Jednou z nejhorších zpráv, které uživatelé mohou obdržet, jsou zprávy SIM karta blokována. Blokování karty neznamená, že nebudete moci používat telefon, ale že nebudete moci volat nebo používat mobilní data. K tomu může dojít z různých důvodů, ale dnes vám přinášíme možná řešení v tomto ohledu a řekneme vám, jak můžete odblokovat blokované číslo na vaší SIM kartě.
Kterákoli z Nejběžnějším důvodem, proč může mobilní telefon blokovat SIM kartu, je to, že není správně vložena nebo ji váš mobilní telefon nerozpozná. Pokud třikrát zadáte nesprávný PIN kód, SIM karta se zamkne a nebudete mít přístup k telefonu, jedná se o způsob, jak se chránit, pokud se někdo pokusí o přístup k vašemu telefonu.
Co je špatně Co dělat, pokud jste zapomněli odemykací kód a SIM karta byla uzamčena?
Vyhledejte číslo PUK
Po nesprávném zadání PIN kódu mobilní telefon si vyžádá kód PUK abyste mohli SIM kartu odemknout. Tento kód se objeví na stejné kartě, kterou vám dal váš operátor, když jste kupovali SIM společně s mobilní sazbou. Najdete jej pod počátečním zamykacím kódem.
Problém nastává, když po tolika letech nemůžete najít tuto kartu s informacemi, které potřebujete, protože to není něco, co se často používá. Z tohoto důvodu, operátoři dávají možnost najít PUK, aby bylo možné odblokovat SIM kartu prostřednictvím aplikací nebo webových stránek.
- Movistar: zadejte My Movistar a klikněte na sekci Moje zákaznická data. Zde najdete informace o svém kódu PUK.
- Vodafone: vstupte do osobní oblasti a vyhledejte sekci Můj mobil, kde uvidíte 8místný kód PUK pro odemčení SIM.
- Oranžová: pokud je váš mobilní telefon blokován, uvidíte své číslo PUK zadáním zákaznické oblasti Orange v sekci Moje linka.
- Yoigo: v sekci klientů má Mi Yoigo také sekci osobních údajů a zde najdete své číslo PUK.
Ale pamatujte si to Pokud je kód PUK zadán správně více než 10krát za sebou, bude vaše SIM karta trvale zablokovánahej tady budeme muset jít na další řešení.
Požádejte o duplikát své SIM karty
Pokud nemůžete najít kód PUK, zadat jej 10krát špatně nebo se nemůžete zbavit zprávy o zablokování SIM karty, budete muset požádat o duplikát SIM karty. Někteří operátoři to účtují, a můžete o něj požádat online i osobně. Nejlepším řešením v tomto případě je kontaktovat operátora, aby vám sdělil, jak postupovat, abyste mohli mít SIM kartu funkční a mohli ji používat.
Musíte však také vzít v úvahu, co dělat, pokud je blokovaným číslem IMEI vašeho telefonu, a nikoli číslo mobilního telefonu. Podívejme se, co můžeme v tomto případě udělat.
Proč je můj telefon uzamčen?
Po ověření z těchto webových stránek můžeme dojít k závěru, že operátor telefon zablokoval. A to se může stát z několika důvodů.
Hlavně a ve většině případů k tomu dochází u telefonů z druhé ruky. Například v případě ukradené telefony, které byly prodány třetí straně aniž by to věděl při jeho nákupu. V těchto případech je nejlepší obrátit se na policii. To však nezaručuje, že jej můžete odemknout, ale zaručí to, že nebudete mít právní problémy s nákupem odcizených produktů.
Další důvod, proč má operátor zamknout telefon je, že prodejce dluží část nákupních poplatků za telefon v případě, že byl zakoupen na splátky. V tomto případě existuje více způsobů, jak problém snadno vyřešit, jak vysvětlíme níže.
Nejprve musíte vědět, co je IMEI
Nejprve musíte mít jasno v IMEI, abyste mohli odblokovat blokované číslo. IMEI je zkratka pro mezinárodní identifikační kód mobilního zařízení. Hlavní funkcí IMEI je globální identifikace mobilních telefonů.
Jako každá osoba má své ID, nebo auta s vlastní poznávací značkou, mají telefony také identifikační číslo. Všechny telefony, které se dostanou na trh, jsou registrovány, aby nad nimi měly úřady určitou kontrolu a bylo zaručeno legální používání těchto zařízení.
IMEI je 15místný kód, jedinečný a nepřenosný. Pokud však chcete vědět, jaký je IMEI vašeho telefonu, máte několik způsobů, jak to zjistit.
Pokud zadáte číslo * # 06 # na vašem telefonu, poté se kód okamžitě zobrazí na obrazovce. V systému Android budete muset přejít do Nastavení, vybrat možnost „O telefonu“, poté „Stav“ a nakonec stisknout „Údaje IMEI“, abyste našli informace, které hledáme.
En iOS budete muset přejít do Nastavení, vybrat možnost „Obecné“ a odtud otevřít „Informace“. Jakmile jsme uvnitř, prohledáme obrazovku, dokud nenajdeme kód IMEI, který můžete vidět dole.
Dalším způsobem, jak najít kód IMEI telefonu, je pohled na pouzdro zařízení. Psát na štítek spolu s dalšími dokumenty obvykle bolí.
Druhý krok: Ověřte IMEI
Pokud znáte IMEI vašeho zařízení, dalším krokem je ověření jeho situace. Mnohokrát je číslo zahrnuto na černou listinu sdílenou se všemi operátory sítě, a to nám brání v volání, odesílání SMS a používání internetu s mobilními daty.
Toto ověření lze provést prostřednictvím některých konkrétních webových stránek. I když je jich mnoho, nejpoužívanější je Národní číslovací plány . Takto bychom měli postupovat:
Chcete-li zkontrolovat, zda je kód IMEI na černé listině pomocí mezinárodních číslovacích plánů, postupujte následovně.
- Ve svém internetovém prohlížeči přejděte na web International Numbering Plans.
- V nabídce vlevo klikněte na „Nástroje pro analýzu čísel“.
- Nyní klikněte na „Analýza čísel IMEI“.
- Zde zadáte číslo IMEI a kliknete na tlačítko «Analyzovat».
- Výsledek nám řekne, zda bylo toto číslo zablokováno nebo ne. Je důležité věnovat pozornost symbolu> | <, který vidíte ve spodní liště «Posouzení IMEI Vaidity». Čím blíže je tato značka červené, tím je pravděpodobnější, že operátor zablokuje číslo.
Krok XNUMX: Odblokujte číslo blokované operátorem
V první řadě budete muset kontaktovat zákaznický servis. Pokud vysvětlíte, v čem je problém, a předložíte všechny nákupní doklady, jeho odstranění nebude trvat dlouho.
I když zde není konkrétní počet případů, které byly vyřešeny tímto procesem, obvyklá věc je, že vše jde dobře a operátor číslo odblokuje. Záleží na každém konkrétním případě, bude to jiné a také kvůli procesu, který má každý operátor dodržovat., některé budou pomalejší a jiné rychlý a nekomplikovaný proces.
Ale také Může se stát, že administrátor, který provedl zámek, nepovažuje vysvětlení za pravdivá a nechce zařízení odemknout. V této situaci musíme vymáhat naše práva a obrátit se na sdružení pro ochranu spotřebitele. Často se stává, že stížnost od organizace tohoto typu společnost přezkoumá případ znovu a tentokrát s preferencí klienta.