Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να εκτυπώσετε εισιτήρια και εντοπιστές Renfe

Σας αρέσει να ταξιδεύετε με τρένο και να απολαμβάνετε την άνεση, την ταχύτητα και το τοπίο; Έχετε αγοράσει εισιτήριο Renfe online και δεν το ξέρετε πώς να το εκτυπώσετε ή πρόσβαση σε αυτό από το κινητό σας; Ή μήπως θέλετε απλώς να έχετε πρακτικό τον εντοπισμό της κράτησής σας για κάθε ενδεχόμενο; Αν ναι, αυτό το άρθρο σας ενδιαφέρει.

Σε αυτό το άρθρο θα εξηγήσουμε πώς να εκτυπώσετε εισιτήρια Renfe και εντοπιστές, τόσο από τον υπολογιστή όσο και από το κινητό και τι επιλογές έχετε ανάλογα με το είδος της υπηρεσίας που έχετε επιλέξει. Έτσι μπορείτε να ταξιδεύετε με ηρεμία και ασφάλεια, χωρίς να χάνετε χρόνο ή χαρτί. Διαβάστε παρακάτω και μάθετε πώς να εκτυπώσετε αυτά τα εισιτήρια.

Πώς να εκτυπώσετε εισιτήρια από τον υπολογιστή σας

Για να εκτυπώσετε εισιτήρια Renfe και εντοπιστές από τον υπολογιστή σας, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

• Πρόσβαση στη σελίδα web του Renfe.
• Κάντε κλικ στο κουμπί «Το ταξίδι μου». στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης.
• Εισαγάγετε τον εντοπισμό της κράτησής σας και το DNI ή διαβατήριο του κατόχου του εισιτηρίου. Εάν δεν θυμάστε τον εντοπιστή, μπορείτε να το ζητήσετε στην ίδια ενότητα, εισάγοντας την ταυτότητα ή το διαβατήριο και το email με το οποίο κάνατε την αγορά.
• Κάντε κλικ στο κουμπί "Ερώτημα".
• Θα δείτε τις λεπτομέρειες του ταξιδιού σας και τις διαθέσιμες επιλογές ανάλογα με τον τύπο της υπηρεσίας που έχετε επιλέξει. Για παράδειγμα, εάν έχετε αγοράσει εισιτήριο για AVE ή μεγάλης απόστασης, μπορείτε να το εκτυπώσετε σε μορφή PDF ή να το στείλετε με email. Εάν έχετε αγοράσει ένα εισιτήριο Cercanías, μπορείτε να πάρετε ένα QR code για πρόσβαση στο τρένο από το κινητό σας.
• Επιλέξτε την επιλογή που προτιμάτε και ακολουθήστε τις οδηγίες εκτύπωση το εισιτήριό σας ή τον εντοπισμό σας.

Πώς να εκτυπώσετε εισιτήρια Renfe από το κινητό σας

Για να εκτυπώσετε εισιτήρια και εντοπιστές Renfe από το κινητό σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

• Κατεβάστε την επίσημη εφαρμογή Renfe στην κινητή συσκευή σας. Η εφαρμογή είναι διαθέσιμη για Android και iOS και μπορείτε να την κατεβάσετε δωρεάν από τα καταστήματα εφαρμογών.
• Ανοίξτε την εφαρμογή και πρόσβαση με το όνομα χρήστη σας και κωδικό πρόσβασης. Εάν δεν έχετε λογαριασμό, μπορείτε να δημιουργήσετε έναν στην ίδια ενότητα, εισάγοντας τα προσωπικά σας στοιχεία και τα στοιχεία επικοινωνίας σας.
• Πατήστε το εικονίδιο μενού στο επάνω αριστερό μέρος της οθόνης και επιλέξτε την επιλογή «Τα εισιτήριά μου».
• Θα δείτε τα εισιτήρια που έχετε αγοράσει με τον λογαριασμό σας και τις διαθέσιμες επιλογές ανάλογα με τον τύπο της υπηρεσίας που έχετε επιλέξει.
• Επιλέξτε την επιλογή που θέλετε και εκτυπώστε το εισιτήριο.

Πώς να αλλάξετε ή να ακυρώσετε το εισιτήριό σας στο Renfe

Ένα άλλο πλεονέκτημα της εκτύπωσης εισιτηρίων και εντοπιστών Renfe είναι ότι σας επιτρέπει να αλλάξετε ή να ακυρώσετε το ταξίδι σας εάν χρειάζεται, εφόσον το επιτρέπει ο τύπος ναύλου που έχετε επιλέξει.

Για να αλλάξετε ή να ακυρώσετε το εισιτήριό σας στο Renfe, μπορείτε να το κάνετε με διάφορους τρόπους, όπως:

• Με Διαδίκτυο: πρόσβαση στον ιστότοπο της Renfe, κάνοντας κλικ στο κουμπί "Το ταξίδι μου" και εισάγοντας τον εντοπισμό και την ταυτότητα ή το διαβατήριο του κατόχου του εισιτηρίου. Στη συνέχεια, θα μπορείτε να δείτε τις διαθέσιμες επιλογές για τροποποιήσετε ή ακυρώσετε την κράτησή σας.
• Από το τηλέφωνο: καλώντας τον αριθμό 912 320 320, διαθέσιμο 24 ώρες το XNUMXωρο, με ένδειξη του εντοπιστή και της ταυτότητας ή του διαβατηρίου του κατόχου του εισιτηρίου. Στη συνέχεια, μπορείτε να ζητήσετε την αλλαγή ή την ακύρωση του ταξιδιού σας.
• Με ταμείο: Μετάβαση σε οποιοδήποτε σταθμό Renfe, προσκομίζοντας τον εντοπισμό και την ταυτότητα ή το διαβατήριο του κατόχου του εισιτηρίου. Στη συνέχεια, μπορείτε να διαχειριστείτε την αλλαγή ή το ακύρωση του ταξιδιού σας.

Σημειώστε ότι σύμφωνα με το τύπος ποσοστού που έχετε επιλέξει, ενδέχεται να υπάρχουν χρεώσεις διαχείρισης ή ειδικοί όροι για την αλλαγή ή την ακύρωση του εισιτηρίου σας. Για παράδειγμα, αν έχετε αγοράσει εισιτήριο με ποσοστό προσφοράς, δεν θα μπορείτε να το αλλάξετε ή να το ακυρώσετε. Αν έχετε αγοράσει εισιτήριο με Ευέλικτο ποσοστό, μπορείτε να το αλλάξετε ή να το ακυρώσετε χωρίς κόστος. Μπορείτε να ελέγξετε τους όρους κάθε τιμής στον ιστότοπο της Renfe

Τι να κάνετε αν έχετε πρόβλημα

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την εκτύπωση εισιτηρίων ή εντοπιστών Renfe, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών της Renfe, η οποία θα σας βοηθήσει να επιλύσετε τις αμφιβολίες ή τα περιστατικά σας.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τη Renfe με διάφορους τρόπους, όπως:

• Από το τηλέφωνο: καλώντας στον αριθμό 912 320 320, διαθέσιμο 24 ώρες της ημέρας. Αυτή είναι η πιο γρήγορη και άμεση μέθοδος επικοινωνίας με τη Renfe. Απλώς πρέπει να καλέσετε τον αριθμό και να ακολουθήσετε τις οδηγίες της τοποθεσίας. Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση του ταξιδιού σας, να τροποποιήσετε ή να ακυρώσετε την κράτησή σας, να ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με τα δρομολόγια, τις τιμές ή τις υπηρεσίες ή να κάνετε μια αξίωση ή πρόταση.
• Μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: γράφοντας στη διεύθυνση renfe@renfe.es, αναφέροντας τα προσωπικά σας δεδομένα και τον λόγο για το ερώτημά σας. Αυτή είναι η πιο άνετη και απλή μέθοδος επικοινωνίας με τη Renfe. Απλώς πρέπει να στείλετε ένα email με τα στοιχεία και το ερώτημά σας και θα λάβετε απάντηση εντός μέγιστης περιόδου 48 ωρών.
• Από τα κοινωνικά δίκτυα: αποστολή ιδιωτικό μήνυμα στους επίσημους λογαριασμούς Renfe Twitter ή Facebook. Αυτή είναι η πιο σύγχρονη και δυναμική μέθοδος επικοινωνίας με τη Renfe. Απλώς πρέπει να ακολουθήσετε τον Renfe στα κοινωνικά του δίκτυα και να τους στείλετε ένα προσωπικό μήνυμα με τα στοιχεία σας και το ερώτημά σας. Θα λάβετε απάντηση εντός μέγιστης περιόδου 24 ωρών.
• Με φόρμα ιστού: συμπληρώνοντας τη φόρμα που θα βρείτε στον ιστότοπο της Renfe. Αυτή είναι η πιο ολοκληρωμένη και λεπτομερής μέθοδος επικοινωνίας με τη Renfe. Πρέπει μόνο να αποκτήσετε πρόσβαση στον ιστότοπο Renfe, επιλέξτε το είδος του ερωτήματος τι θέλετε να κάνετε (πληροφορίες, αξίωση ή πρόταση), συμπληρώστε τη φόρμα με τα στοιχεία σας και το ερώτημά σας και στείλτε τα. Θα λάβετε απάντηση στο α μέγιστη περίοδος 15 ημερών.

Συστάσεις και ταξίδια

Η εκτύπωση εισιτηρίων και εντοπιστών Renfe είναι μια απλή και γρήγορη διαδικασία, η οποία σας επιτρέπει ταξιδεύετε με ηρεμία και ασφάλεια, χωρίς χάσιμο χρόνου ή χαρτιού. Επιπλέον, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών της Renfe εάν έχετε προβλήματα ή ερωτήσεις.

Σας συνιστούμε να δοκιμάσετε αυτήν την επιλογή και να απολαύσετε το ταξίδι σας με το τρένο με το Renfe. Η Renfe σας προσφέρει διάφορους τύπους υπηρεσιών, όπως π.χ AVE, Alvia, Avant, Cercanías, Media Distancia ή Regional, μεταξύ άλλων. Σίγουρα θα βρείτε αυτό που ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες και τις προτιμήσεις σας. Καλό ταξίδι!