últimament les xarxes socials s'han convertit en una font de correu brossa que arriba a cada usuari des dels seus missatges directes fins a les publicacions que realitza. Tant els bots com les recompenses que es reparteixen a les persones que fan aquesta tasca de “publicitat” s'han incrementat. Saber com evitar el correu brossa a Instagram és una necessitat.
Aquest és un problema que pot afectar el vostre compte de Discord, Telegram, Facebook i Instagram. Ara aplicarem els mètodes que ens ofereix aquesta última xarxa per mitigar els missatges i comentaris de correu brossa.
Tipus d'spam a Instagram
Són molts els motius per fer correu brossa a Instagram, hi ha persones que en fan una feina. Generalment intenten vendre't un producte, estafar o robar informació que al principi no volies compartir.
Uns exemples de comptes que són spam i només busquen obtenir una mica de tu, poden ser:
- Si no coneixes la persona o et saluda com si fos un familiar proper, per demanar-te diners. Has de verificar que el compte sigui legítim, abans de reportar-lo.
- Projectes relacionats amb la inversió que t'ofereixen grans beneficis.
- Ofertes de treball per enviar missatges a xarxes socials o publicar estats (o històries) oferint una feina.
- Usuaris que es facin passar per treballadors d'Instagram o una altra empresa que coneguis per sol·licitar informació d'un compte (contrasenyes, preguntes de seguretat, correu electrònic).
- Quan t'envien qualsevol enllaç a un lloc web fora d'Instagram. Si no coneixeu el compte que us envia l'enllaç, no el toqueu i reporteu tant al perfil com al missatge.
Si vas passar per una d'aquestes situacions i encara no vas reportar el compte en qüestió, segueix els passos que explicaré més avall per aprendre a deixar denúncies i ajudar amb l'eliminació dels usuaris que fan correu brossa.
Reports de publicacions i comentaris d'spam a Instagram
Una de les principals eines que ofereix Instagram per acabar amb els spammers són els botons de reporti. Aquests envien la vostra sol·licitud d'eliminació (del perfil, missatge o publicació) d'un usuari determinat, al suport.
Aquests reportis són anònims, la persona que rep la denúncia no sap qui la va enviar. Amb l'excepció dels reports relacionats a les infraccions per propietat intel·lectual, si envieu un reporti sobre això el vostre nom quedarà vinculat com el denunciant.
Reportar comentaris de correu brossa a Instagram
Si a les teves publicacions reps comentaris de correu brossa, amenaces o ofenses, tens la possibilitat d'eliminar-lo de la teva vista amb un reporti (més endavant es decidirà si s'elimina també per a les altres persones). Seguiu aquests passos:
- Cerca la publicació en qüestió i entra als comentaris.
- Si ets a Android mantingues pressionat el comentari que vulguis reportar.
- Toca la icona de comentari amb un signe d'exclamació.
- Toca on diu “Denunciar aquest comentari”. Tot seguit et demanarà que expliquis una mica més el motiu d'aquesta denúncia.
Com vaig esmentar, després de la denúncia el comentari desapareixerà per a nosaltres, però potser segueixi visible per a un altre usuari d'Instagram que entri a la nostra publicació. Només s'eliminarà completament quan algú del suport així ho determini.
Reportar missatges de correu brossa a Instagram
Quan t'escriuen sobre un producte, projecte o qualsevol altre tipus de publicitat que no hagis sol·licitat, tens l'opció de reportar i bloquejar l'usuari infractor. Seguiu aquests passos:
- Obre la conversa que va iniciar l'usuari del correu brossa.
- Mantingues pressionat el missatge que vols denunciar, generalment només en manen un.
- Toca l'opció de “Denunciar”.
- Selecciona el motiu de la denúncia i envia-la tocant el botó “Enviar denúncia”.
Podeu col·laborar amb la comunitat d'Instagram en cas que l'usuari t'hagi enviat una publicació, denunciant-la també (si et sembla correcte). Després de fer-ho, denuncia el missatge en qüestió com t'he explicat a dalt. El suport d'Instagram revisarà un màxim de 30 missatges de la conversa que vau tenir amb aquesta persona. En cas que no us hagis respost només es trobaran amb el missatge d'spam i prendran mesures.
Informa d'un perfil d'Instagram
És un mètode molt útil per acabar d'arrel amb un dels usuaris:
- Toca el nom de l'usuari que t'ha enviat un missatge o ha comentat una de les teves publicacions amb correu brossa.
- Ja al vostre perfil, toca la icona de tres botons verticals que hi ha a la part superior dreta.
- Toca el botó de “Reportar” i indica'n el motiu.
Cal destacar que els informes són processats generalment per personal del suport d'Instagram, que ha de rebre milers de sol·licituds per dia. El temps perquè processin el nostre reporti, analitzin la situació i realitzin alguna acció pot fer-se llarg, però al cap ia la fi és el correcte per ajudar a netejar la xarxa social.
També hi ha una altra forma més extensa de restringir un usuari d'Instagram, per si prefereixes aquest mètode.
Filtratge de comentaris i missatges d'spam a Instagram
Si tens un compte comercial o d'empresa a Instagram, pots accedir a la configuració de privadesa del teu compte i utilitzar uns filtres especials tant per a missatges directes com comentaris de publicacions.
Seguiu aquests passos per enviar automàticament a revisió els comentaris que tinguin una paraula clau com “segueix-me” o “mira això”.
Eliminar comentaris i missatges que continguin determinades paraules a Instagram automàticament
- Inicieu sessió a Instagram des de l'aplicació.
- Entra a la configuració del compte.
- Toca la secció de “Privadesa”.
- Toca l'opció de “Paraules filtrades”.
- Baixa i trobaràs l'opció d'una llista personalitzada de paraules. Separa cada paraula o frase per una coma perquè l'algoritme pugui filtrar el comentari sempre que hi hagi almenys una d'aquestes paraules (o frases).
- Pots triar si amagar tots els comentaris o totes les sol·licituds de missatges. També pots activar els dos filtres alhora, d'aquesta manera el teu compte ja estarà protegit de les principals fonts d'spam.
Impedir mencions en comentaris o publicacions spam
- Inicieu sessió a Instagram des de l'aplicació.
- Entra a la configuració del compte.
- Toca la secció de “Privadesa”.
- Toca l'opció de “Mencions”.
- Has de triar entre que et puguin esmentar les persones que tu segueixes a Instagram o ningú.
I fins aquí arribem. La informació d'aquest article prové del suport oficial d'Instagram, que ha elaborat una solució per a cada situació.