Ένα από τα χειρότερα μηνύματα που μπορούν να λάβουν οι χρήστες είναι αυτά του Η κάρτα SIM έχει αποκλειστεί. Το κλείδωμα της κάρτας δεν σημαίνει ότι δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το τηλέφωνο, αλλά μάλλον να μην μπορείτε να πραγματοποιείτε κλήσεις ή να χρησιμοποιείτε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας. Αυτό μπορεί να συμβεί για διάφορους λόγους, αλλά σήμερα σας παρουσιάζουμε τις πιθανές λύσεις σχετικά με αυτό το θέμα και σας λέμε πώς μπορείτε να ξεμπλοκάρετε τον αποκλεισμένο αριθμό στην κάρτα SIM.
Οποιοδήποτε από τα Οι πιο συνηθισμένοι λόγοι για τους οποίους το κινητό τηλέφωνο μπορεί να αποκλείσει την κάρτα SIM είναι επειδή δεν έχει τοποθετηθεί σωστά ή το κινητό σας δεν την αναγνωρίζει. Αφού εισαγάγετε εσφαλμένα τον κωδικό PIN τρεις φορές, η κάρτα SIM θα κλειδωθεί και δεν θα έχετε πρόσβαση στο τηλέφωνο, αυτός είναι ένας τρόπος για να προστατευτείτε εάν κάποιος προσπαθήσει να αποκτήσει πρόσβαση στο τηλέφωνό σας.
Τι τρέχει Τι να κάνετε αν έχετε ξεχάσει τον κωδικό ξεκλειδώματος και η κάρτα SIM έχει κλειδωθεί;
Εντοπίστε τον αριθμό PUK
Αφού εισαγάγετε λανθασμένα τον κωδικό PIN, το κινητό θα ζητήσει τον κωδικό PUK για να ξεκλειδώσετε την κάρτα SIM. Αυτός ο κωδικός εμφανίζεται στην ίδια κάρτα που σας έδωσε ο χειριστής σας όταν αγοράσατε την κάρτα SIM μαζί με την τιμή κινητής τηλεφωνίας. Μπορείτε να το βρείτε κάτω από τον αρχικό κωδικό κλειδώματος.
Το πρόβλημα έρχεται όταν μετά από τόσα χρόνια, δεν μπορείτε να βρείτε αυτήν την κάρτα με τις πληροφορίες που χρειάζεστε, επειδή δεν είναι κάτι που χρησιμοποιείται συχνά. Γι 'αυτό το λόγο, οι χειριστές δίνουν τη δυνατότητα εντοπισμού του PUK για να μπορέσουν να ξεμπλοκάρουν την κάρτα SIM μέσω εφαρμογών ή ιστοσελίδων.
- Movistar: εισάγετε το My Movistar και κάντε κλικ στην ενότητα Δεδομένα πελατών μου. Εδώ θα βρείτε τις πληροφορίες κωδικού PUK.
- Vodafone: εισάγετε την Προσωπική Περιοχή και αναζητήστε την ενότητα My Mobile όπου μπορείτε να δείτε τον 8ψήφιο κωδικό PUK για να ξεκλειδώσετε την κάρτα SIM.
- Πορτοκαλί: εάν το κινητό σας είναι μπλοκαρισμένο, μπορείτε να δείτε τον αριθμό PUK εισάγοντας την Περιοχή Πορτοκαλί Πελάτη στην ενότητα Η γραμμή μου.
- Yoigo: Στην ενότητα πελατών, το Mi Yoigo διαθέτει επίσης την ενότητα προσωπικών δεδομένων και εδώ μπορείτε να βρείτε τον αριθμό PUK.
Αλλά θυμηθείτε ότι Εάν ο κωδικός PUK έχει εισαχθεί σωστά περισσότερες από 10 φορές στη σειρά, η κάρτα SIM θα αποκλειστεί μόνιμαΈι εδώ θα πρέπει να πάμε στην επόμενη λύση.
Ζητήστε ένα αντίγραφο της κάρτας SIM σας
Εάν δεν μπορείτε να βρείτε τον κωδικό PUK, εισαγάγετε λάθος 10 φορές ή δεν μπορείτε να απαλλαγείτε από το αποκλεισμένο μήνυμα της κάρτας SIM, τότε θα πρέπει να ζητήσετε διπλή κάρτα SIM. Ορισμένοι χειριστές χρεώνουν να το κάνουν αυτό, και μπορείτε να το ζητήσετε τόσο διαδικτυακά όσο και προσωπικά. Το καλύτερο πράγμα σε αυτήν την περίπτωση είναι να επικοινωνήσετε με τον χειριστή σας για να σας πει τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε, ώστε να μπορείτε να έχετε την κάρτα SIM λειτουργική και να τη χρησιμοποιείτε.
Αλλά πρέπει επίσης να λάβετε υπόψη τι πρέπει να κάνετε εάν ο αποκλεισμένος αριθμός είναι το IMEI του τηλεφώνου σας και όχι ο αριθμός κινητού. Ας δούμε τι μπορούμε να κάνουμε σε αυτήν την περίπτωση.
Γιατί το τηλέφωνό μου είναι κλειδωμένο;
Μόλις γίνει η επαλήθευση από αυτούς τους ιστότοπους, μπορούμε να συμπεράνουμε ότι ο φορέας εκμετάλλευσης έχει αποκλείσει το τηλέφωνο. Και αυτό μπορεί να συμβεί για διάφορους λόγους.
Κυρίως και στις περισσότερες περιπτώσεις, αυτό συμβαίνει με μεταχειρισμένα τηλέφωνα. Για παράδειγμα σε περίπτωση κλεμμένα τηλέφωνα που έχουν πωληθεί σε τρίτους χωρίς να το γνωρίζει όταν το αγοράζει. Σε αυτές τις περιπτώσεις είναι καλύτερο να πάτε στην αστυνομία. Ωστόσο, αυτό δεν θα εγγυηθεί ότι μπορείτε να το ξεκλειδώσετε, αλλά θα εγγυηθεί ότι δεν θα έχετε νομικά προβλήματα για την αγορά κλεμμένων προϊόντων.
άλλος λόγος για τον χειριστή να κλειδώσει το τηλέφωνο είναι ότι ο πωλητής οφείλει μέρος των τελών αγοράς του τηλεφώνου σε περίπτωση που αγοράστηκε με δόσεις. Σε αυτήν την περίπτωση, υπάρχουν περισσότεροι τρόποι για την εύκολη επίλυση του προβλήματος, όπως θα εξηγήσουμε παρακάτω.
Πρώτα πρέπει να ξέρετε τι είναι το IMEI
Πρώτα απ 'όλα, πρέπει να είστε ξεκάθαροι για το IMEI για να μπορέσετε να ξεμπλοκάρετε έναν αποκλεισμένο αριθμό. Το IMEI σημαίνει τον κωδικό International Mobile Equipment Identity. Η κύρια λειτουργία του IMEI είναι η αναγνώριση κινητών τηλεφώνων παγκοσμίως.
σαν κάθε άτομο έχει την ταυτότητά του, ή αυτοκίνητα τη δική τους πινακίδα, τα τηλέφωνα έχουν επίσης αριθμό ταυτότητας Όλα τα τηλέφωνα που κυκλοφορούν στην αγορά είναι καταχωρημένα, έτσι ώστε οι αρχές να έχουν έναν συγκεκριμένο έλεγχο σε αυτά και να είναι εγγυημένη η νόμιμη χρήση αυτών των συσκευών.
Το IMEI είναι ένας 15ψήφιος κωδικός, μοναδικός και μη μεταβιβάσιμος. Αλλά αν θέλετε να μάθετε ποιο είναι το IMEI του τηλεφώνου σας, έχετε πολλούς τρόπους για να μάθετε.
Εάν πληκτρολογήσετε το αριθμός * # 06 # στο τηλέφωνό σας, μετά από αυτό, ο κωδικός θα εμφανιστεί αμέσως στην οθόνη. Στο Android θα πρέπει να μεταβείτε στις Ρυθμίσεις, επιλέξτε την επιλογή "Σχετικά με το τηλέφωνο", στη συνέχεια "Κατάσταση" και τέλος πατήστε "IMEI data" για να βρείτε τις πληροφορίες που αναζητούμε.
En iOS θα πρέπει να μεταβείτε στις Ρυθμίσεις, να επιλέξετε την επιλογή "Γενικά" και από εκεί να έχετε πρόσβαση στις "Πληροφορίες". Μόλις μπείτε μέσα στην οθόνη, μέχρι να βρούμε τον κωδικό IMEI που μπορείτε να δείτε στο κάτω μέρος.
Ένας άλλος τρόπος για να εντοπίσετε τον κωδικό IMEI του τηλεφώνου είναι να κοιτάξετε τη θήκη της συσκευής. Συνήθως πονάει να γράφεται σε μια ετικέτα, μαζί με άλλα έγγραφα.
Δεύτερο βήμα: Επαληθεύστε το IMEI
Όταν γνωρίζετε το IMEI της συσκευής σας, το επόμενο βήμα είναι να επαληθεύσετε την κατάστασή του. Πολλές φορές ο αριθμός περιλαμβάνεται σε μια μαύρη λίστα που μοιράζεται με όλους τους χειριστές δικτύου και αυτό μας εμποδίζει να πραγματοποιούμε κλήσεις, να στέλνουμε SMS και να χρησιμοποιούμε το Διαδίκτυο με δεδομένα κινητής τηλεφωνίας.
Αυτή η επαλήθευση μπορεί να γίνει μέσω συγκεκριμένων ιστοσελίδων για αυτήν. Αν και υπάρχουν πολλά από αυτά, το πιο χρησιμοποιημένο είναι Εθνικά σχέδια αρίθμησης . Έτσι πρέπει να προχωρήσουμε με αυτό:
Για να ελέγξετε εάν ο κώδικας IMEI είναι μαύρος στη λίστα χρησιμοποιώντας τα διεθνή σχέδια αρίθμησης, αυτά είναι τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε.
- Εισαγάγετε τον ιστότοπο των διεθνών σχεδίων αριθμοδότησης στο πρόγραμμα περιήγησής σας στο Διαδίκτυο.
- Στο αριστερό μενού κάντε κλικ στο "Εργαλεία ανάλυσης αριθμών".
- Τώρα κάντε κλικ στο "IMEI Number Analysis".
- Εδώ εισάγετε τον αριθμό IMEI και κάντε κλικ στο κουμπί «Ανάλυση».
- Το αποτέλεσμα θα μας πει εάν αυτός ο αριθμός έχει αποκλειστεί ή όχι. Είναι σημαντικό να δώσετε προσοχή στο σύμβολο> | <που μπορείτε να δείτε στην κάτω μπάρα του «IMEI Vaidity Assessment». Όσο πιο κοντά είναι αυτό το σημάδι στο κόκκινο, τόσο πιθανότερο είναι ο αριθμός να αποκλείεται από τον χειριστή.
Βήμα XNUMX: Ξεμπλοκάρετε έναν αριθμό που έχει αποκλειστεί από έναν χειριστή
πρώτος θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών. Εάν εξηγήσετε ποιο είναι το πρόβλημα και παρουσιάσετε όλα τα έγγραφα αγοράς, δεν θα χρειαστεί πολύς χρόνος για την επίλυση του προβλήματος.
Αν και δεν υπάρχει συγκεκριμένος αριθμός περιπτώσεων που έχουν επιλυθεί μέσω αυτής της διαδικασίας, το συνηθισμένο είναι ότι όλα πάνε καλά και ο χειριστής καταλήγει να ξεμπλοκάρει τον αριθμό. Εξαρτάται από κάθε συγκεκριμένη περίπτωση, θα είναι διαφορετική και επίσης λόγω της διαδικασίας που θα ακολουθήσει κάθε χειριστής., μερικά θα είναι πιο αργά και άλλα μια γρήγορη και απλή διαδικασία.
Αλλά επίσης Μπορεί να συμβεί ότι ο διαχειριστής που έκανε το κλείδωμα δεν θεωρεί τις εξηγήσεις αληθινές και δεν θέλει να ξεκλειδώσει τη συσκευή. Σε αυτήν την κατάσταση πρέπει να επιβάλουμε τα δικαιώματά μας και πηγαίνετε σε μια ένωση για την προστασία των καταναλωτών. Συχνά συμβαίνει ότι μια καταγγελία από έναν οργανισμό αυτού του τύπου, η εταιρεία επανεξετάζει την υπόθεση ξανά και αυτή τη φορά με προτίμηση στον πελάτη.