En af de værste meddelelser, som brugerne kan modtage, er den af SIM-kort blokeret. At have kortet blokeret betyder ikke, at du ikke kan bruge telefonen, men snarere ikke at kunne foretage opkald eller bruge mobildata. Dette kan forekomme af forskellige årsager, men i dag bringer vi dig de mulige løsninger i denne henseende og fortæller dig, hvordan du kan blokere det blokerede nummer på dit SIM-kort.
Enhver af De mest almindelige årsager til, at mobiltelefonen kan blokere SIM-kortet, er fordi det ikke er isat korrekt, eller din mobiltelefon ikke genkender det. Når du har indtastet PIN-koden forkert tre gange, låses SIM-kortet, og du har ikke adgang til telefonen. Dette er en måde at beskytte dig selv på, hvis nogen prøver at få adgang til din telefon.
Hvad er der galt Hvad skal jeg gøre, hvis du har glemt din oplåsningskode, og SIM-kortet er blevet låst?
Find PUK-nummeret
Efter forkert indtastning af PIN-koden, mobilen anmoder om PUK-kode for at kunne låse SIM-kortet op. Denne kode vises på det samme kort, som din operatør gav dig, da du købte SIM sammen med mobiltaksten. Du kan finde det under den oprindelige låsekode.
Problemet opstår, når du efter så mange år ikke kan finde dette kort med de oplysninger, du har brug for, fordi det ikke er noget, der bruges ofte. Af denne grund, operatørerne giver mulighed for at finde PUK'en for at kunne blokere SIM-kortet gennem applikationer eller websider.
- Movistar: indtast Min Movistar og klik på afsnittet Mine kundedata. Her finder du dine PUK-kodeoplysninger.
- Vodafone: Gå ind i det personlige område og se efter sektionen Min mobil, hvor du kan se den 8-cifrede PUK-kode for at låse SIM-kortet op.
- Orange: hvis din mobil er blokeret, kan du se dit PUK-nummer ved at indtaste det orange kundeområde i sektionen Min linje.
- Yoigo: inden for klientsektionen har Mi Yoigo også sektionen om personoplysninger, og her kan du finde dit PUK-nummer.
Men husk det Hvis PUK-koden indtastes korrekt mere end 10 gange i træk, blokeres dit SIM-kort permanenthej her bliver vi nødt til at gå til den næste løsning.
Anmod om en kopi af dit SIM-kort
Hvis du ikke kan finde PUK-koden, indtaste den forkert 10 gange eller ikke kan slippe af med meddelelsen om blokeret SIM-kort, skal du anmode om et duplikat-SIM-kort. Nogle operatører har gebyr for at gøre dette, og du kan anmode om det både online og personligt. Det bedste i dette tilfælde er at kontakte din operatør for at fortælle dig de trin, du skal følge, så du kan få dit SIM-kort i drift og bruge det.
Men du skal også tage højde for, hvad du skal gøre, hvis det blokerede nummer er IMEI på din telefon og ikke mobilnummeret. Lad os se, hvad vi kan gøre i dette tilfælde.
Hvorfor er min telefon låst?
Når verifikationen er foretaget fra disse websteder, kan vi konkludere, at operatøren har blokeret telefonen. Og dette kan ske af flere grunde.
Hovedsagelig og i de fleste tilfælde dette sker med brugte telefoner. For eksempel i tilfælde af stjålne telefoner, der er solgt til en tredjepart uden at han vidste det på købstidspunktet. I disse tilfælde er det bedst at gå til politiet. Dette garanterer dog ikke, at du kan låse den op, men det garanterer, at du ikke har juridiske problemer med at købe stjålne produkter.
Andet grund til, at operatøren låser telefonen er, at sælgeren skylder nogle af købsgebyrerne for telefonen i tilfælde af at være købt i rater. I dette tilfælde er der flere måder at løse problemet let på, som vi vil forklare nedenfor.
Du skal først vide, hvad IMEI er
Først og fremmest skal du være klar over IMEI for at kunne blokere et blokeret nummer. IMEI står for International Mobile Equipment Identity-koden. IMEI's vigtigste funktion er at identificere mobiltelefoner globalt.
lignende hver person har deres ID, eller biler deres egen nummerplade, har telefoner også et identitetsnummer. Alle telefoner, der markedsføres, er registreret, så myndighederne har en vis kontrol over dem, og en lovlig brug af disse enheder kan garanteres.
IMEI er en 15-cifret kode, unik og ikke-overførbar. Men hvis du vil vide, hvad IMEI på din telefon er, har du flere måder at finde ud af.
Hvis du skriver nummer * # 06 # på din telefon, derefter vises koden med det samme på skærmen. I Android bliver du nødt til at gå til Indstillinger, vælge indstillingen "Om telefonen", derefter "Status" og endelig trykke på "IMEI-data" for at finde de oplysninger, vi leder efter.
En iOS skal du gå til Indstillinger, vælge "Generelt" og derfra få adgang til "Information". Når vi er inde, søger vi på skærmen, indtil vi finder IMEI-koden, som du kan se nederst.
En anden måde at finde telefonens IMEI-kode er ved at se på enhedens kasse. Det gør normalt ondt at blive skrevet på en etiket sammen med andre dokumenter.
Andet trin: Bekræft IMEI
Når du kender IMEI på din enhed, er det næste trin at kontrollere dens situation. Mange gange er nummeret inkluderet i en sort liste, der deles med alle netværksoperatører, og det er det, der forhindrer os i at foretage opkald, sende SMS og bruge internettet med mobildata.
Denne verifikation kan udføres via nogle specifikke websider til den. Selvom der er mange af dem, er den mest anvendte Nationale nummerplaner . Sådan skal vi fortsætte med det:
For at kontrollere, om IMEI-koden er sortlistet ved hjælp af de internationale nummerplaner, skal du følge disse trin.
- Gå ind på webstedet for internationale nummerplaner i din internetbrowser.
- Klik på "Værktøj til nummeranalyse" i menuen til venstre.
- Klik nu på "IMEI-nummeranalyse".
- Her indtaster du IMEI-nummeret og klikker på knappen «Analyser».
- Resultatet vil fortælle os, om dette nummer er blevet blokeret eller ej. Det er vigtigt at være opmærksom på symbolet> | <, som du kan se i den nederste bjælke i «IMEI Vaidity Assessment». Jo tættere dette mærke er på rødt, jo mere sandsynligt er det, at nummeret blokeres af operatøren.
Tredje trin: Fjern blokering af et nummer, der er blokeret af en operatør
For det første skal du kontakte kundeservice. Hvis du forklarer, hvad problemet er, og præsenterer alle købsdokumenterne, tager det ikke lang tid at løse problemet.
På trods af at der ikke er noget specifikt antal sager, der er løst gennem denne proces, er det sædvanlige, at alt går godt, og operatøren ender med at fjerne blokeringen af nummeret. Det afhænger af hvert enkelt tilfælde, det vil være forskelligt og også på grund af den proces, der skal følges af hver operatør., nogle vil være langsommere og andre en hurtig og ukompliceret proces.
Men også Det kan ske, at administratoren, der udførte låsen, ikke anser forklaringerne for at være sande og ikke ønsker at låse enheden op. I denne situation skal vi håndhæve vores rettigheder og gå til en forening for forbrugerbeskyttelse. Det sker ofte, at en klage fra en organisation af denne type, virksomheden gennemgår sagen igen og denne gang med præference for klienten.