Un problema que molts usuaris a Android coneixen és que el meu mòbil s'apaga sol. Sense motiu o raó aparent, el telèfon s'apaga, cosa que suposa que no el podem fer servir en aquell moment. A més, moltes vegades, quan el reiniciem de nou, això torna a passar passat un temps. Per tant, l'ús del telèfon resulta especialment incòmode.
Si el meu mòbil s'apaga només és clar que hi ha un problema. L'origen d'aquest tipus d'errors en Android pot ser molt variat. No sempre té el mateix origen quan passa a dues persones. Hi ha una sèrie d'aspectes a comprovar, per veure si aquest és l'origen i que així puguem solucionar aquesta molesta situació a Android. Així utilitzarem el mòbil de nou amb normalitat.
Tenim bateria?
Una primera comprovació, que pot sonar una mica òbvia, és que mirem si el telèfon té bateria. Potser a Android ens hagi sortit un avís de bateria baixa, però que no l'hàgim vist o l'hàgim ignorat. Aquest podria ser el motiu pel qual el mòbil s'ha apagat tot sol, que la bateria s'ha esgotat. És una cosa que podrem comprovar fàcilment.
En tornar a encendre el mòbil, podrem veure a la pantalla si tenim encara bateria disponible o no. Si el percentatge és molt baix, ens hauria de sortir aquest avís a la pantalla de bateria baixa. El que cal fer és posar el telèfon a carregar, per veure si un cop carregat aquest problema continua estant present o no. Ja que si es tracta simplement que la bateria estava buida, és una cosa que ja deixarà de passar, com us podeu imaginar.
Estat de la bateria
Si el nostre mòbil no tenia bateria, però sabem que ho hem carregat o s'ha descarregat de sobte, pot ser un indicatiu que hi ha un problema amb aquesta bateria. La bateria pateix un notable desgast a mida fem servir el telèfon, i sol ser un dels components en què sorgeixen problemes primer. Podria ser el motiu pel qual el meu mòbil s'apaga tot sol. Cal comprovar l'estat de la bateria en aquest tipus de situacions, per poder sortir de dubtes sobre això.
CPU-Z o AIDA 64 ens poden ajudar en aquestes situacions. Totes dues són aplicacions que ens proporcionaran informació sobre el telèfon i els seus components, també la bateria. Si hi ha alguna cosa que no va bé amb aquesta bateria, probablement ho podem veure en alguna daquestes dues aplicacions. Ja que si la temperatura de la bateria és massa elevada o si està baixant a una velocitat molt superior a la normal, això és una cosa que s'hauria d'indicar en aquestes apps. A més, es tracta d'una dada que ens indica que alguna cosa va malament amb aquesta bateria del telèfon.
Aquestes són dues aplicacions que podem descarregar a Android de manera gratuïta, totes dues estan disponibles a la Google Play Store. Per això es presenten com dues bones eines a l'hora de solucionar aquest tipus de problemes a Android. Es poden descarregar des d'aquest enllaç:
Calibratge de bateria
La bateria podria ser la causa daquesta fallada, per la qual cosa abans danar a reparar, podem provar de calibrar-la. Aquest és un procés una mica llarg, però que sol donar bons resultats quan hi ha problemes amb la bateria a Android. El primer que hem de fer és carregar llavors la bateria del mòbil al complet, ha d'estar al 100% perquè puguem començar amb aquest calibratge de la mateixa.
Un cop carregat, és el moment de fer que aquesta bateria s'esgotirà. És a dir, hem d'usar el telèfon d'una manera força intensiva, perquè la bateria es consumeixi al complet i arribi al 0%. El telèfon s'ha d'apagar degut a aquesta manca de bateria. Quan això hagi passat, cal deixar el mòbil apagat durant diverses hores (es recomana que siguin almenys quatre hores). Després d'haver passat aquest temps, el carreguem de nou fins que hi hagi bateria disponible i després ja el podem fer servir.
Calibrar la bateria és una cosa que sol ajudar a solucionar possibles errors que hi hagi amb la mateixa. Millora el rendiment i la vida útil de la mateixa. Per això, si aquesta bateria era l'origen d'aquest problema al telèfon Android, amb aquest calibratge hi ha la possibilitat que ja s'hagi solucionat.
Canvi de bateria?
Es pot donar el cas que gràcies a alguna d'aquestes apps, o una altra de diferent, hàgim determinat que hi ha problemes amb la bateria del nostre telèfon Android. Els problemes amb la bateria són complexos i en molts casos requereixen que acudim al servei de reparació de la marca del mòbil o de la botiga on el comprem. Moltes vegades es canviarà aquesta bateria per una de nova i això ajudarà que el problema quedi solucionat, de manera que el mòbil deixi d'apagar-se sol.
Els telèfons Android actuals no tenen bateries extraïbles, almenys l'absoluta majoria no en té. És per això que hem d'acudir al servei de reparació en aquest tipus de situacions. Ja que ells saben la manera com es podrà obrir el telèfon i canviar aquesta bateria sense que li passi res al propi dispositiu. No és una cosa que nosaltres hàgim de fer a casa. Si el telèfon té menys de dos anys d'antiguitat, és molt probable que aquesta reparació sigui gratuïta.
aplicacions
Potser el meu mòbil s'apaga sol perquè hi ha una app maliciosa instal·lada. Molts problemes que sorgeixen en el funcionament d'un telèfon a Android tenen l'origen en aplicacions malicioses que s'han instal·lat. Això és una cosa que ens pot haver passat a nosaltres i que fa que el mòbil s'apagui de sobte, sense que hàgim fet res per fer-ho.
És per això important que consideris el moment en què aquest problema ha començat. És possible que coincideixi amb la instal·lació d'una app determinada a Android. Si teniu els vostres dubtes o sospites, podeu desinstal·lar aquesta aplicació o joc del telèfon, per veure si quan hagis fet això el mòbil es deixa d'apagar sol. Si aquest és el cas, aquesta app o joc era lorigen daquest problema.
No és gaire habitual que hi hagi algun virus a Android, però si hem descarregat una app duna botiga no oficial, sempre hi ha cert risc. No totes les botigues d'aplicacions alternatives escanegen els APK a la recerca de virus, per la qual cosa es pot colar algun programari maliciós o spyware al telèfon d'aquesta manera, que genera a més problemes de funcionament en Android. La recomanació és que es descarreguin apps des de la Play Store o cercar botigues que siguin fiables, que se sàpiga analitzen les apps que hi ha disponibles.
Actualitzacions
Un consell comú en aquest tipus de casos és que comprovem si hi ha alguna actualització disponible per al nostre telèfon. Ja sigui una Android o una de la capa de personalització de la marca del mòbil. És possible que sigui un error temporal o que justament hagi començat a passar després d'haver rebut una actualització, però que el fabricant n'hagi alliberat ràpidament una de nova, on es posa solució a aquest problema, per exemple. Podem veure si hi ha alguna actualització disponible a Android d'aquesta manera:
- Obre la configuració.
- Acudiu a l'apartat de Sobre el mòbil (en altres és en sistema).
- Cerca lopció de Actualitzacions o versió dAndroid i entra.
- Aneu a Cerca actualitzacions, perquè cerqueu si n'hi ha alguna de disponibles.
- Si hi ha una update disponible, instal·la la mateixa al telèfon.
El procés d'instal·lació és una cosa que trigarà uns quants minuts, dependrà de la mida d'aquesta actualització. Quan s'hagi instal·lat, provem de fer servir el telèfon durant un temps, per veure si se segueix apagant sol o no. En molts casos aquesta actualització ha posat fi a aquest problema que ens estava afectant.
apagada automàtica
L'apagat automàtic és una funció a Android que fa que el telèfon s'apagui automàticament a una hora determinada. Si el meu mòbil s'apaga sol, però sempre és a la mateixa hora, potser és perquè aquesta funció està activa al dispositiu. Ens hem oblidat de desactivar-la i ens està generant aquesta molèstia. Si sabeu que heu fet servir aquesta funció al vostre telèfon, no podeu comprovar si encara està activa o no.
Als ajustaments d'Android busquem aquesta encesa/apagada automàtica. Quan estiguem a la secció corresponent, comprovem si està o no encara en funcionament. Si es dóna el cas que encara està funcionant, llavors només haurem de desactivar la funció. Hi ha un interruptor al costat de la mateixa que ens permet fer això. Un cop desactivada, el telèfon deixarà d'apagar només de sobte. Per això aquest problema ja passa a ser cosa del passat en el nostre cas.