Όταν μια εφαρμογή σταματά να λειτουργεί και μας δείχνει ένα μήνυμα σφάλματος, βρίσκουμε αυτό που ονομάζεται σύγκρουση μιας εφαρμογής, appcrash για τους αγγλικούς όρους. Αυτό το πρόβλημα συνήθως επηρεάζει κυρίως τις εκδόσεις των Windows 7 και Windows 8, αλλά πολύ σποραδικά, μπορούμε επίσης να το βρούμε παλαιότερες εκδόσεις των Windows 10.
Πολλοί είναι οι χρήστες που επικρίνουν τα Windows λόγω των διαφορετικών λειτουργικών προβλημάτων που συνήθως παρουσιάζει σε όλες τις εκδόσεις τους, χωρίς να λαμβάνουν υπόψη ότι η Microsoft δημιουργεί και διατηρεί ένα λειτουργικό σύστημα που μπορεί να εγκατασταθεί σε εκατομμύρια διαφορετικές διαμορφώσεις. Η Apple, ωστόσο, αναπτύσσει ένα λειτουργικό σύστημα για συγκεκριμένο υλικό.
Εάν η Apple έκανε το ίδιο, θα αντιμετώπιζε τα ίδια προβλήματα με τη Microsoft. Ένα άλλο παράδειγμα ανάπτυξης ενός λειτουργικού συστήματος για εκατομμύρια διαφορετικές διαμορφώσεις βρίσκεται στο Android. Αυτό το λειτουργικό σύστημα, όπως η Microsoft, πρέπει να προσαρμόσει τη συγκεκριμένη διαμόρφωση της συσκευής που την εκτελεί, επομένως, σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να παρουσιάσει δυσλειτουργίες.
Μόλις μάθουμε τους λόγους για τους οποίους το iOS και το macOS μπορούν να παρουσιάσουν μεγαλύτερη σταθερότητα από αυτήν που μπορούμε να βρούμε στα Windows ή στο Android, ας δούμε πώς μπορούμε να λύσουμε το σφάλμα εφαρμογής, πώς να λύσετε το πρόβλημα APPCRASH.
Προσδιορίστε το πρόβλημα
Οι ένοχοι αυτού του προβλήματος είναι αρκετοί και δεν επιλύονται πάντα με τον ίδιο τρόπο. Επειδή τα Windows είναι συμβατά με μεγάλο αριθμό στοιχείων υλικού, αυτό το πρόβλημα μπορεί να βρεθεί σε ένα στοιχείο της συσκευής που σταματά να λειτουργεί, το κάνει ακανόνιστα, τα προγράμματα οδήγησης δεν ενημερώνονται...
Ένα άλλο πρόβλημα που μπορεί να προκαλέσει αυτό το πρόβλημα είναι η ίδια η εφαρμογή. Εφαρμογές για Windows, όπως οποιαδήποτε άλλη εφαρμογή για άλλα λειτουργικά συστήματα, χρησιμοποιήστε τις βιβλιοθήκες συστήματος για να μπορείτε να λειτουργείτε χωρίς να χρειάζεται να τα συμπεριλάβετε στην εγκατάσταση.
Εάν αυτές οι βιβλιοθήκες δεν είναι διαθέσιμες στον υπολογιστή, η εφαρμογή ενδέχεται να μην λειτουργεί σωστά και εμφανίζει ένα μήνυμα σφάλματος γνωστό ως APPCRASH. Εάν το πρόβλημα έχει αρχίσει να εμφανίζεται μετά τη μορφοποίηση του υπολογιστή σας, το πρόβλημα είναι πιθανότατα στις βιβλιοθήκες.
Μήνυμα σφάλματος
Το μήνυμα σφάλματος που σχετίζεται με το σφάλμα μιας εφαρμογής έχει την ακόλουθη μορφή:
Όνομα συμβάντος προβλήματος: APPCRASH
Όνομα εφαρμογής: ck2.exe
Έκδοση εφαρμογής: 1.0.0.0
Χρονική σήμανση εφαρμογής: 52d7ad9f
Σφάλμα ονόματος μονάδας: MSVCP100.dll
Έκδοση μονάδας σφάλματος: 6.0.6001.18000
Σφάλμα χρονικής σήμανσης μονάδας: 4791a7a6
Κωδικός εξαίρεσης: c0000135
Όφσετ εξαίρεσης: 00009cac
Έκδοση λειτουργικού συστήματος: 6.0.6001.2.1.0.768.3
Τοπικό αναγνωριστικό: 3082
Πρόσθετες πληροφορίες 1: 9d13
Información adicional 2: 1abee00edb3fc1158f9ad6f44f0f6be8
Πρόσθετες πληροφορίες 3: 9d13
Información adicional 4: 1abee00edb3fc1158f9ad6f44f0f6be8
Μόλις επαληθεύσουμε ότι το μήνυμα σφάλματος σχετίζεται με τη διακοπή λειτουργίας μιας εφαρμογής, παρακάτω θα σας δείξουμε τις μεθόδους που πρέπει να ακολουθήσετε για να την λύσετε.
Λύστε το πρόβλημα APPCRASH
Απενεργοποίηση προστασίας από ιούς
Ανάλογα με την εφαρμογή που έχει το πρόβλημα, το πρόβλημα μπορεί να σχετίζεται με το πρόγραμμα προστασίας από ιούς. Εάν εμπιστευόμαστε πλήρως την εφαρμογή, το πρώτο βήμα που πρέπει να κάνουμε είναι απενεργοποιήστε το antivirus και εκτελέστε ξανά την εφαρμογή.
Ορισμένα προγράμματα προστασίας από ιούς δεν αποκλείουν άμεσα μια εφαρμογή που θεωρούν κακόβουλη, απλά συγκρούονται με την εφαρμογή κατά τη στιγμή της εκτέλεσης επειδή εκτελεί ενέργειες που το antivirus θεωρεί ανώμαλο.
Επιλογές απόδοσης
Μια άλλη επιλογή που πρέπει να εξετάσουμε και που σχετίζεται με κακόβουλο λογισμικό βρίσκεται στο επιλογές απόδοσης κατά την εκτέλεση μιας εφαρμογής. Τα Windows καθιστούν διαθέσιμα την Πρόληψη εκτέλεσης δεδομένων (DEP).
Αυτή η δυνατότητα επιτρέπει στο χρήστη να προστατεύεται από ιούς και άλλες απειλές κατά την εκτέλεση των εφαρμογών. Αυτή η συνάρτηση σχετίζεται με την προηγούμενη αναλύει όλες τις διαδικασίες που κάνει η εφαρμογή ενώ εκτελείται.
Με εγγενή τρόπο, αυτή η λειτουργία ενεργοποιείται στα Windows, αλλά μπορούμε να την απενεργοποιήσουμε για την εφαρμογή που έχει σταματήσει να λειτουργεί εκτελώντας τα βήματα που περιγράφουμε παρακάτω:
- Ανοίγουμε τον εξερευνητή αρχείων, τοποθετούμε το ποντίκι Ομάδα, πατήστε το δεξί κουμπί και επιλέξτε ιδιότητες.
- Μέσα στις Ιδιότητες, έχουμε πρόσβαση Προηγμένες ρυθμίσεις συστήματος - Επιλογές για προχωρημένους.
- Σε αυτήν την ενότητα, κάντε κλικ στο Απόδοση - Πρόληψη εκτέλεσης δεδομένων.
- Τέλος, επιλέγουμε το πλαίσιο Ενεργοποιήστε το DEP για όλα τα προγράμματα και τις υπηρεσίες εκτός από αυτά που επιλέγετε: και επιλέγουμε την εφαρμογή που παρουσιάζει προβλήματα λειτουργίας.
Προβλήματα υλικού
Για να αποκλείσουμε ότι πρόκειται για πρόβλημα υλικού, πρέπει να ξεκινήσουμε τον υπολογιστή μας σε κατάσταση ασφαλούς λειτουργίας. Αυτή η λειτουργία φορτώνει τα Windows με τα βασικά προγράμματα οδήγησης συστήματος, χωρίς να επωφεληθείτε από το υλικό που έχουμε εγκαταστήσει.
Εάν ξεκινήσουμε τον υπολογιστή μας σε ασφαλή λειτουργία και η εφαρμογή λειτουργεί σωστά, το πρόβλημα βρίσκεται σε ένα από τα στοιχεία υλικού του υπολογιστή μας. Το πρόβλημα με το οποίο βρισκόμαστε είναι ότι πρέπει μάθετε ποια είναι η αιτία.
Υπάρχουν δύο στοιχεία υλικού που συνήθως σταματούν να λειτουργούν ή το κάνουν ακανόνιστα: RAM και κάρτα γραφικών. Εάν ο υπολογιστής μας διαθέτει περισσότερες από μία λειτουργικές μονάδες μνήμης, μπορούμε να την ανοίξουμε, να την εξαγάγουμε και να ελέγξουμε εάν η εφαρμογή λειτουργεί. Εάν είναι τα γραφικά που είναι ενσωματωμένα στον εξοπλισμό, η λύση είναι να δοκιμάσετε ένα ειδικό γραφικό, το ίδιο συμβαίνει εάν τα γραφικά είναι αποκλειστικά και όχι αυτά που περιλαμβάνονται στη μητρική πλακέτα.
Ενημέρωση προγραμμάτων οδήγησης
Οι κατασκευαστές δημοσιεύουν περιοδικά ενημερώσεις στα προϊόντα τους, κυρίως για περιφερειακά που σχετίζονται με γραφικά συστήματος, για να προσφέρουν ένα υψηλότερη απόδοση και αντιμετώπιση δυσλειτουργιών, επομένως, συνιστάται να ενημερώνετε περιοδικά τα προγράμματα οδήγησης.
Εάν εγκαταστήσουμε το λογισμικό του κατασκευαστή, είναι υπεύθυνο να μας ειδοποιήσει εάν έχουμε μια νέα ενημέρωση σε εκκρεμότητα για ενημέρωση. Εάν ναι, είναι το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνουμε για να κατεβάσουμε τη δυσλειτουργία μιας εφαρμογής οφείλεται σε ένα απλό πρόβλημα προγράμματος οδήγησης.
Λείπουν βιβλιοθήκες (dll)
Εάν καμία από τις λύσεις που έχουμε προτείνει δεν λύνει το πρόβλημα, αυτή θα επιλυθεί. Όπως ανέφερα παραπάνω, οι βιβλιοθήκες συστήματος είναι πόροι που χρησιμοποιούνται από τις εφαρμογές που εγκαθιστούμε για να μπορέσουμε να εκτελέσουμε. Εάν δεν είναι εγκατεστημένα, οι εφαρμογές δεν μπορούν να ξεκινήσουν και σύγκρουση.
Στην αρχή αυτού του άρθρου, ανέφερα ότι το πρόβλημα APPCRASH συνήθως επηρεάζει Υπολογιστές που διαχειρίζονται Windows 7 και Windows 8.x κυρίως καθώς και ορισμένες παλαιότερες εκδόσεις των Windows 10.
Με την κυκλοφορία των Windows 10, Microsoft cάλλαξε τον τρόπο εγκατάστασης βιβλιοθηκών συστήματος, την εγκατάστασή τους ανά πάσα στιγμή χωρίς να απαιτείται από συγκεκριμένη εφαρμογή.
Σίγουρα σε περισσότερες από μία περιπτώσεις, έχετε συναντήσει μια εφαρμογή που ισχυρίζεται ότι χρειάζεται Microsoft. NET Framework ή την τελευταία έκδοση του Microsoft DirectX. Για να πραγματοποιήσετε λήψη της τελευταίας έκδοσης του Microsoft .NET Framework μπορείτε να το κάνετε μέσω αυτή η σύνδεση. Εάν θέλουμε να πραγματοποιήσουμε λήψη της τελευταίας έκδοσης του Microsoft DirectX το κάνουμε από Aquí.
Εάν το πρόβλημα δεν έχει επιλυθεί, η τελευταία επιλογή είναι η εγκατάσταση MSVCR100.dll, μία από τις πιο χρησιμοποιούμενες βιβλιοθήκες στα Windows και που μπορούμε λήψη από αυτόν τον σύνδεσμο.
Πρέπει πάντα Κάντε λήψη αυτής της σειράς πρόσθετων απευθείας από τον ιστότοπο της Microsoft, προκειμένου να αποφευχθούν οι φίλοι άλλων ανθρώπων να εισάγουν κακόβουλο λογισμικό στον υπολογιστή μας.