En l'actualitat una de les formes de pagament que s'obre camí entre els usuaris és el pagament amb el telèfon, fins i tot amb el smartwatch es poden fer. És una forma còmoda de fer pagament i evitar haver de portar una cartera amb targetes, diners, etc. que a més de molestar a la butxaca oa la bossa podem perdre, o fins i tot patir un robatori que ens suposi un maldecap.
És cert que perdre el mòbil pot ser també un gran problema, però a l'hora de desactivar serveis i targetes és una opció més fàcil de fer res que estiguis familiaritzat amb aquest tipus de tecnologia. Com diem el pagament amb el telèfon és una opció molt viable i còmoda per als usuaris.
En el dia d'avui explicarem certs errors què poden sorgir a l'hora de fer els pagaments amb el telèfon i com solucionar-lo, a més de les diferents opcions que pots trobar.
Com funciona el pagament amb el mòbil?
A mesura que avança la tecnologia és possible portar gairebé tot el nostre món al telèfon, ja no només les fotos i vídeos familiars, la gestió de les xarxes socials, el correu electrònic, sinó que a més podem fer pagaments en establiments i negocis com si portéssim les targetes de crèdit a la butxaca.
El funcionament d'aquest tipus de pagament és molt similar al de les targetes de crèdit i dèbit sense contacte, tal com ja sabràs allà on acceptin el pagament amb targeta també és possible fer pagaments amb el mòbil. Per això només hem de fer un petit moviment amb el telèfon, tenint l'opció de l'NFC activat, si l'acostem al TPU o terminal de pagament en només uns segons haurem fet el pagament.
Google Wallet
L'opció més utilitzada a Android és la de Google Wallet per pagar amb el mòbil, tan sols hem de descarregar l'app de Google Wallet al mòbil, afegir la targeta de dèbit o crèdit, i començar a pagar. Gràcies a aquesta aplicació tenim un accés ràpid i segur als teus diners per pagar en els negocis i serveis que vulguis.
Només has d'apropar el teu smartphone al terminal de pagament a qualsevol lloc on s'acceptin targeta, gràcies a Google Pay pots pujar a un avió, anar al cinema i molt més, només amb el teu telèfon i tot de forma segura i al teu mòbil allà on sigui que vagis. Aquest tipus de serveis de pagament és segur, ja que el procés oculta la informació bancària real de lusuari, i en el seu lloc es generen números de compte o targeta virtuals, de manera que les dades privades mai no es comparteixen amb l'establiment on es realitza la compra.
Evidentment no és exclusiu de Google Pay, ja que hi ha altres mitjans de pagament com el creat per Samsung, Samsung Pay, en què també es mantenen les dades de la targeta xifrades perquè tota la informació estigui en un lloc segur, ja que també crea números de targeta virtuals que substitueix el real, i sempre hem de confirmar els pagaments per algun tipus de sistema de seguretat biomètric, com la petjada dactilar.
Per tant, no tinguis dubtes respecte a la seguretat de els pagaments mòbils ja que són gairebé idèntics a un pagament realitzat amb targeta de crèdit o dèbit, fins i tot és més gran la seguretat ja que les dades bancàries romanen de forma secreta durant tot el procés del pagament, ia més en cas de pèrdua o robatori del telèfon intel·ligent, és possible desactivar els mètodes de pagament a través d'un altre equip.
Evita problemes a l'hora de pagar amb el telèfon intel·ligent
És possible que en algun moment ens trobem amb algun tipus derror a lhora de pagar, pot ser per diferents motius que desconeixem, però la manera de solucionar aquests problemes amb les transaccions no són gaire complicades, per això t'explicarem com actuar si et veus en aquesta situació.
Si a l'hora de pagar no pots completar un pagament no t'has de posar nerviós i seguir aquests passos per resoldre el problema. El primer que hem de comprovar és que l'aplicació i els serveis de Google Play estiguin actualitzats, tant l'aplicació com el nostre sistema. Per això ens hem d'assegurar que la teva aplicació Google Wallet estigui actualitzada, que tenim una versió d'Android superior o igual a la 7.0, cosa que ha de ser lògica, llevat que el teu mòbil sigui un dinosaure, i que els serveis de Google Play estiguin actualitzats.
A continuació revisarem la configuració de laplicació i de les formes de pagaments registrats. Obre l'aplicació Google Wallet ia la part superior dreta prem sobre la teva imatge de perfil o el teu compte, dirigeix-te a la configuració del pagament i consulta si tot està conforme per fer els pagaments, és a dir:
- Hem de tenir activada la funcio NFC del nostre smartphone.
- Haver registrat correctament la targeta que utilitzarem a Google Wallet, i configurar Google Pay com a aplicació determinada per efectuar els pagaments.
- Afegir un mètode de pagament.
- Hem de configurar també el sistema de bloqueig de pantalla.
- El nostre telèfon ha de complir els requisits de seguretat establerts.
Si compleix aquests requisits no hauríem de tenir cap problema per efectuar el pagament, no obstant això, si continuem observant certs errors hem de comprovar aspectes com ara que el teu telèfon sigui compatible amb la tecnologia NFC, per això vés als ajustaments del teu telèfon i cerca l'opció de NFC, i activa-la és possible que no ho haguessis fet, si no trobes aquesta opció, significarà que no pots fer pagaments amb el telèfon, ja que és requisit indispensable comptar amb aquest tipus de tecnologia.
Un cop activat heu de marcar l'opció NFC segur, si a l'apartat de la configuració s'indica que podeu pagar amb el telèfon, és possible que no pugueu fer pagaments petits amb la pantalla bloquejada, per tant marca l'opció NFC segur. Si tenim aquesta opció activada, només podreu fer pagaments amb el vostre telèfon si la pantalla està desbloquejada.
Si vols fer petits pagaments sense necessitat de desbloquejar la pantalla tan sols segueix aquests passos:
- Al vostre dispositiu, obriu l'aplicació Configuració.
- Toca Dispositius connectats, Preferències de connexió NFC.
- Desactiva l'opció Requerir que el dispositiu estigui desbloquejat per utilitzar NFC si voleu fer pagaments petits amb la pantalla del telèfon bloquejada. Si aquesta opció està activada, haureu de desbloquejar la pantalla per fer transaccions NFC.
Personalment prefereixo mantenir l'opció de desbloquejar el telèfon per gestionar qualsevol pagament i tenir el màxim control en aquestes situacions, de manera que de tu depèn configurar aquesta manera si ho desitges.
Encara amb aquestes recomanacions és possible que seguim sense poder pagar amb el nostre telèfon, per això només assegura't que el teu telèfon estigui actiu i desbloquejat. Heu de tenir en compte que aquest tipus de pagaments no és compatible si teniu activat el desbloqueig facial 2D ni altres bloquejos de pantalla, com Smart Unlock o Knock to Unlock.
A l'hora d'apropar el teu samrtphone a la unitat de pagament prova apropant la part superior o intermèdia del mòbil ja que l'antena NFC pot estar situada a aquesta zona, aproxima el telèfon una mica més al lector de pagaments i fins i tot espera uns segons més del que és habitual, pot ser que la connexió no compleixi amb uns requisits mínims per al funcionament correcte.
Altres problemes relatius a errors a l'hora de fer pagaments
És possible que una actualització del programari hagi afectat el funcionament.
Si el teu telèfon ha estat modificat has d'assegurar-te que compleix els estàndards de seguretat, ja que és possible que Google Wallet no funcioni a botigues amb telèfons que executen versions per a desenvolupadors d'Android, que s'hagin rootejat i tenen instal·lada una ROM personalitzada o aquells en què s'ha modificat el programari de fàbrica. A causa dels riscos que això suposa per a la seguretat, Google Wallet no sexecuta en aquests casos.
Si teniu un bootloader desbloquejat, és possible que l'aplicació de pagament tampoc no funcioni.