalirajte.
- Slijedite upute na ekranu.
Ovim jednostavnim koracima otišli smo do najnovije verzije softvera na našim pametnim telefonima, ako smo ga već imali barem, bili bismo sigurni da to nije problem.
Provjerite internetsku povezanost
Mnogo puta, greške koje pronađemo prilikom upotrebe trgovine Google Play nastale su zbog našeg Interneta povremeno ili sporo, ili slabo pokrivanje. U slučaju da koristite mobilne podatke, prvo provjerite je li vaš podatkovni paket (ako nije neograničen) potrošen zbog njihove potrošnje. A zatim pokušajte povezati telefon sa sigurnom Wi-Fi mrežom.
Ako se, unatoč svemu, preuzimanje iz Google Play trgovine i dalje ne dogodi iako ste povezani na Wi-Fi mrežu, možda ćemo morati provjeriti ima li grešaka u glavnoj mreži. Stoga ćemo riješiti svaku sumnju da naš telefon ima stabilnu internetsku vezu prije početka preuzimanja bilo koje aplikacije iz Play trgovine.
Da bismo provjerili internetsku povezanost, moramo provjeriti jeste li stvarno povezani unutar Wi-Fi mreže, jer to možda nije slučaj. Stoga, u gornjoj traci morate pristupiti i provjeriti ikonu Wi-Fi ako smo povezani ili ne i naziv pridružene mreže. Također ćemo provjeriti je li internetska povezanost i signal jak ili slab.
Ako, s druge strane, koristite svoje mobilne podatke, morate biti sigurni da ste ih omogućili, provjerite brzo prikazivanjem prozora obavijesti da li smo ga aktivirali ili ne. Za to samo trebate kliknuti na ikonu mobilnih podataka, a ako se pojavi, bit će povezani, u suprotnom kliknite na njega.
Imate li dovoljno prostora za odlaganje?
Čini se da je pitanje očigledno, ali moramo osigurati da imamo dovoljno prostora na našem uređaju, Budući da ga ponestaje, može uzrokovati probleme čak i pri radu sa pametnim telefonom. Također, ako nemamo dovoljno prostora za pohranu aplikacije, preuzimanje neće započeti ili raditi.
Stoga moramo provjeriti koliko prostora imamo, a za to moramo učiniti samo nekoliko jednostavnih koraka. Prvo moramo otići u Postavke i potražiti opciju Pohrana, i možemo provjeriti koliko slobodnog prostora imamo i hoćemo li odabrati opciju za oslobađanje prostoraAko za to želite dodatnu pomoć, preporučujem da koristite aplikaciju Datoteke, ona je vrlo korisna i ne sadrži oglašavanje niti dodatna preuzimanja.
Ovdje bez problema možete preuzeti Googleovu aplikaciju:
Imajte na umu da ako vam je ostalo manje od 1 Gb prostora za pohranu, to vam neće omogućiti izvođenje, ovisno o tome koja preuzimanja i morat ćete očistiti pohranu, najbolja opcija je napraviti sigurnosnu kopiju i osloboditi telefon velikih datoteka i stare fotografije, sjetite se da oblak može biti i odličan saveznik.
Obrišite podatke i predmemoriju
To je jedna od najkorisnijih opcija u slučaju da se pojave problemi s preuzimanjima. Ovo može nam pomoći kroz neudobna vremena preuzimanja i za sada riješiti te probleme. Da biste to mogli učiniti, morate otići u Postavke vašeg terminala i odabrati Google Play Store u aplikacijama.
Zatim kliknite na njega i u odjeljku "Sve aplikacije”. Na listi aplikacija potražite onu koja kaže „Google Play Store"Pritisnite ga i dobit ćete opciju"Obriši podatke / Obriši predmemoriju”, Kliknite oba pa ćemo osloboditi prostor i riješiti problem.
Ne zaboravite da na svakom uređaju put koji treba slijediti ili same opcije mogu imati donekle različita imena, ali općenito, postupak je uvijek vrlo sličan.
Izbrišite sve one privremene datoteke koje zauzimaju nepotreban prostor na našim uređajima To ne podrazumijeva nikakav rizik, ponekad postoje različiti problemi koji se samo izvođenjem ovih koraka rješavaju bez daljnjeg odlaganja. Ali ponekad se vjeruje da je brisanje predmemorije Android uređaja u mnogim prilikama vrlo korisno, ali to nije u potpunosti istina. Uprkos tome, istina je da je predmemorija zaostala memorija koja se generira i popunjava s vremenom i uklanja je prema onome što uređaji s malo memorije mogu puno pomoći, jer pogoduje performansama vašeg Android mobitela.
Izbrišite i ponovo konfigurirajte svoj Google račun
Zvuči vrlo ozbiljno brisanje računa, ali Čudno, ponekad se može dogoditi da greška dolazi direktno s Google računa. Ako ste izvršili prethodne korake, problem i dalje postoji, ovaj korak je najizraženiji za njegovo rješavanje. Stoga izbriši google račun unosom "Računi" iz odjeljka "Postavke".
1 korak. Idi na Postavke> Računi.
2 korak. Pritisnite Računi> Google račun.
3 korak. Pritisnite Obriši račun.
Nakon što se izvrše ovi koraci, ući ćemo u novi račun, ali također preporučujem da dodate novi Gmail račun, koji se naravno mora razlikovati od onoga koji ste prethodno unijeli. A sada se prijavite s njim, kasnije možete dodati još računa, pa možete unijeti onaj koji ste imali na početku, ali zajedno s novim računom.
Sada se samo morate prijaviti s Google računom ili računima koje ste unijeli i provjeriti je li preuzimanje završeno. U suprotnom ćemo se morati odlučiti za nešto drastičniju mjeru.
Resetujte naš pametni telefon
Ako, kao što smo rekli, ništa od navedenog nije uspjelo, idemo s resetovati svog pametnog telefona i vratit ćemo ga u novu, "tvornicu" da bi se pokrenuo kao da imamo novi telefon u rukama.
Da biste izveli ovu metodu, samo trebate slijediti ove korake da biste nastavili s njom. Prvo ćemo se pobrinuti da imamo dovoljno napunjenosti baterije, nikad manje od 50% za ono što bi se moglo dogoditi. Zatim idemo na Postavke ili Konfiguracija i pomičemo se do Sistem, opcije oporavka i povratak u tvornički status. Imajte na umu da se ova ruta može mijenjati ovisno o proizvođaču ili marki terminala.
Na kraju, odaberite opciju "Resetiraj uređaj" i u tom trenutku započet će postupak, ne zaboravite prethodno napraviti kopiju svega što ne želite izgubiti. Sada trebate pričekati nekoliko minuta da se telefon ponovo pokrene i to je to.
Teško resetiranje metodom oporavka
Ako ćemo resetiranje izvršiti kroz Recovery, čija se upotreba određuje kada se telefona ne uključuje se, ne sjećamo se ključa ili uzorka zaključavanja ili jednostavno zato što prethodna metoda nije bila dovoljna.
Sljedeći koraci su:
Još jednom, pobrinut ćemo se da telefon ima najmanje 50% baterije i nastavljamo istovremeno pritiskati kombinaciju tipki "Uključeno / isključeno + pojačavanje zvuka" dok se ne pojavi meni za oporavak.
Nakon što je dobijemo, odabiremo opciju "Obriši podatke / resetiranje na tvorničke postavke" pomicanje tipkama za glasnoću +/- i odabir tipkom za uključivanje ili isključivanje. Zatražit će od nas potvrdu, pa morate ponovo odabrati opciju "Obriši podatke" pomoću tipki za jačinu zvuka.
I to je u tom trenutku započet će postupak obnavljanja uređaja. Vrijeme koje je potrebno varira ovisno o broju datoteka na telefonu i drugim problemima o kojima sada nećemo ulaziti.
Nakon završetka postupka, vratit ćemo se na izbornik oporavak. I ovdje ćemo odabrati opciju "Ponovo pokrenite sistem sada". I konačno, nakon nekoliko minuta, telefon ćete dobiti kao da ste ga prvi dan izvadili iz kutije.
Ostaje samo provjeriti možete li preuzeti sve one aplikacije koje su vam ranije stvarale probleme.