Üks halvemaid teateid, mida kasutajad saavad saada, on sõnum SIM-kaart on blokeeritud. Kaardi blokeerimine ei tähenda telefoni mitteomastamist, vaid pigem helistamata jätmist ega mobiilse andmeside kasutamist. See võib juhtuda erinevatel põhjustel, kuid täna toome teieni selles osas võimalikke lahendusi ja ütleme teile, kuidas saate oma SIM-kaardil blokeeritud numbri avada.
Mis tahes Kõige tavalisemad põhjused, miks mobiiltelefon võib SIM-kaardi blokeerida, on see, et see pole õigesti sisestatud või teie mobiiltelefon ei tunne seda ära. Kui olete PIN-koodi kolm korda valesti sisestanud, lukustatakse SIM-kaart ja teil pole telefonile juurdepääsu. See on viis ennast kaitsta, kui keegi proovib teie telefonile juurde pääseda.
Mis viga Mida teha, kui olete lukustuskoodi unustanud ja SIM-kaart on lukus?
Leidke PUK-number
Pärast PIN-koodi valet sisestamist mobiil küsib PUK-koodi SIM-kaardi avamiseks. See kood kuvatakse samal kaardil, mille operaator teile SIM-kaardi ostes andis koos mobiilihinnaga. Selle leiate algse lukukoodi alt.
Probleem tekib siis, kui nii paljude aastate pärast ei leia seda kaarti vajaliku teabega, sest seda ei kasutata sageli. Sel põhjusel, operaatorid annavad võimaluse leida PUK, et oleks võimalik SIM-kaarti blokeerida rakenduste või veebilehtede kaudu.
- Movistar: sisestage Minu Movistar ja klõpsake jaotisel Minu kliendiandmed. Siit leiate oma PUK-koodi teabe.
- Vodafone: sisestage isiklik ala ja otsige jaotist Minu mobiil, kus näete 8-kohalist PUK-koodi SIM-kaardi avamiseks.
- Oranž: kui teie mobiil on blokeeritud, näete oma PUK-numbrit, sisestades jaotise Minu rida oranži kliendiala.
- Yoigo: klientide jaotises on Mi Yoigol ka isikuandmete jaotis ja siit leiate oma PUK-numbri.
Kuid pidage seda meeles Kui PUK-kood sisestatakse õigesti rohkem kui 10 korda järjest, blokeeritakse teie SIM-kaart jäädavalthei siin peame minema järgmise lahenduse juurde.
Taotlege oma SIM-kaardi duplikaati
Kui te ei leia PUK-koodi, sisestate selle 10 korda valesti või ei saa SIM-kaardi blokeeritud sõnumist lahti, peate taotlema SIM-kaardi duplikaati. Mõned operaatorid võtavad selle eest tasu, ja saate seda taotleda nii veebis kui ka isiklikult. Parim on sel juhul pöörduda oma operaatori poole, et anda teile juhised järgimiseks, et saaksite oma SIM-kaardi tööle panna ja seda kasutada.
Kuid peate arvestama ka sellega, mida teha, kui blokeeritud number on teie telefoni IMEI, mitte mobiilinumber. Vaatame, mida saame sel juhul teha.
Miks mu telefon on lukus?
Kui nendelt veebisaitidelt on kontroll tehtud, võime järeldada, et operaator on telefoni blokeerinud. Ja see võib juhtuda mitmel põhjusel.
Peamiselt ja enamikul juhtudel see juhtub kasutatud telefonidega. Näiteks varastatud telefonid, mis on müüdud kolmandale isikule ilma et ta seda ostes teaks. Nendel juhtudel on kõige parem pöörduda politseisse. Kuid see ei taga, et saate selle avada, kuid see tagab, et teil ei ole varastatud toodete ostmisel juriidilisi probleeme.
Muu operaatori põhjus telefoni lukustamiseks on see, et müüja võlgneb osa telefoni ostutasudest juhul, kui see on ostetud osade kaupa. Sellisel juhul on probleemi hõlpsaks lahendamiseks rohkem võimalusi, nagu me selgitame allpool.
Kõigepealt peate teadma, mis on IMEI
Kõigepealt peate olema IMEI-ga selge, et saaksite blokeeritud numbri blokeerida. IMEI tähistab rahvusvahelist mobiilseadmete identifitseerimiskoodi. IMEI peamine ülesanne on mobiiltelefonide tuvastamine kogu maailmas.
Meeldib igal inimesel on oma isikutunnistusvõi autodel oma numbrimärk, telefonidel on ka identifitseerimisnumber. Kõik turule tulevad telefonid on registreeritud, et ametivõimud saaksid nende üle teatavat kontrolli ja saaks garanteerida nende seaduste seadusliku kasutamise.
IMEI on 15-kohaline kood, ainulaadne ja teisaldamatu. Kuid kui soovite teada saada, mis on teie telefoni IMEI, on teil selle saamiseks mitu võimalust.
Kui tippite number * # 06 # telefonis, pärast seda ilmub kood kohe ekraanile. Androidis peate minema valikusse Seaded, valige suvand "Teave telefoni kohta", seejärel "Olek" ja lõpuks vajutage otsitava teabe leidmiseks nuppu "IMEI andmed".
En iOS-is peate minema seadetesse, valima suvandi "Üldine" ja sealt pääsema juurde "Teave". Sees olles otsime ekraanilt, kuni leiame IMEI-koodi, mida näete allosas.
Teine võimalus telefoni IMEI-koodi leidmiseks on seadme ümbrise vaatamine. Tavaliselt on valus, kui kirjutatakse etiketile koos muude dokumentidega.
Teine samm: kontrollige IMEI-d
Kui teate oma seadme IMEI-d, on järgmine samm selle olukorra kontrollimine. Mitu korda on see number lisatud musta nimekirja, mida jagatakse kõigi võrguoperaatoritega, ja see takistab meil helistamist, SMS-ide saatmist ja Interneti kasutamist mobiilse andmeside abil.
Selle kinnituse saab teha mõne konkreetse veebisaidi kaudu. Kuigi neid on palju, on neid kõige rohkem kasutatud Riiklikud numeratsiooniplaanid . Nii peaksime sellega jätkama:
Rahvusvaheliste numeratsiooniplaanide abil saate kontrollida, kas IMEI-kood on mustas nimekirjas, järgige neid samme.
- Sisestage oma Interneti-brauserisse rahvusvaheliste numeratsiooniplaanide veebisait.
- Klõpsake vasakpoolses menüüs valikut "Numbrianalüüsi tööriistad".
- Nüüd klõpsake nuppu "IMEI numbri analüüs".
- Siin sisestate IMEI numbri ja klõpsate nupul «Analüüs».
- Tulemus annab meile teada, kas see number on blokeeritud või mitte. Oluline on pöörata tähelepanu sümbolile> | <, mida näete «IMEI Vaidity Assessment» alumises ribas. Mida lähemal on see märk punasele, seda tõenäolisem on, et operaator blokeerib numbri.
Kolmas samm: blokeerige operaatori blokeeritud number
esimene peate võtma ühendust klienditeenindusega. Kui selgitate probleemiga ja esitate kõik ostudokumendid, ei võta probleemi lahendamine kaua aega.
Hoolimata asjaolust, et selle protsessi käigus pole lahendatud konkreetset arvu juhtumeid, on tavaline asi see, et kõik läheb hästi ja operaator lõpetab numbri blokeerimise. See sõltub igast konkreetsest juhtumist, see on erinev ja tuleneb ka protsessist, mida iga operaator peab järgima., mõned on aeglasemad ja mõned on kiire ja lihtne protsess.
Aga ka Võib juhtuda, et lukustuse teinud administraator ei pea selgitusi õigeks ega taha seadet lukustada. Selles olukorras peame jõustada meie õigusi ja pöörduda tarbijakaitse ühingu poole. Tihti juhtub, et seda tüüpi organisatsiooni kaebus vaatab ettevõte juhtumi uuesti läbi ja seekord eelistab klienti.