Problém, který někdy trpělo mnoho uživatelů Androidu, je to mobilní hovory neprocházejí. V mnoha případech se jedná o problém, který je doprovázen skutečností, že sami nemůžeme telefonovat. Bezpochyby je to něco, co nám brání dobře využívat náš smartphone, takže tento problém je třeba co nejdříve vyřešit.
Když mobilní hovory neprocházejí existuje několik řešení, která můžeme vyzkoušet. Tento typ problému může mít velmi různý původ, takže existují různé typy řešení, která lze v tomto ohledu použít. Tímto způsobem budeme moci znovu zhasnout hovory na našem telefonu Android, jako tomu bylo v minulosti.
Je mobil v režimu letadlo?
Může se stát, že jsme na to prostě zapomněli na našem mobilu je aktivován režim letadlo. Pokud jsme vstoupili na schůzku nebo místo, kde jsme nechtěli přijímat hovory, možná byl použit režim letadlo v Androidu. Ale když jsme šli ven, zapomněli jsme tuto cestu a telefon je stále se stejným aktivem o několik hodin později. Pokud máme na telefonu Android aktivní režim letadlo, nebudeme přijímat hovory. To by byl důvod, proč hovory na mobilu nevycházejí.
Toto je opravdu rychlá a snadná kontrola. V nabídce rychlého nastavení v systému Android, ke kterému se dostaneme posunutím dolů na domovské obrazovce, můžeme vidět, zda je na telefonu aktivní nebo neaktivní režim letadlo. Pokud je to tak, že je uvedený režim aktivní, musíme jej jednoduše deaktivovat, aby se telefon vrátil do normálního stavu. Když to uděláme, budeme moci znovu normálně přijímat a volat. Pokud nám někdo zavolá, měl by se na obrazovce objevit tento hovor.
Kromě toho, nemusí to být jen režim v letadle. Je možné, že něco tak jednoduchého, jako je režim bez zvuku, že je tichý, je důvodem, proč jsme tyto hovory zmeškali. Může se stát, že to není tím, že nezhasnou, ale tím, že mobil mlčel, jsme je minuli. V této nabídce rychlého nastavení v systému Android budeme moci zjistit, zda je telefon tichý nebo ne.
SIM karta
SIM karta je něco, co má jasný vliv při volání nebo přijímání hovorů v systému Android. Pokud tedy dojde k problému se SIM kartou telefonu, může to způsobit, že hovory nebudou z mobilu vycházet, nebo dokonce nebudeme moci volat. Obecně platí, že pokud se vyskytnou problémy se SIM, obvykle to znamená, že telefon SIM kartu nedetekuje, takže ji vidíme na obrazovce. I když se to nestává vždy, musíme v tomto ohledu provádět kontroly.
Můžeme zkontrolovat jestli SIM funguje, pokud ji vložíme do jiného bezplatného telefonu. Pokud na tom mobilu nejsou žádné problémy, tak to není SIM. Pokud jsou také problémy, může to být buď SIM, nebo SIM slot v našem telefonu. Do slotu se mohla dostat nějaká špína nebo prach, takže je potřeba jej vyčistit. Také SIM karta může být zasažena prachem, takže ji můžeme také vyčistit, abychom zjistili, zda bude nyní fungovat dobře nebo ne.
Problémy operátora
Jednou z příčin, kterou bychom neměli vyloučit, je, že původcem tohoto problému je operátor. Jinými slovy, pokud náš operátor trpí poruchou, může se stát, že v tu dobu nebudeme moci volat nebo přijímat hovory. To by mohlo ovlivnit přesně oblast, ve které se právě nacházíme. Není tedy možné volat nebo přijímat hovory. Naštěstí je to něco, co budeme moci ověřit jednoduchým způsobem.
V mnoha případech na vlastním webu provozovatele je oblast, kde se zobrazují závady nebo problémy v reálném čase. Obvykle nás požádají o zadání PSČ nebo názvu města a sdělí nám, zda mají v danou chvíli v této oblasti nějaké problémy. Pokud jsme informováni, že jde o problém operátora, například že v tu dobu nemají pokrytí nebo signál, můžeme již určit, že to je důvod, proč hovory na mobilu nevycházejí.
Další možnou příčinou jsou problémy s fakturací, že jste například nezaplatili fakturu. Pokud nezaplatíme, operátor nám může přestat poskytovat službu a znemožnit nám volat nebo přijímat hovory. Je to nepravděpodobné, protože operátor nás bude v každém případě informovat, když jsme nezaplatili fakturu, ale nebolí to. Můžeme je tedy kontaktovat, abychom se alespoň ujistili, že se nejedná o problém s fakturací, který se nás v tu chvíli týká. Pokud tomu tak je, řeknou nám, že jsme například nezaplatili fakturu.
aplikace pro volání
Na našem telefonu Android používáme aplikaci pro volání nebo telefonování. Pro zařízení Android je k dispozici mnoho aplikací tohoto typu, jako je například aplikace Google nebo značka telefonu. Může se stát, že tento problém má svůj původ v aplikaci pro telefon nebo hovory, kterou na mobilu používáte. Problém v této aplikaci vám může bránit v přijímání nebo uskutečňování hovorů.
Můžeme tedy zkontrolovat, zda aplikace v telefonu funguje správně. Protože pokud si všimnete, že existují problémy s jeho provozem, může to být důvod, proč k tomu dochází. V tu chvíli můžeme zkontrolovat, zda existuje jakékoli aktualizace dostupné pro tuto aplikaci v Obchodě Google Play, protože v mnoha případech aktualizace této aplikace vše opět zprovozní a budeme moci volat nebo přijímat hovory. Je tedy dobré zkontrolovat, zda není k dispozici nová verze této aplikace.
Kromě toho, pokud jste právě aktualizovali tuto aplikaci a právě když začínají problémy, zdá se, že příčinou této situace je tato nová verze. Pokud se to stane mnoha uživatelům, není neobvyklé, že bude rychle vydána nová aktualizace, která tuto chybu v aplikaci opraví. V opačném případě můžeme vždy dočasně použít jinou telefonní aplikaci na Androidu, takže tento problém nebude a hovory budou normálně odcházet.
Přesměrování hovorů
Dalším možným důvodem, proč hovory na mobilu neprobíhají, je to na telefonu máme aktivní přesměrování hovorů. Přesměrování hovorů je funkce, která znamená, že když nám někdo zavolá, je hovor přesměrován nebo odeslán na jiné telefonní číslo. Tuto funkci pravidelně využívají lidé, kteří nechtějí přijímat hovory na svém osobním mobilu a přesměrovávat je na pracovní mobil nebo naopak. Pokud tedy tuto funkci využijete, je dobré zkontrolovat, zda je v tu dobu ještě aktivní.
To je něco, k čemu se chystáme můžete vidět v nastavení aplikace telefonu na Androidu. V tomto nastavení se nachází sekce, která se nazývá přesměrování, kde vidíte, zda je aktuálně aktivní a telefonní číslo, na které jsou tyto hovory přesměrovány. Jediné, co v tomto případě budeme muset udělat, je tuto funkci na zařízení deaktivovat. Díky tomu by hovory na našem telefonu měly opět normálně odcházet.
Porucha vnitřní antény telefonu
V předchozí části jsme zkontrolovali, zda došlo k problému se SIM kartou, ale není to jediná příčina nebo aspekt, který je třeba vzít v úvahu. A také Může to být vnitřní anténa mobilního telefonu, která selhala. Když interní anténa mobilního telefonu přestane fungovat, není možné volat ani přijímat hovory. To může být právě důvod, proč hovory na mobilu neprocházejí. Poškozená anténa může bránit připojení k síti nebo je s ní mnoho problémů.
Pokud si všimneme, že existuje několik aspektů, které způsobují problémy, jako jsou hovory, pokrytí nebo připojení k síti, lze odvodit, že uvedená interní anténa je poškozená nebo přímo přestala fungovat. Je to něco, co nebudeme schopni vyřešit, takže musíme vzít telefon do opravy. Odborník by měl zařízení analyzovat a určit, zda je problémem anténa nebo zda je poškozená.
Pokud tomu tak je, opraví se anténa nebo se na mobil nasadí nová. To by nám mělo umožnit znovu volat a přijímat hovory na Androidu. Jde o opravu, na kterou by se mohla vztahovat záruka, pokud je telefon mladší než dva roky, takže pro některé z vás bude zdarma.