Wallapop nemusí fungovat a my se zasekneme Aniž by věděl, co dělat. Proto vám ukážeme některá možná řešení pro tuto službu prodeje a nákupu všech druhů použitých výrobků a služeb, která je u nás velmi oblíbená.
Ve skutečnosti čelíme službě založené na naší a té po celá léta a díky pohodlí při nahrávání produktů z našeho mobilu při jejich fotografování, posunula na jinou úroveň, což bylo ve své době, aby se noviny Segundamano snažily hledat nabídky a poptávky po produktech a službách. Udělejme to s možnými řešeními.
Nejčastější technické chyby Wallapop
Wallapop používá mobilní aplikaci a tento desktopový formát, ke kterému máme přístup z jakéhokoli prohlížeče z počítače nebo notebooku. Co v tomto software vždy znamená, že existují možné poruchy a které jsou obvykle opraveny aktualizacemi, zbývá nám hledat vyšetřování našich životů, abychom zjistili, proč Wallapop nefunguje nebo proč nemůžeme dokončit proces odesílání balíčku.
Většinu chyb lze vyřešit hledáním aktualizace v obchodu Android nebo čištění mezipaměti stejné aplikace nainstalované v našem mobilu; Protože dokážeme vyřešit další chyby v jiných aplikacích, je zajímavé, že přejdeme do nastavení aplikace, do úložiště a vymažeme mezipaměť a data, i když se budeme muset znovu přihlásit.
Nejprve: aktualizujte aplikaci
To určitě problém souvisí s nainstalovanou aplikací. Budeme postupovat podle těchto prvních kroků, abychom alespoň věděli, že máme nainstalovanou aplikaci a že jsme dokonce byli schopni vyřešit softwarové konflikty:
První věcí je jít do obchodu Google Play a hledat novou aktualizaci máme pro Wallapop. Pokud by existovaly, aktualizovali bychom a restartovali Wallapop
Druhým je přejít do Nastavení> Aplikace> Wallapop> Úložiště. V Úložišti musíme nejprve hledat možnost vymazat mezipaměť uloženou u obrázků, které stáhneme, a další, které zůstanou v paměti telefonu
Nyní budeme mazat stejným směrem v úložišti co to je «Clear Data. Tímto způsobem se ujistíme, že aplikaci restartujeme, jako bychom ji nainstalovali poprvé. Nyní se musíme znovu přihlásit, abychom to nechali úplně tak, jak to bylo dříve
Nemohu se přihlásit pomocí svého účtu
Může to být perfektně že účet je zakázán nebo zakázán protože uživatel porušil kterékoli z pravidel Wallapop. To znamená, že ani nevíme, že je náš účet jakýmkoli způsobem omezen, a když se pomocí něj pokusíme přihlásit, neumožňují nám přístup do našeho obchodu s našimi produkty k prodeji nebo k vyhledávání.
Jak se může stát, že v samotném Wallapopu a přístup je pomalejší, než se očekávalo; Především se to může stát v určitých obdobích roku, kdy nutkavé nakupování, například v době Vánoc.
Můžeme provádět různé akce ke zkoumání toho, co se děje a proč přihlášení pomocí Wallapop nefunguje:
Přihlaste se pomocí webové verze Wallapop: se stejnými pověřeními můžeme jít en.wallapop.com. Pokud se můžeme přihlásit, můžeme zapomenout, že náš účet má omezený přístup k Wallapop
Pokud se nemůžete přihlásit z webu, doporučujeme že pošlete e-mail s oznámením vašeho problému na tento e-mail: support.envio@wallapop.com
Možná pokud to najdou vše je v pořádku, opraví problém s účtem a obnoví to, takže se můžete znovu přihlásit a začít hledat, co jste chtěli koupit nebo prodat.
Pokud máme s chatem chyby
Pokud máme chyby jsou spojeny s odesíláním zpráv nebo se k nám nedostanou, i když jsme věděli, že máme kolegu, který nám posílá zprávy. Nejprve si projdeme tyto body:
Ověřujeme, že je naše spojení stabilní. Pokud se připojíme přes WiFi, můžeme připojení deaktivovat a pomocí datového připojení můžeme znovu otestovat, zda můžeme znovu odeslat zprávu, která nedorazí
V posledním případě můžeme spustit test rychlosti a tím zkontrolujte, zda obě WiFi nebo datová připojení fungují dobře
Nyní, pokud síť funguje dobře, nezbývá nám nic, abychom to zkusili znovu:
Restartujte mobilní zařízení
Aktualizujte na nejnovější verzi, pokud je k dispozici
Vymažte mezipaměť aplikace
Vymazat data aplikace
Nebo konečně přeinstalujte aplikaci
Nedostávám oznámení od společnosti Wallapop
Může se to stát než při aktualizaci na nejnovější verzi Androidu ve vlastní vrstvě, když se něčeho dotknete, omezili jsme přístup k oznámení nebo Wallapop přejde do stavu deaktivace. Ve skutečnosti, v Androidu 11, na telefonech Samsung, pokud se aplikace nějakou dobu nepoužívá, bude přímo deaktivována. To nám znemožňuje přijímat oznámení.
Můžeme to vyřešit následujícím způsobem:
V systému Android 11 přejdeme do zásuvky aplikace Wallapop nebo do obchodu Google Play a najdeme tlačítko „Zakázáno“. Stiskněte to a povolíme
Můžeme také přejděte do Nastavení> Aplikace> Wallapop> Baterie> a v části „Povolit aktivitu na pozadí“ Ujistíme se, že je aktivován, protože pokud tomu tak není, zavřeme aplikaci a nebudeme moci přijímat zprávy
Další věc, kterou můžeme na stejné obrazovce «Podrobnosti o použití» použijte Optimalizovat využití baterie. Zde musíme kliknout na kartu „Aplikace nejsou optimalizovány“ a dát vše. V seznamu jdeme na Wallapop a musí být aktivováno tlačítko vpravo. Pokud jsem to neměl, aktivujte to
Tímto způsobem umožníme Wallapopu spravovat Android a rozumí se, že chceme dostávat oznámení, abychom věděli, zda má někdo zájem o naše produkty.
Chyba při nahrávání produktu
Pokud se setkáme zpráva „při nahrávání produktu došlo k chybě“, může se stát několik věcí:
První, na kterou musíme myslet že servery Wallapop mají problémy a musíme chvíli počkat, než to zkusíme znovu. Určitě je to něco dočasného a že to bude napraveno.
Druhým je to nevyplnili jsme všechna pole správně a musíme je zkontrolovat a zkusit to znovu
Pokud budeme v problému pokračovat i po čekání, nezbývá než vyčistit mezipaměť, aktualizovat aplikaci, data a dokonce ji znovu nainstalovat
Řešení a: Při zpracování vašeho požadavku došlo k chybě
Tato chyba ve Wallapopu může být protože máme mezipaměť plnou a musíme ji smazat. Děláme to tak a že jsme již dříve vysvětlili:
Pojďme do Nastavení> Aplikace> Wallapop> Úložiště> Vymazat mezipaměť
Pokud budete s chybou pokračovat, musíme změnit stranu, abychom našli řešení, a to je možná nás prodejce zablokoval když se ho snažíte kontaktovat. Řešení:
Najděte jiný podobný produkt a zjistěte, zda vás nezablokoval
Problémy s nahráváním obrázků
Opět se vracíme k problému serverových problémů Wallapop a je to, že nám ani neumožňují nahrávat obrázky. Různá řešení:
Neexistuje jiná možnost čekání pár minut nebo chvíli
Čekali jsme na tu dobu a se stejnými problémy, i když můžeme produkt znovu načíst z 0
To myslím zahájíme proces nahrávání produktu aby mohli tentokrát načíst obrázky
Všechny chybové zprávy, které můžeme ve Wallapop dostávat
Služba určování polohy nefunguje: přejdeme do Nastavení> Aplikace> Wallapop> Oprávnění a ujistíme se, že je služba určování polohy aktivní
Při přidávání vaší kreditní karty došlo k chybě: můžeme trochu počkat, než to zkusíme, jinak pošleme e-mailovou zprávu prostřednictvím kontaktů, které máte výše
Chyba serveru: nezbývá než čekat, protože je to chyba Wallapop
Při stahování zdi došlo k chybě: připojte se přes web k Wallapop a vyzkoušejte, zda se šťastná zpráva neopakuje
Při zpracování vašeho požadavku nastala chyba: Buď vás kontakt zablokoval, nebo je vaše mezipaměť plná. Přejděte na Nastavení> Aplikace> Wallapop> Úložiště a vymažte mezipaměť
Při nahrávání produktu došlo k chybě- Opakujte postup znovu nebo počkejte, než Wallapop vyřeší problémy s nabíjením. Rovněž testuje, zda jsou všechna pole zadána správně.
Jak kontaktovat podporu Wallapop
Vy udělejte to okamžitě prostřednictvím svých kanálů sociálních médií:
