Při nějaké příležitosti vy narazili jste na problém, že jste si nemohli stáhnout aplikaci z obchodu Google Play, nebo jste obdrželi náhodnou chybovou zprávu, se kterou jste nebyli schopni nainstalovat aplikaci, kterou jste hledali. Toto je pravděpodobně jeden z nejčastějších problémů, se kterými se mohou uživatelé Androidu setkat.
Ať už proto na naší obrazovce se objeví zpráva „stáhnout“ nebo „čeká na vyřízení“ a nevidíme žádný pokrok nebo proto, že se objeví výše uvedená chybová zpráva. Neměli bychom se však příliš starat, protože obvykle má řešení a dnes uvidíme některé metody, jak vyřešit tyto problémy týkající se obchodu Google Play nebo našeho smartphonu.
Berte tedy na vědomí a zkontrolujte všechny možnosti, které uvidíme níže.
První věc, kterou uděláme, než začneme testovat různé možnosti, bude ujistěte se, že jsme plně aktualizovali software našeho zařízení a všechny tyto aplikace související s nejnovější verzí. K tomu musíme provést několik jednoduchých kroků, které jsou následující:
- Přejít na Nastavení a vyhledejte možnost: Aktualizace softwaru.
- Klikněte na Stáhněte a nainstalujte.
- Následuj instrukce na obrazovce.
S těmito jednoduchými kroky přejdeme k nejnovější verzi softwaru pro naše smartphony, pokud už jsme to tak měli, alespoň se ujistíme, že to nebyl problém.
Zkontrolujte připojení k internetu
Mnohokrát, chyby, které zjistíme při používání obchodu Google Play, jsou způsobeny naším internetem přerušované nebo pomalé nebo špatné pokrytí. V případě, že používáte mobilní data, nejprve se ujistěte, že váš datový plán (pokud není neomezený) vyčerpal kvůli jejich spotřebě. A poté zkuste připojit telefon k zabezpečené síti Wi-Fi.
Pokud navzdory všemu stahování z obchodu Google Play stále neprobíhá, i když jste připojeni k síti Wi-Fi, možná budeme muset zkontrolovat, zda v hlavní síti nejsou nějaké chyby. Před zahájením stahování jakékoli aplikace z Obchodu Play proto vyřešíme veškeré pochybnosti o tom, že náš telefon má stabilní připojení k internetu.
Abychom ověřili připojení k internetu, musíme zkontrolovat, zda jste skutečně připojeni k síti Wi-Fi, protože tomu tak nemusí být. Proto v horní liště musíte přistupovat a zkontrolovat ikonu Wi-Fi, pokud jsme připojeni nebo ne, a název přidružené sítě. Zkontrolujeme také, zda je připojení k internetu a signál silný nebo slabý.
Pokud na druhé straně používáte svá mobilní data, musíte se ujistit, že jste je povolili, zkontrolujte rychle zobrazením oznamovacího okna, zda je máme aktivované nebo ne. Pro to stačí kliknout na ikonu mobilních dat, a pokud se objeví, budou připojeni, jinak na něj klikněte.
Máte dostatek úložného prostoru?
Otázka se zdá být zřejmá, ale musíme se ujistit, že máme v zařízení dostatek místa, Vzhledem k tomu, že dojde, může dojít k problémům i při provozu se smartphonem. Také pokud nemáme dostatek místa pro uložení aplikace, stahování se nespustí nebo nebude fungovat.
Proto musíme ověřit, kolik místa máme, a proto musíme udělat jen několik jednoduchých kroků. Nejprve musíme jít do Nastavení a hledat možnost Úložiště a můžeme zkontrolovat, kolik místa máme volného a zda zvolit možnost uvolnění místaPokud k tomu potřebujete další pomoc, doporučuji vám použít aplikaci Soubory, je velmi užitečná a neobsahuje reklamu ani další stahování.
Zde si můžete bez problémů stáhnout aplikaci Google:
Nezapomeňte, že pokud vám zbývá méně než 1 GB úložného prostoru, nedovolí vám to provádět v závislosti na tom, které stahování se vám bude zdát, a úložiště budete muset vyčistit, nejlepší možností je vytvořit záložní kopii a uvolnit telefon z velkých souborů. a staré fotografie, pamatujte, že cloud může být také skvělým spojencem.
Vymažte data a mezipaměť
Je to jedna z nejužitečnějších možností v případě, že se objeví problémy se stahováním. Tento nám může pomoci projít nepříjemnými časy stahování a tyto problémy zatím opravit. Abyste to mohli udělat, musíte jít do Nastavení svého terminálu a vybrat Obchod Google Play v Aplikacích.
Poté na něj klikněte a v části „Všechny aplikace“. V seznamu aplikací vyhledejte tu, která říká „Play Store Google"Stiskněte a dostanete možnost"Vymazat data / Vymazat mezipaměť”, Klikněte na oba a uvolnili jsme místo a vyřešili problém.
Nezapomeňte, že na každém zařízení může mít cesta, kterou chcete sledovat, nebo samotné možnosti poněkud odlišné názvy, ale obecně postup je vždy velmi podobný.
Odstraňte všechny dočasné soubory, které na našich zařízeních zabírají zbytečné místo Neznamená to žádné riziko, někdy existují různé problémy, které jsou pouhým provedením těchto kroků vyřešeny bez dalších okolků. Někdy však existuje víra, že vymazání mezipaměti zařízení Android je při mnoha příležitostech velmi přínosné, ale není to tak úplně pravda. I tak je pravda, že mezipaměť je zbytková paměť, která se generuje a vyplňuje v průběhu času a eliminuje ji podle toho, co zařízení s nízkou pamětí může hodně pomoci, protože to prospívá výkonu vašeho mobilního telefonu se systémem Android.
Smažte a překonfigurujte svůj účet Google
Zní to velmi vážně, vymazat účet, ale Kupodivu se někdy může stát, že chyba pochází přímo z účtu Google. Pokud jste provedli předchozí kroky, které problém přetrvává, je tento krok nejvíce indikován k jeho vyřešení. Proto smazat účet Google zadáním položky „Účty“ v části „Nastavení“.
Krok 1. Přejít na Nastavení> Účty.
Krok 2. Stiskněte Účty> účet Google.
Krok 3. Stiskněte Smazat účet.
Jakmile budou tyto kroky provedeny, vstoupíme do nového účtu, ale také doporučuji přidat nový účet Gmail, který se samozřejmě musí lišit od dříve zadaného. A teď se pomocí něj přihlaste, později můžete přidat další účty, proto můžete zadat ten, který jste měli na začátku, ale společně s novým účtem.
Nyní se stačí přihlásit pomocí účtu Google nebo účtů, které jste zadali, a zkontrolovat, zda je stahování dokončeno. Jinak se budeme muset rozhodnout pro poněkud drastickější opatření.
Resetujte náš smartphone
Pokud, jak jsme řekli, nic z výše uvedeného nefungovalo, pojďme s resetovat našeho smartphonu a vrátíme jej do nové „továrny“, abychom začali, jako bychom měli v rukou nový telefon.
Chcete-li provést tuto metodu, musíte postupovat podle těchto kroků. Nejprve se ujistíme, že máme dostatečné nabití baterie, nikdy ne méně než 50% z toho, co by se mohlo stát. Poté přejdeme do Nastavení nebo Konfigurace a přejdeme na Systém, možnosti obnovení a návrat do stavu z výroby. Pamatujte, že tato trasa se může lišit v závislosti na výrobci nebo značce terminálu.
Nakonec vyberte možnost „Resetovat zařízení“ a v tu chvíli začne proces, nezapomeňte předem vytvořit kopii všeho, co nechcete ztratit. Nyní stačí počkat několik minut, než se telefon restartuje, a je to.
Tvrdý reset pomocí metody obnovení
Pokud se chystáme provést reset pomocí Recovery, jehož použití je určeno, když TELEFONO nezapne, nepamatujeme si klíč nebo vzor zámku, nebo jednoduše proto, že předchozí metoda nestačila.
Tyto kroky jsou:
Opět se ujistíme, že telefon má alespoň 50% baterie, a pokračujeme v současném stisknutí kombinace tlačítek „Zapnuto / Vypnuto + Zvýšení hlasitosti“, dokud se neobjeví nabídka Obnovení.
Jakmile to máme, vybereme možnost „Vymazat data / obnovit tovární nastavení“ rolování pomocí tlačítek hlasitosti +/- a výběr pomocí tlačítka pro zapnutí nebo vypnutí. Požádá nás o potvrzení, takže musíte znovu vybrat tuto možnost "Vymazat data" pomocí tlačítek hlasitosti.
A právě v tu chvíli začne proces obnovy zařízení. Čas, který zabere, se liší v závislosti na počtu souborů v telefonu a dalších problémech, do kterých se nyní nebudeme věnovat.
Po dokončení procesu se vrátíme do nabídky Obnova. A zde vybereme možnost "Restartujte nyní váš systém". A konečně, po několika minutách budete mít telefon, jako byste ho první den vytáhli z krabice.
Zbývá jen zkontrolovat, zda si můžete stáhnout všechny ty aplikace, které vám dříve způsobily problémy.