La xarxa social Facebook s'ha convertit en la més utilitzada arreu del món, molt per davant del seu immediat seguir Twitter. Tant Instagram com TikTok no les podem considerar xarxes socials en si, Ja que des d'un principi mai han estat orientades a ser una plataforma d'informació.
Amb més de 2.000 milions d'usuaris registrats, Facebook té a la seva disposició un gran nombre de servidors, servidors que no sempre poden funcionar com haurien. A més, també és probable que ens trobem amb algun tipus de contingut que no considerem apropiat. Si ens preocupa el funcionament de la plataforma, el millor que podem fer és informar d'algun problema a Facebook.
Tot i que la plataforma no contesta als informes d'errors que envien els usuaris, crida especialment l'atenció com a aquest tipus de reports els fa molt més cas que quan un usuari té un problema amb el seu compte a la qual no pot accedir, se l'han robat, no recorda la contrasenya ...
Si vols saber com informar d'un problema a Facebook, A continuació et mostrem tots els mètodes disponibles en l'actualitat.
Informar conductes abusives a Facebook
Un dels problemes a què s'enfronten totes les xarxes socials de forma habitual és el tipus de contingut disponible en la seva plataforma. Qualsevol xarxa social que es preï posa cotes a certs tipus de contingut com>
- Invitació a la violència
- Organització d'actes nocius
- Fraus i estafes. Aquest apartat és especialment curiós ja que de tant en quant es mostren anuncis que conviden els usuaris a invertir i que s'ha demostrat en nombroses ocasions que es tracta d'una estafa.
- Suïcidis o autolesions. Sent una plataforma social, les pàgines que conviden a l'suïcidi o practicar autolesions, no estan permeses no només a Facebook, sinó també en qualsevol xarxa social.
- Explotació sexual, abús o nus de menors
- Explotació sexual d'adults
- Bullying i assetjament
- Tracta de blanques
- Infraccions de privacitat i drets de privacitat de la imatge. Llàstima que no es pugui denunciar Facebook, ja que és la reina de la invasió de la privacitat de tots els usuaris que utilitzen la seva plataforma.
- Llenguatge que incita a l'odi. Qualsevol manifestació a l'odi a altres races i religions està terminant prohibit a la plataforma.
- Contingut gràfic i violent.
- Nus i activitat sexual d'adults
- serveis sexuals
- Spam
- Terrorisme
- Notícies falses. Aquest sempre ha estat un dels grans problemes de Facebook, un problema que amb el temps s'ha estès a WhatsApp.
- Contingut multimèdia manipulat. En aquest apartat es troben els Deepfakes, vídeos manipulats amb la imatge i veu d'una persona coneguda.
Si et trobes aquest tipus de contingut a Facebook i vols denunciar-, Has de realitzar els passos que us mostro a continuació.
- Just a la dreta de la publicació, premem sobre els tres punts en horitzontal per accedir a menú d'opcions de la publicació.
- Dins d'aquest menú, premem a Obtenir ajuda o denunciar publicació.
- A continuació es mostrarà un llistat on hem de seleccionar quin tipus de contingut mostra la publicació:
- nus
- violència
- assetjament
- Suïcidi o autolesions
- informació falsa
- Spam
- Vendes no autoritzades
- Incitació a l'odi
- Terrorisme
- Un altre problema.
- Cadascun d'aquests apartats conté al seu torn diferents categories per poder afinar la denúncia. Un cop hem enviat la denúncia, Facebook l'revisarà i comprovar si vulnera les seves normes
Informa d'un problema amb Facebook
Quan alguna cosa no funciona a Facebook en un moment donat, el més probable és que passats uns segons s'hagi arreglat. Aquesta plataforma, a l'igual que qualsevol altra de mida considerable, no sol presentar problemes de funcionant, però no és immune.
si volem denunciar un problema amb Facebook, Hem de realitzar els passos que us mostro a continuació:
- El primer que hem de fer és prémer sobre la cantonada superior dreta de la pàgina web, sobre un triangle invertit.
- D'entre les diferents opcions que ens ofereix, seleccionem Ajuda i assistència.
- A continuació premem a Informar d'un problema.
- En la següent finestra, es mostra un quadre flotant que ens convida a Comentaris del a Facebook. En aquesta quadre, premem sobre l'opció S'ha produït un error.
- Finalment es mostrarà un altre quadre flotant, on hem de prémer el quadre desplegable situat just a sota de Com podem millorar per seleccionar quin és el problema que ens hem trobat en l'aplicació. A la secció Detalls fem una breu descripció de el problema i si podem, afegim una captura de pantalla o un vídeo on es mostri en error.
- Per enviar l'informe premem sobre el botó Enviar.
Encara que, com he comentat més amunt, la plataforma no sol respondre a cap informe o denúncia que presentem, davant d'aquest tipus d'errors, si que sol mostrar-se agraït i ens ho comunicarà mitjançant un correu electrònic que enviarà al compte utilitzada a Facebook.
Enviar informes infracció a la privacitat a Facebook
Facebook ens permet denunciar les infraccions relacionades amb la nostra privacitat sobre:
- Un vídeo o fotografia que vulnera la nostra privacitat.
- Un vídeo o fotografia que vulnera la intimitat del nostre fill
- Un vídeo o fotografia que vulnera la privacitat d'una persona malalta, hospitalitzada o incapacitada.
Denunciar un vídeo o fotografia que vulnera la nostra privacitat
Si volem sol·licitar que Facebook elimini una imatge que vulnera la nostra privacitat, hem de fer-ho mitjançant el següent enllaç. A més ens convida a eliminar l'etiqueta del nostre nom de la imatge o vídeo i de pas, revisar les opcions de privacitat del nostre compte per evitar que ens puguin etiquetar persones que no formen part del nostre cercle d'amistats.
Denunciar un vídeo o fotografia que vulnera la intimitat del nostre fill
En aquest cas, Facebook es renta les mans si el menor té entre 14 i 17 anys ja que no podem actuar en el seu nom. En aquest cas, ens convida a parlar amb el menor perquè sigui ell qui procedeixi a denunciar la imatge.
Si es tracta d'un menor de 14 anys, Per sol·licitar l'eliminació de la fotografia, hem d'emplenar aquest formulari.
Denunciar un vídeo o fotografia que vulnera la privacitat d'una persona malalta, hospitalitzada o incapacitada
Si la imatge o vídeo volem denúnciar no ens afecta personalment però incompleix les normes de privacitat de la plataforma, també podem demanar que sigui retirada de la plataforma a través del següent enllaç.
En aquest formulari, hem d'emplenar si es tracta d'una imatge, vídeo o un altre, informar si vivim dins o fora dels Estats Units ja que el procés és diferent dins i fora dels Estats Units.
- Si vivim fora dels Estats Units, La plataforma ens convida a compartir la URL on s'ha publicat ia la finestra següent hem de seleccionar si afecta la nostra privacitat, a la d'un nen oa una altra persona.
- Si vivim en Estats Units, La plataforma es salta la sol·licitud de compartir la URL on es troba la imatge o vídeo que volem denunciar i va directament a la finestra on hem de seleccionar si afecta la nostra privacitat, a la d'un nen oa una altra persona.
Comptes falses o robades a Facebook
Denunciar compte hackejada a Facebook
Si el nostre compte de Facebook ha estat robada o hackejada, la plataforma ens convida a utilitzar aquesta Eina que ens permetrà resoldre el problema. Aquesta eina ens farà preguntes relacionades amb els nostres amics, publicacions, dates, llocs que únicament podem conèixer si som els legítims propietaris del compte.
Denunciar compte fals a Facebook
Si una persona fingeix ser nosaltres, Facebook també ens permet denunciar perquè esborrin automàticament sigui compte. Per denunciar un compte fals, hem d'accedir a l'perfil d'aquest compte i prémer sobre els tres punts situats sota la foto de portada i prémer en Buscar ajuda o denunciar perfil.
A continuació hem de proporcionar tota la informació que ens facilita aquest procés perquè la plataforma pugui comprovar que aquest perfil no ens correspon. Aquest procés pot ser una mica llarg i destorb però és l'única manera de poder desfer-nos de comptes falses sobre la nostra persona.
Denunciar suplantació d'identitat de comptes a Facebook
El procés per denunciar que ens han suplantat la identitat a Facebook és exactament el mateix que quan volem denunciar un compte fals a la plataforma, de manera que hem de realitzar els mateixos passos que en l'apartat anterior.
Administrar el compte d'una persona morta a Facebook
Si s'ha informat a Facebook de la mort d'una persona, el següent procés és convertir el compte en commemorativa. Els comptes commemoratives ofereixen un lloc perquè amics i familiars es reuneixin i comparteixin records d'un ésser estimat que hagi mort.
Quan un compte es converteix en commemorativa, ningú pot iniciar sessió en ella, Pel que és més segura i absolutament ningú pot suplantar la identitat d'el mort.
si volem informar de la mort de l'propietari d'un compte pots fer-ho a través d'aquest enllaç. Si som el contacte de llegat de el mort podem obtenir més informació sobre la gestió del compte a través d'aquest enllaç.
També podem demanar que el perfil de Facebook sigui eliminat de la plataforma a través d'aquest enllaç.