Kas teile meeldib rongiga reisida ja nautida mugavust, kiirust ja maastikku? Kas olete ostnud Renfe pileti Internetist ja te ei tea kuidas seda printida või pääsete sellele oma mobiiltelefonist juurde? Või soovite lihtsalt igaks juhuks oma broneeringuotsija käepärast hoida? Kui jah, siis see artikkel pakub teile huvi.
Selles artiklis me selgitame kuidas printida Renfe pileteid ja lokaatoreid, nii arvutist kui ka mobiilist ning millised võimalused teil on vastavalt valitud teenuseliigile. Nii saate reisida südamerahuga ja turvaliselt, ilma aega ja paberit raiskamata. Lugege edasi ja uurige, kuidas neid pileteid printida.
Kuidas arvutist pileteid printida
Renfe piletite ja lokaatorite printimiseks arvutist toimige järgmiselt.
- Ligipääs lehele veebi Renfe.
- Klõpsake nuppu "Minu reis". ekraani paremas ülanurgas.
- Sisestage oma broneeringu lokaator ja DNI või piletiomaniku passi. Kui te ei mäleta asukoha määrajat, saate seda taotleda samas jaotises, sisestades ID või passi ja e-posti aadressi, millega ostsite.
- Klõpsake nuppu "Päring".
- Näete oma reisi üksikasju ja saadaolevaid valikuid olenevalt valitud teenuse tüübist. Näiteks kui olete ostnud pileti AVE või pikamaa, saate selle printida PDF-vormingus või saata e-postiga. Kui olete ostnud Cercaníase pileti, saate a QR code et pääseda mobiiltelefonist rongile.
- Valige eelistatud valik ja järgige juhiseid trükkima teie pilet või lokaator.
Kuidas printida oma mobiiltelefonist Renfe pileteid
Renfe piletite ja lokaatorite printimiseks mobiiltelefonist toimige järgmiselt.
- Laadige alla ametlik Renfe rakendus oma mobiilseadmes. Rakendus on saadaval Androidi ja iOS-i jaoks ning selle saab rakenduste poodidest tasuta alla laadida.
- Avage rakendus ja juurdepääsu oma kasutajanimega ja parool. Kui teil pole kontot, saate selle luua samas jaotises, sisestades oma isiklikud ja kontaktandmed.
- Puudutage ekraani vasakus ülanurgas menüüikooni ja valige suvand "Minu piletid."
- Näete oma kontoga ostetud pileteid ja saadaolevaid valikuid olenevalt valitud teenuse tüübist.
- Valige soovitud valik ja printige pilet.
Kuidas Renfe piletit muuta või tühistada
Renfe piletite ja lokaatorite printimise eeliseks on ka see, et see võimaldab teil vajadusel reisi muuta või tühistada, kui teie valitud piletihind seda võimaldab.
Renfe pileti muutmiseks või tühistamiseks saate seda teha mitmel viisil, näiteks:
- Interneti kaudu: sisenedes Renfe veebisaidile, klõpsates nuppu "Minu reis" ja sisestades asukoha määramise ja piletiomaniku ID või passi. Seejärel näete saadaolevaid valikuid muuta või tühistada oma broneering.
- Telefoni teel: numbrile helistamine 912 320 320, saadaval 24 tundi ööpäevas ning märkides lokaatori ja piletiomaniku ID või passi. Seejärel saate taotleda oma reisi muutmist või tühistamist.
- Kassa järgi: Minge suvalisse Renfe jaama, esitades asukoha määramise ja piletiomaniku ID või passi. Seejärel saate hallata muudatust või tühistamine teie reisist.
Pange tähele, et vastavalt määra tüüp mille olete valinud, võivad pileti muutmiseks või tühistamiseks olla haldustasud või eritingimused. Näiteks kui olete ostnud pileti koos soodushind, ei saa te seda muuta ega tühistada. Kui olete ostnud pileti koos Paindlik määr, saate seda tasuta muuta või tühistada. Iga kursi tingimusi saate vaadata Renfe veebisaidil
Mida teha, kui teil on probleem
Kui teil on probleeme Renfe piletite või lokaatorite printimisel, võite võtta ühendust Renfe klienditeenindusega, mis aitab teil kahtlusi või juhtumeid lahendada.
Saate Renfega ühendust võtta erinevatel viisidel, näiteks:
- Telefoni teel: helistades numbril 912 320 320, saadaval 24 tundi päevas. See on kiireim ja otsesem viis Renfega ühendust võtmiseks. Peate lihtsalt valima numbri ja järgima asukoha juhiseid. Saate kontrollida oma reisi olekut, muuta või tühistada oma broneeringut, küsida teavet sõiduplaanide, hindade või teenuste kohta või esitada pretensioone või ettepanekuid.
- E-maili teel: aadressile kirjutades renfe@renfe.es, märkides ära oma isikuandmed ja päringu põhjuse. See on kõige mugavam ja lihtsam viis Renfega ühenduse võtmiseks. Peate lihtsalt saatma e-kirja oma teabe ja päringuga ning saate vastuse maksimaalselt 48 tunni jooksul.
- Sotsiaalvõrgustike kaudu: saates a privaatsõnum ametlikele Renfe kontodele Twitter või Facebook. See on kõige kaasaegsem ja dünaamilisem viis Renfega ühenduse võtmiseks. Peate lihtsalt jälgima Renfet nende sotsiaalvõrgustikes ja saatma neile privaatsõnumi oma teabe ja päringuga. Saate vastuse maksimaalselt 24 tunni jooksul.
- Veebivormi järgi: täites vormi, mille leiate Renfe veebisaidilt. See on kõige täielikum ja üksikasjalikum viis Renfega ühenduse võtmiseks. Peate avama ainult Renfe veebisaidi, valige päringu tüüp mida soovite teha (teave, nõue või soovitus), täitke vorm oma teabe ja päringuga ning saatke see. Vastuse saate a maksimaalne periood 15 päeva.
Soovitused ja reisimine
Renfe piletite ja lokaatorite printimine on lihtne ja kiire protsess, mis võimaldab teil seda teha reisida südamerahuga ja turvalisus, ilma aega ja paberit raiskamata. Lisaks võite probleemide või küsimuste korral pöörduda Renfe klienditeeninduse poole.
Soovitame seda võimalust proovida ja Renfega rongireisi nautida. Renfe pakub teile erinevat tüüpi teenuseid, nt AVE, Alvia, Avant, Cercanías, Media Distantcia või Regional, teiste hulgas. Kindlasti leiate selle, mis teie vajadustele ja eelistustele kõige paremini sobib. Head reisi!